物流問答
三方物流客服的作業責任是什么
2023/2/21 11:35:57 來源:貨代軟件公司
內容摘要:一、擔任幫忙做好客戶的來訪接待工作;仔細完結公司對其相應崗位擬定的方針使命。u3000u3000擔任開單,貼標,及時做好發貨信息,幫忙客戶查詢貨品信息。u3000u3000擔任開發客戶資源,有意向的客戶應立即上報部門司理以及副總司理或總經理;并幫忙交流商洽。u3000u3000每日仔細詳實的向部門司理報答當日作業狀況并幫忙...
一、擔任幫忙做好客戶的來訪接待工作;仔細完結公司對其相應崗位擬定的方針使命。
擔任開單,貼標,及時做好發貨信息,幫忙客戶查詢貨品信息。
擔任開發客戶資源,有意向的客戶應立即上報部門司理以及副總司理或總經理;并幫忙交流商洽。
每日仔細詳實的向部門司理報答當日作業狀況并幫忙當日作業報表的填寫。
擔任與客戶的聯絡,依據客戶的要求和規劃狀況,及時準確的將有關信息材料交回公司填寫好規劃工單。
將客戶的重要狀況、要求及主張要迅速上報部門司理、副總司理或總司理。
仔細完結公司其他暫時交辦的使命。
二、
u30001、擔任并和諧到站物資的收取和外發車皮的外運,擔任貨運費用的報銷和付出并樹立相應的臺帳。
2、擔任和諧并完結產品的轎車運送,擔任組織轉移裝卸工作、并擔任轉移辦理。
3、擔任編制火車車皮方案和轎車運送方案并擔任詳細施行,擔任鐵路專線的保護辦理和自備罐車的辦理。
4、擔任車輛調度和車輛的安全作業,擔任卡車駕駛員和叉車工的安全和技術訓練,擔任運送設備保護保養辦理及擔任和諧修理作業。
5、幫忙上級施行對下級的辦理和考評。
6、擔任運送成本剖析及操控。
7、完結上級組織的其它作業。
三、
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、供給聯想所需求的貨品暫存報表。
3、和諧送貨司機與客戶之間反常問題。
4、供給客戶咨詢的貨品信息。
5、破損貨品的處理。
6、與客戶預定送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)
7、聯想信息的導入、保護(體系)
8、其他作業。
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