物流問答
電子商務(wù)應(yīng)用在物流業(yè)上能夠處理哪些問題
1 電子商務(wù)與物流的聯(lián)絡(luò)
電子商務(wù)（Electronic Commerce）是跟著計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊技能的敏捷展開，特別是互聯(lián)網(wǎng)的遍及而呈現(xiàn)并敏捷展開起來的一種簇新的商務(wù)運作辦法。電子商務(wù)包含三大流：信息流、商流和物流。其間物流是根底，信息流是橋梁，商流是載體，資金流是意圖。電子商務(wù)的敏捷展開引發(fā)了買賣辦法的立異，這種立異會集體現(xiàn)在產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)進程上，并由此引起流轉(zhuǎn)模式的革新。因為我國還處在電子商務(wù)展開的初級階段，人們往往把注意力會集在信息流、資金流和商流的電子化上，忽視了物流的電子化進程，然后約束了電子商務(wù)的展開。物流是電子商務(wù)展開的根底，是其確保和贏利源泉。
電子商務(wù)加快物流辦理的發(fā)展表現(xiàn)在：一是全球化電子商務(wù)的呈現(xiàn)，加快了物流體系的多國化。它從許多不同的國家搜集所需求的資源，再加工后向各國出口。完結(jié)信息同享，供給杰出服務(wù)，使物流辦理和出產(chǎn)企業(yè)更嚴密地聯(lián)絡(luò)。二是信息化。物流的辦理體系、操作流程、信息反應(yīng)體系都要求信息化、電子化和一體化，樹立網(wǎng)絡(luò)化的物流信息體系。在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)中樹立杰出的信息處理和傳輸體系，使客戶、收貨人與各倉儲、運送公司等做好預(yù)備，使產(chǎn)品在幾乎不逗留的情況下快速活動，直達客戶指定的意圖地。 大型配送公司樹立有ECR（Efficient Customer Response） 體系和JIT（Just In Time） 體系。ECR要要點打破！ 完結(jié)在企業(yè)間的供求聯(lián)絡(luò)中樹立一個既有用果又有用率的物流辦理形式。例如，訂購進口、出產(chǎn)方案、 物料資源方案 MRP（Materials Resource Planning）等。該形式的特色是將企業(yè)、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、物流配送、商檢、CA 認證安排和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連成一體化的電子商務(wù)體系，使企業(yè)的非出產(chǎn)本錢大起伏下降，逐步進步出產(chǎn)周期的精度，庫存大起伏削減，供求聯(lián)絡(luò)更趨于合理。
要進一步完善物流辦理的中心技能CRM，處理企業(yè)與銀行、企業(yè)與企業(yè)之間的付款、債款、資金拖欠和資信查詢以及監(jiān)督問題，確保和保護企業(yè)的合法權(quán)益，加強物流管理對企業(yè)各項活動的整合作用，大力改進企業(yè)中成本、服務(wù)、收入和滿意度，必須不斷地點評競賽環(huán)境、技能及關(guān)系時機，更好地確保物流管理在電子商務(wù)的改變展開中獲益，并且在變化的競賽環(huán)境中取得生計和展開。
而物流對電子商務(wù)的作用能夠歸納為：
◆ 能夠進步電子商務(wù)的功率與效益，然后支撐電子商務(wù)的快速展開；
◆ 能夠擴展電子商務(wù)的商場規(guī)劃；
◆ 集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流，促進電子商務(wù)成為21世紀最具競賽力的商務(wù)形式；
◆ 完結(jié)依據(jù)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成。
盡管物流對電子商務(wù)的展開能夠起到以上這些作用，但我國現(xiàn)行的物流體系對電子商務(wù)的展開還存在一些約束要素，首要表現(xiàn)在：社會上重電子、輕商務(wù)，重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重；合適電子商務(wù)展開的物流體系沒有樹立；物流根底設(shè)備不配套；物流辦理手法落后；第三方物流服務(wù)的滯后；傳統(tǒng)儲運的觀念、體系及辦法對現(xiàn)代物流的展開存在巨大阻力。因而，我國的電子商務(wù)展開仍處于比較困難的生長階段，特別是物流、配送體系的完善是電子商務(wù)展開有必要處理的課題。
物流形式立異
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的中心有必要以物流辦理為根底。電子商務(wù)活動中任何一筆買賣，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流進程詳細包含運送、貯存、配送、保管、物流信息辦理等各種活動。電子商務(wù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)精確及時監(jiān)控物流的運動。當(dāng)時約束電子商務(wù)展開的首要瓶頸是物流辦理滯后，首要表現(xiàn)在物流的付出體系、配送體系和安全體系三個方面。電子商務(wù)推動下的物流辦理是以物流信息化為根底的，這種新式的物流配送使產(chǎn)品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)辦法愈加信息化、主動化、現(xiàn)代化和社會化，既削減庫存和資金積壓，又下降了物流本錢，進步了經(jīng)濟效益和社會效益。電子商務(wù)為物流企業(yè)供給了技能條件和商場環(huán)境，為物流功用集成和物流企業(yè)完結(jié)規(guī)劃化運營發(fā)明了有利的條件。因而剖析電子商務(wù)支撐下的企業(yè)物流特色，以及樹立微觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流辦理形式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代商場競賽的必然挑選。
經(jīng)過電子商務(wù)最新現(xiàn)代技能完結(jié)物流辦理信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息搜集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。因而要用電子商務(wù)推行物流辦理的四大新技能：條碼技能（經(jīng)過掃描對信息完結(jié)主動控制技能）、EDI 技能（電子數(shù)據(jù)的交流和主動處理）、GIS技能（經(jīng)過地理信息體系完結(jié)物流配送的最佳模型）、GPS技能（經(jīng)過全球衛(wèi)星定位體系完結(jié)物流配備世界化）。以上四大新技能的結(jié)合，將在物流供應(yīng)鏈上樹立一個高新的供應(yīng)鏈集成體系。物流信息能在敞開供應(yīng)鏈中完結(jié)物流的及時、精確的配備。
電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部完結(jié)“事務(wù)流程再造”（注：“事務(wù)流程再造”是指經(jīng)過企業(yè)對現(xiàn)有流程的從頭剖析，改進和規(guī)劃安排流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，其他非增值內(nèi)容最小化，然后有用地改進安排的績效，以相對更低的本錢完結(jié)或添加產(chǎn)品對顧客的價值。流程是一系列跨過時刻、占有空間的接連有規(guī)則的活動，各個根本活動應(yīng)嚴密聯(lián)接，確保物流和信息流的順利經(jīng)過，每項活動的聯(lián)接都應(yīng)著重對價值的增殖作用。流程可分為中心作業(yè)流程和支撐作業(yè)流程。中心作業(yè)流程包含企業(yè)的各項規(guī)劃和出產(chǎn)的作業(yè)活動，以確保企業(yè)作業(yè)流程以最小本錢及時、精確運轉(zhuǎn)的辦理活動，以及供給必要的信息技能以確保作業(yè)活動和辦理活動的完結(jié)。支撐作業(yè)流程首要包含設(shè)備、人員培訓(xùn)、后勤資金等，以支撐和確保中心流程的正常運作。要完結(jié)全體事務(wù)流程最優(yōu)，而不是單個最優(yōu)?！霸僭臁钡挠^念即打破舊有形式，樹立新的辦理程序，完結(jié)辦理理論的重大打破。經(jīng)過歸納點評篩選出最根本的、要害的功用，并將其優(yōu)化組合，構(gòu)成企業(yè)新的運轉(zhuǎn)體系。施行“事務(wù)流程再造”形式將使企業(yè)產(chǎn)生根本性的革新，增強企業(yè)生機，使企業(yè)將出產(chǎn)本錢下降，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進步，使企業(yè)更靠近商場，這種物流辦理形式將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。）物流辦理形式，合適于在大中型企業(yè)集團內(nèi)部，經(jīng)過高新技能工業(yè)化完結(jié)物流辦理現(xiàn)代化，推動我國企業(yè)內(nèi)部物流辦理水平的進步，樹立起高新的微觀物流配備形式。
2）電子商務(wù)在企業(yè)外部樹立起最佳“企業(yè)物流辦理署理形式”（注：“企業(yè)物流署理辦理形式”是指物流辦理社會化的物流一體化辦理形式。電子商務(wù)的展開為完結(jié)物流辦理專業(yè)化、社會化辦理發(fā)明了條件。進步物流辦理的微觀社會效益是確保企業(yè)微觀“事務(wù)流程再造”形式正常運作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運作能夠由供方和需方以外的第三方署理完結(jié)，完結(jié)了物流辦理的高級化和社會化辦理的方針。這將是信息化年代的一種新興工業(yè)。這種以企業(yè)物流辦理為根底的現(xiàn)代化物流辦理體系形式是物流辦理高級化展開的標志。它將促進企業(yè)完結(jié)以“物流戰(zhàn)略”為樞紐的“企業(yè)聯(lián)盟”的構(gòu)成，使物流從企業(yè)專業(yè)化辦理中取得微觀規(guī)劃經(jīng)濟效益。因而也代表著一國的物流辦理水平，全體規(guī)劃水平緩現(xiàn)代辦理才能水平。我國現(xiàn)在在“歸納物流署理”范疇仍是一個空白，因而是低本錢高擴張展開微觀物流署理工業(yè)的大好時機。國內(nèi)“物流署理辦理形式”的展開，為我國入世后進入世界物流工業(yè)打下了重要根底。）。依據(jù)這一形式樹立起現(xiàn)代化的“物流配備中心”，完結(jié)區(qū)域物流合理配備和進步物流業(yè)的經(jīng)濟效益，打破區(qū)域的局限性，完結(jié)國內(nèi)物流與世界物流高新配備，樹立起有用的微觀物流配備形式。
電子商務(wù)作為數(shù)字化生計辦法，代表未來的買賣辦法、消費辦法和服務(wù)辦法，因而苛求全體的生態(tài)環(huán)境的完善，要求打破原有的物質(zhì)流轉(zhuǎn)業(yè)、商業(yè)流轉(zhuǎn)業(yè)、倉儲業(yè)、交通運送業(yè)、郵政快遞業(yè)的傳統(tǒng)格式。應(yīng)展開建造以產(chǎn)品署理和配送為首要特征，物流、商業(yè)流、信息流有機結(jié)合的社會化物流配送中心，樹立電子商務(wù)物流體系。這種新式形式將引起流轉(zhuǎn)范疇的革新，對傳統(tǒng)的物流形式構(gòu)成較大的沖擊。
因而，咱們有必要探索出正確的物流展開形式。協(xié)同化物流的展開便成了最佳挑選。它的有用運用能夠到達下降電子商務(wù)企業(yè)物流本錢、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、縮短出產(chǎn)周期、削減資金占壓的作用。加強電子商務(wù)協(xié)同化物流戰(zhàn)略研究和使用，是更有用的發(fā)揮出以上優(yōu)勢的必要條件。
1）以供應(yīng)鏈辦理、客戶服務(wù)為中心的思維重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略。全球經(jīng)濟一體化進程正在加快，不論你是傾慕擁護仍是竭力反對，這已是誰也無法阻撓的現(xiàn)實，隨之而來的是風(fēng)風(fēng)火火的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟年代，商場競賽不再是單個企業(yè)之間的競賽，而是某一中心企業(yè)（集團）的供應(yīng)鏈同其他企業(yè)（集團）供應(yīng)鏈的全體性競賽。在電子商務(wù)的協(xié)同物流活動中大力推流供應(yīng)鏈辦理、樹立以客戶服務(wù)為中心的思維，已經(jīng)成為發(fā)明展開空間的首選決議計劃。
供應(yīng)鏈辦理是一種集成的辦理思維和辦法，是經(jīng)過社會信息流和反應(yīng)的物流信息流，將供貨商、制作商、分銷商、零售商知道用戶連接成一個完好進程的辦理形式，協(xié)同化物流供應(yīng)鏈辦理的意圖在于經(jīng)過優(yōu)化相關(guān)以物流為中心的事務(wù)進程的速度和確定性，從而進步企業(yè)物流運營速度，下降全體買賣本錢，確保參加各方的運作功率和效益，完結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的商流、物流、信息流、資金流的同步化方針。在這其間，協(xié)同化物流服務(wù)商作為電子商務(wù)物流活動中的要害主體，是物流活動的執(zhí)行者和辦理者，有必要將供應(yīng)鏈辦理和為客戶服務(wù)為中心的思維貫穿于整個企業(yè)的辦理和運營進程中，重視產(chǎn)品和產(chǎn)品流轉(zhuǎn)進程每個環(huán)節(jié)的運作，樹立全體優(yōu)化的供應(yīng)鏈。相對于傳統(tǒng)的物流活動，協(xié)同物流供應(yīng)鏈思維應(yīng)堅持體系觀念，將整個供應(yīng)鏈作為一個全體，使其連接地完結(jié)公司制作和分銷產(chǎn)品到最終用戶的體系表里全進程，包含原材料收購、出產(chǎn)方案、庫房辦理、運送辦理、資源需求以及才能需求辦理等，從全體上優(yōu)化供應(yīng)鏈來下降物流全體本錢。
2）構(gòu)筑專業(yè)化體系，完結(jié)規(guī)劃物流工業(yè)展開戰(zhàn)略。為完結(jié)最佳的電子商務(wù)活動協(xié)同化物流服務(wù)體系，有必要堅持專業(yè)化、規(guī)劃化物流工業(yè)展開方向，經(jīng)過完善專業(yè)化服務(wù)水平，加快物流根本設(shè)備建造，改進物流硬件技能配備和信息體系配備，發(fā)明性地使用我國現(xiàn)有物流資源，構(gòu)成優(yōu)勢協(xié)同化物流競賽才能。一是施行專業(yè)化服務(wù)，加快物流工業(yè)化進程。二是加快協(xié)同化物流服務(wù)的要害根底——物流配送中心的建造與改造。三是進步物流技能配備，以高新科技改進協(xié)同化物流水平。以科技手法改造物流技能配備，進步物流水平，及時地對瞬息萬變而又日趨競賽劇烈的電子商務(wù)虛擬買賣做出快速反應(yīng)，供給高質(zhì)量電子商務(wù)的后續(xù)服務(wù)，確保買賣進程的全體最有用率。
3）完善法制，加強環(huán)保，營建可繼續(xù)的物流展開軟環(huán)境戰(zhàn)略。當(dāng)時，確保經(jīng)濟的可繼續(xù)展開是一切企業(yè)在經(jīng)濟活動中都應(yīng)考慮的問題，物流活動也是如此，特別協(xié)同化物流是一項高度體系化工程，面對更為雜亂的生計環(huán)境，更應(yīng)歸納考慮其可繼續(xù)展開戰(zhàn)略。在實踐中，完善法律準則，加強環(huán)保辦法是物流展開軟環(huán)境構(gòu)建的兩個重要方面：其一，電子商務(wù)協(xié)同化物流活動中，施行物流供應(yīng)鏈辦理，加大物流技能配備配備力度，展開物流事務(wù)時，要有必定的準則確保才能使各方面作業(yè)有條有理。為使協(xié)同物流事務(wù)可繼續(xù)展開，需求政府加大相關(guān)方針扶持力度，加強物流法規(guī)建造，一起也需求協(xié)同化物流服務(wù)商在規(guī)劃、統(tǒng)籌配備物流資源進行技能硬件投入，加強自律辦理，從政法和職業(yè)自律兩方面健全法制，推動物流標準化進程。其二，電子商務(wù)協(xié)同化物流作為虛擬商務(wù)中實體交割環(huán)節(jié)，應(yīng)堅持綠色環(huán)保工業(yè)展開方向，物流服務(wù)商在尋求企業(yè)經(jīng)濟利益（即完結(jié)最低的配送本錢）和運營戰(zhàn)略需求的一起，更應(yīng)充分考慮物流業(yè)的可繼續(xù)展開問題，采納一些可行的辦法施行綠色環(huán)保運營戰(zhàn)略。
對我國而言，電子商務(wù)的展開，一方面能夠進步企業(yè)的出產(chǎn)功率和社會競賽力；另一方面，有利于處理企業(yè)在商場流轉(zhuǎn)范疇中遇到的一些難題，如信息不靈、資金周轉(zhuǎn)困難等。在我國，電子商務(wù)展開前景寬廣，但也受許多條件的約束，其展開水平還處于初級階段。其間，物流展開就是一個極其重要的要素。
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