物流問(wèn)答
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網(wǎng)購(gòu)物流顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨,可是都四天了物流信息一向顯未攬收,賣家說(shuō)大概是物流弄丟了?
我是淘寶賣家,來(lái)解說(shuō)下,他們答復(fù)的原因是其間有的,可是還有其他原因,我在使用自己聯(lián)絡(luò)物流的時(shí)分,在發(fā)貨后填寫上實(shí)在的發(fā)貨快遞單經(jīng)常出現(xiàn)兩種狀況,一是,貨品分明現(xiàn)已發(fā)了,但賣家后臺(tái)和買家那里一向顯現(xiàn)“包裹正在等候攬收”,即便貨品現(xiàn)已發(fā)出了幾天了,乃至客戶現(xiàn)已收到貨了,賣家后臺(tái)和買家淘寶上也這樣顯現(xiàn)。可是,當(dāng)咱們經(jīng)過(guò)另一方快遞查詢渠道或者是所發(fā)快遞的快遞公司查詢渠道查詢時(shí),物流信息是精確的,且有更新。這只能闡明淘寶和這家快遞公司停止了協(xié)作,淘寶軟件上沒(méi)有和這家物流公司做軟件對(duì)接,所以接納不到這家快遞公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,而不能有物流更新信息。比方我昨日發(fā)的順豐,便是如此。二是,貨品已發(fā),快遞當(dāng)已錄入,同樣是挑選自己聯(lián)絡(luò)物流,而沒(méi)經(jīng)往后臺(tái)上的菜鳥果果,曾經(jīng)發(fā)過(guò)圓通,也一向提示“貨品已攬收”,然后直到客戶收到貨仍然沒(méi)有物流更新,但貨品確實(shí)是現(xiàn)已發(fā)了,并且客戶也收到了,但有時(shí)分自己聯(lián)絡(luò)物流輸入的快遞單又能收到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),或許原因仍然是快遞公司的后臺(tái)和淘寶后臺(tái)軟件開(kāi)放上出了問(wèn)題而不能收到更新信息。這些狀況首要出現(xiàn)在“自己聯(lián)絡(luò)物流”發(fā)貨方法上。估量或許和果果有關(guān),有或許是他們只想讓用戶運(yùn)用果果發(fā)貨。
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