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被快遞柜簽收是什么意思
2022/9/28 10:28:25 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:被快遞柜簽收是指快遞現(xiàn)已投遞到自助快遞柜。投遞到自助快遞柜的快遞,收件人會收到箱號及開箱暗碼。快遞“被簽收”,很大程度上是快遞員怕罰款。一些公司查核快遞員當(dāng)天派送份額,送不完就算延誤,一些快遞員就把快件隨意放在了客戶門口或未經(jīng)客戶答應(yīng)放到小區(qū)快遞柜等。擴(kuò)展材料:快件“被簽收”處理方法:1、標(biāo)準(zhǔn)。比方不...
被快遞柜簽收是指快遞現(xiàn)已投遞到自助快遞柜。投遞到自助快遞柜的快遞,收件人會收到箱號及開箱暗碼。
快遞“被簽收”,很大程度上是快遞員怕罰款。一些公司查核快遞員當(dāng)天派送份額,送不完就算延誤,一些快遞員就把快件隨意放在了客戶門口或未經(jīng)客戶答應(yīng)放到小區(qū)快遞柜等。
擴(kuò)展材料:
快件“被簽收”處理方法:
1、標(biāo)準(zhǔn)。比方不論自己簽收仍是代簽,都應(yīng)以用戶認(rèn)可為準(zhǔn),讓用戶說了算。這一點,應(yīng)成職業(yè)原則,在職工獎懲機(jī)制等方面予以表現(xiàn)。
比方服務(wù),要送貨上門仍是放自提柜,配送時刻選上午、下午仍是周末,無妨在電商渠道設(shè)置更詳盡的選項,更主動地對接用戶需求,也更有效地處理“被簽收”背面的配送困擾。
2、監(jiān)管。遭受“被簽收”,歸于顧客權(quán)益受損。對此有必要進(jìn)一步簡化優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)監(jiān)督查看、加大處分力度等,以外力施壓,真實讓法規(guī)落地收效。
參考材料來源:
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/58272.html 被快遞柜簽收是什么意思
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