物流問答
戴爾物流存在的問題是什么?怎么應對?
1.物流本錢過高,假如用戶散布的區域很廣,訂購量又少,則這種體系因庫存降低削減的庫存費用是無法補償因送貨不經濟導致的運輸及其他相關本錢上升而添加的費用的,或許在某些重要的出售商場樹立區域配送中心是必要的,這樣或許會使庫存本錢上升,但交貨期縮短。
2.交貨期過長。傳統的出售途徑是顧客面臨現貨;在戴爾的銷售方法下,用戶面臨的是期貨。此刻,顧客垂青的是名牌企業,因而有或許等候,但這并不是顧客希望的作業,所以像戴爾這樣依靠精確的需求猜測,電話訂購或網上訂購,然后再安排出產和配送的形式,實際上蘊藏著較大的商場、出產及物流危險,不是很簡略辦到的。
假如將電子商務的物流需求只是理解為門到門運送、免費送貨或確保所訂的貨品都送貨的話,那就錯了。因為電子商務需要的不是一般的運送和倉儲服務,它需求的是物流服務。而物流與倉儲運送存在比較大的不同,正是因為傳統的儲運服務無法全方位地為電子商務服務,才使得電子商務經營者感到物流服務不到位、太落后等。那么電子商務經營者需求的是什么服務呢?答案是,除了傳統的物流服務外,電子商務還需求增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下內容。
1.添加便利性的服務,即便人變懶的服務。全部能夠簡化手續、簡化操作的服務都是增值性服務。簡化是相關于顧客而言的,并不是說服務的內容簡化了,而是指為了獲某種服務,曾經需求顧客自己做的一些作業,現在由產品或服務供給商以各種方式替代顧客做了,從而使顧客取得這種服務變得簡略。顧客取得服務或產品就像用傻瓜照相機相同簡略,不只簡略并且愈加好用,這當然添加了產品或服務的價值。在供給電子商務的物流服務時,推廣一條龍門到門服務、供給齊備的操作或作業提示、省力化規劃或裝置、代理事務、一張面孔招待客戶、24小時經營、主動訂購、傳遞信息和轉賬(運用EOS、EDT、EFT)、物流全進程追尋等都是對電子商務出售有用的增值性服務。
2.加速反響速度的服務,即便流轉進程變快的服務。快速反應已經成為物流展開的動力之一。傳統的觀念和做法將加速反響速度變成單純對快速運送的一種要求,而現代物流的觀念以為,能夠經過兩條途徑使進程變快,一是進步運送根底設備和設備的效率,比方建筑高速公路、鐵路提速、擬定新的交通辦理方法、將轎車自身的行使速度進步等等。這是一種速度的確保,但在需求方對速度的要求越來越高的情況下它也變成了一種束縛,因而有必要想其他的方法來進步速度。所以第二種方法,也是具有嚴重推廣價值的增值性物流服務計劃,應該是優化電子商務的流轉途徑,以此來養活物流環節、簡化物流進程,進步物流體系的快速反響功能。
3.下降本錢的服務,即開掘第三贏利源泉的服務。電子商務展開的前期,物流本錢高居云端,有些企業或許會因為底子承受不了這種高本錢而退出電子商務范疇,或者是挑選性地將電子商務的物流服務外包出去,這是很天然的作業。展開電子商務,一開始就應該尋覓能夠下降物流本錢的物流計劃。企業能夠考慮的計劃包含:選用第三方物流;電子商務經營者之間或電子商務經營者與一般商務經營者聯合,采納物流共同化計劃;一起,關于具有必定的出售量的電子商務企業,能夠經過選用比較適用但出資比較少的物流技能和設備設備,或推廣物流辦理技能,如運籌學中的辦理技能、單品辦理技能、條形碼技能和信息技能等,進步物流的功率和效益,下降物流本錢。
4.延伸服務。行將供應鏈集成在一起的服務。向上能夠延伸到商場調查與猜測、收購及訂單處理;向下能夠延伸到配送、物流咨詢、物流計劃的挑選與規劃、庫存操控決議計劃主張、貨款收回與結算、教育與訓練、物流體系規劃與標準計劃的制造等。
電子商務的展開前景
1.電子商務展開
電子商務是一種新式的、處于展開進程中的現代商務方法,從95年來得到了敏捷展開,閃現了巨大的現代商業價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府宣布了電子商務展開大綱,其意圖是引導全球電子商務的自由競爭和健康展開,大力推進電子商務的實踐。我國政府的展開大綱也將在近期出臺,促進我國企業習氣國際化的展開、參加國際競爭。有理由信任,在21世紀,電子商務將逐漸成為社會日子的首要方法,也將成為數字化社會的根底。
電子商務活動是經過公共計算機通訊網絡進行商務活動的現代方法,該方法將打破傳統商務在時刻、地域上的約束,成為便利、便利、安全牢靠的新式電子化商務活動形式。電子商務使現代商務活動具有安全、牢靠、快速、清晰和便利的特色,經過國際互連網絡(INTERNET)咱們可隨時隨地展開電子商務活動。因為電子商務觸及社會、經濟、金融、法令以及日子等許多方面,故存在必定的困難和問題。其健康展開一方面要求人們的作業日子方法、思想觀念和辦理方法都將有底子的革新;另一方面國家宏觀操控和辦理需求對電子商務進行立法和標準;再者技能安全上有必要完善牢靠。
電子商務的展開將逐漸改動咱們的日子及作業方法,本來面臨面商洽、紙上溝通的辦理與商務活動方法逐漸變成了由計算機遠距離操作完結的數字化活動方法。沒有了時刻、空間和人為條件上的約束,人們的日子和作業將變得便利、靈敏和自若。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方法等方面將有底子的改變。任何合法安排和公司乃至個人經過在國際互連網絡上樹立自己的站點都可成為全球化的信息發布者;信息的獲取具有了廣泛的內容和挑選性;買賣、商務活動中的產品知道、合同商洽、買賣都經過國際互連網信息和網絡軟件完結。企業行政辦理將進入電子化工作方法,金融服務中的支票、貨臺、穩妥、出資、企業銀行事務和家庭銀行事務將搬到網絡上進行。數字化電子銀幣的運用與展開為人們進行跨地域的商務金融活動供給了便利條件。人類將不可避免地習氣與計算機共存,習氣電子商務年代的數字化生存。
電子商務也徹底改動了咱們當今的商務方法,因為沒有了時刻和空間的約束,人們能夠在家中處理事務。小公司也能夠完結全球在線訂購,完結國際性商務活動。越來越多的電子錢銀(信用卡、數字現金等)在線付款方法在電子買賣中運用,人們不再受約束于物理現金的帶著和運用。公司、商鋪、銀行將不會以人員數量、分支機構多少、規劃來差異巨細,取而以經營額、信息溝通多少來擺放經濟坐次。電子商務將以巨大的速度增加,并給金融業帶來巨大影響。國際的經濟金融狀況也將遭到深遠的影響。信息溝通和數字化電子錢銀在空間地域上的打破將促進經濟展開,但也帶來經濟金融辦理上的困難。各國都需求擬定相關的法令和法規,以標準商場;結合技能上的安全操控以確保這一新式商務方法和商場的健康展開。
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