第三物流服務(wù)收購流程及實例析 摘要：扼要介紹第三物流開展情況要點論述第三物流服務(wù)收購流程并寶潔公司布景進(jìn)行實例析1. 導(dǎo)言第三物流（Third party logisticsTPL）稱社化物流、契約物流指由供與需外物流企業(yè)供給物流服務(wù)事務(wù)形式1因為商場全球化、企業(yè)重視核競爭力及信息技術(shù)電商務(wù)開展促進(jìn)第三物流工業(yè)快速開展依據(jù)2003第三物流查詢研究報告第三物流處于商場命周期期或熟期歐洲現(xiàn)在使用第三物流服務(wù)份額約79%北美70%亞太區(qū)58%且其需求仍逐增2第三物流服務(wù)供給商獨立經(jīng)濟(jì)實體擁靠物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)物流運作進(jìn)行全程辦理操控具高效率物流專業(yè)化才能外部客戶供給倉儲辦理、運送辦理及增值物流服務(wù)能客戶發(fā)明價值改進(jìn)運作功率客戶服務(wù)增強(qiáng)客戶企業(yè)核競爭才能工商企業(yè)挑選第三物流服務(wù)供給商等待本節(jié)約、產(chǎn)才能改進(jìn)、運作功率前進(jìn)及客戶服務(wù)改進(jìn)收購第三物流服務(wù)程企業(yè)依據(jù)規(guī)范收購流程可以下降外包程買賣本增強(qiáng)服務(wù)收購規(guī)范性信度水平挑選適宜第三物流服務(wù)供給商2. 第三物流服務(wù)收購流程第三物流服務(wù)收購流程五過程別：界定物流服務(wù)需求；擬定物流需求主張書；挑選供給商；施行第三物流服務(wù)；辦理聯(lián)絡(luò)績效點評2. 1 界定物流服務(wù)需求清晰收購服務(wù)規(guī)劃要求第三物流服務(wù)收購功運作前提條件服務(wù)需求界定首要包含四面內(nèi)容：（1）功能描繪界定需求收購服務(wù)功能進(jìn)行界定運送、倉儲或增值服務(wù)等（2）描繪界定清晰第三物流服務(wù)供給流程即供給服務(wù)（3）服務(wù)水平界定確認(rèn)物流服務(wù)水平交給致性、訂購提前期、貨損貨差等（4）才能界定依據(jù)企業(yè)物流需求確認(rèn)供給商服務(wù)才能即第三物流企業(yè)否具有供給運送、倉儲及增值服務(wù)等滿意企業(yè)物流需求才能3通服務(wù)需求界定企業(yè)挑選供給商才更具針性因為物流服務(wù)觸及公司收購、產(chǎn)、營銷等眾部分功能存彼此穿插所界定需求需求公司各相關(guān)部分一起參與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支撐組由各部分員參與收購決議方案團(tuán)隊2.2 擬定物流需求主張書企業(yè)提收購第三物流服務(wù)要達(dá)方針績效方針、本方針等依據(jù)方針建立挑選第三物流服務(wù)供給商規(guī)范包含價格、呼應(yīng)間、運作辦理結(jié)構(gòu)、高層辦理效性、質(zhì)量維護(hù)體系、信息技術(shù)體系、財政安穩(wěn)性、預(yù)見環(huán)境反響等通擬定規(guī)范建立適宜企業(yè)第三物流服務(wù)供給商規(guī)劃般設(shè)置Top10即適宜企業(yè)前10家服務(wù)供給商依據(jù)實際情況添加或削減供挑選供給商數(shù)目依據(jù)界定服務(wù)需求、建立方針挑選規(guī)范擬定物流需求主張書（Request for proposalRFP）該主張書詳細(xì)描繪企業(yè)物流服務(wù)需求并需求傳達(dá)給服務(wù)供給商咨詢處理案文檔終物流服務(wù)合同部便每供給商完好解收購需求物流需求主張書般包含企業(yè)根本介紹安排結(jié)構(gòu)、顧客信息傳遞需求、項目描繪、產(chǎn)品流程、買賣信息及電腦體系信息等；包含企業(yè)物流服務(wù)需求主張要求庫房方位、運送道路、運送規(guī)劃等2.3 挑選供給商查詢研究適宜企業(yè)前10家服務(wù)供給商解供給商專特性要點查詢四面：①第三物流企業(yè)否具與企業(yè)近似價值觀方針；②否具適更新信息技術(shù)體系；③否具安穩(wěn)靠核辦理；④否具建立期協(xié)作聯(lián)絡(luò)一起志愿其協(xié)作雙企業(yè)文化及辦理理念否挨近物流供給商挑選特別重要類似企業(yè)文化辦理理念利于協(xié)作雙交流習(xí)前進(jìn)安排技能及運作水平通公投標(biāo)及交互挑選前進(jìn)挑選供給商縮方針至2-3家企業(yè)物流需求主張書遞送給些供給商并要求各供給商提交物流處理案；比較各物流處理案根底挑選適宜第三物流服務(wù)供給商因為第三物流收購供給均觸及相程度運營危險維護(hù)各自利益削減危險雙有必要仔細(xì)洽談協(xié)作程權(quán)利義務(wù)詳細(xì)描繪服務(wù)項目、服務(wù)水平、酬勞、安排及程例績效方針、獎懲機(jī)制及危險攤式等議定雙均利服務(wù)合同2.4 合同履行操控 服務(wù)施行程企業(yè)應(yīng)供給商聯(lián)合監(jiān)督核對合同履行供給商應(yīng)及反應(yīng)服務(wù)施行程現(xiàn)問題些未預(yù)期素影響需修訂原合同條款例修訂庫房布設(shè)、改動交給期等雙仍應(yīng)充交流協(xié)作處理問題掃除利素不然收購看所謂改動能給供給帶丟失；同供給要求改動使收購面對困難履行交流聯(lián)絡(luò)收購企業(yè)與服務(wù)供給商樞紐擴(kuò)雙接觸面推動雙協(xié)作2.5 聯(lián)絡(luò)辦理績效點評企業(yè)使用第三物流服務(wù)減輕企業(yè)物流作業(yè)負(fù)荷企業(yè)仍需慎重監(jiān)控供給商作業(yè)確保及發(fā)現(xiàn)處理問題并建立信息交流機(jī)制同享信息確保服務(wù)安穩(wěn)性前進(jìn)服務(wù)靠性服務(wù)質(zhì)量下降運作本使物流繼續(xù)改進(jìn)流程達(dá)雙聯(lián)絡(luò)強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)辦理建立團(tuán)隊式聯(lián)合使命組效辦理企業(yè)與供給商間經(jīng)進(jìn)行關(guān)本、作業(yè)方案、質(zhì)量操控信息交流與交流雙關(guān)員一起參議處理供給程遇各種問題建立良協(xié)作氣氛添加體系柔性應(yīng)變才能維護(hù)改進(jìn)雙協(xié)作聯(lián)絡(luò)企業(yè)應(yīng)設(shè)定績效點評體系點評第三物流服務(wù)供給商績效績效點評體系般由兩部組：定性點評定量點評定性點評首要包含服務(wù)靠性、及性、便利性、訂購距離期、柔性、財政安穩(wěn)性等；定量點評首要包含服務(wù)價格、呼應(yīng)間等2企業(yè)擬定程序化、規(guī)范化規(guī)范化供給商點評規(guī)范供給商進(jìn)行層、途徑全位績效點評供給商績效點評鼓勵完成供給依據(jù)通點評第三物流服務(wù)供給商僅滿意企業(yè)需求斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量運作功率且與企業(yè)完成密切協(xié)作并企業(yè)運營割組部則企業(yè)考慮與建立期協(xié)作伙伴聯(lián)絡(luò)不然合同期滿經(jīng)交流考慮否替換協(xié)作伙伴問題3. 實例析 美寶潔公司國際用消費品產(chǎn)企業(yè)1992寶潔公司進(jìn)入商場并廣東區(qū)建立型產(chǎn)依據(jù)剛剛進(jìn)入商場寶潔公司產(chǎn)品能否及、快速運送全各其能否敏捷搶占商場重要環(huán)節(jié)寶潔公司節(jié)約運送本公路運送外尋求鐵路處理案具運送物流服務(wù)需求效果產(chǎn)品產(chǎn)商寶潔公司物流服務(wù)需求呼應(yīng)間、服務(wù)靠性及質(zhì)量維護(hù)體系具高要求依據(jù)物流服務(wù)需求服務(wù)要求進(jìn)入寶潔公司視界物流企業(yè)首要兩類：占有物流職業(yè)主導(dǎo)位企業(yè)民營儲運企業(yè)經(jīng)查詢點評寶潔公司認(rèn)物流企業(yè)事務(wù)單要管庫房貯存要擔(dān)任聯(lián)絡(luò)鐵路運送且貯存庫房設(shè)備落質(zhì)量維護(hù)體系完善運送信息技術(shù)落職工缺少服務(wù)認(rèn)識呼應(yīng)間服務(wù)靠性確保于寶潔公司目光投向民營儲運企業(yè)挑選第三物流企業(yè)寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承攬鐵路貨運轉(zhuǎn)運站質(zhì)量第、顧客至、24服務(wù)運營特征供給門門服務(wù)于寶潔公司物流需求主張書提交給寶供寶供物流才能服務(wù)水平進(jìn)行試探性調(diào)查圍繞著寶潔公司物流需求寶供規(guī)劃事務(wù)流程開展向擬定嚴(yán)厲流程辦理制度寶潔公司產(chǎn)品呵護(hù)倍至達(dá)寶潔公司要求同寶供期良協(xié)作希望及仔細(xì)擔(dān)任協(xié)作情緒受寶潔公司歡迎使寶供順暢通調(diào)查寶潔公司終挑選寶供作自協(xié)作伙伴雙簽定鐵路運送總代理合同始式協(xié)作施行第三物流服務(wù)程寶供針寶潔公司物流服務(wù)需求建立遍及全物流運作網(wǎng)絡(luò)寶潔公司供給全程增值服務(wù)運送程確保貨品依照同操作、形式規(guī)范操作貨品運送目由受專門統(tǒng)訓(xùn)練寶供儲運職工進(jìn)行接貨、卸貨、運貨寶潔公司供給門門條龍服務(wù)并依照嚴(yán)厲GMP質(zhì)量辦理規(guī)范SOP運作辦理程序?qū)殱嵐井a(chǎn)品快速、精確、及送全各出售網(wǎng)點雙開始協(xié)作取相效寶供協(xié)助寶潔公司內(nèi)節(jié)約本達(dá)600萬美元寶潔公司高質(zhì)量高規(guī)范物流服務(wù)需求極前進(jìn)寶供服務(wù)水平跟著寶潔公司事務(wù)增庫房存儲需求起伏添加寶供良運作績效寶潔公司認(rèn)同前進(jìn)外包其倉儲事務(wù)給寶供針寶潔公司物流需求寶供規(guī)劃規(guī)劃施行物流辦理體系優(yōu)化事務(wù)流程整合物流供給鏈量身定做、體化運作、性化服務(wù)形式滿意寶潔公司性化需求前進(jìn)物流靠性下降物流總本雙協(xié)作聯(lián)絡(luò)推寶供建立高水準(zhǔn)信息技術(shù)體系協(xié)助辦理供給全面效信息渠道完成倉儲、運送等要害物流信息實網(wǎng)盯梢完成與寶潔公司電數(shù)據(jù)縫聯(lián)接使寶潔公司寶供作業(yè)流程與信息效整合使物流愈加高效化、合理化、體系化寶供嚴(yán)厲高質(zhì)量物流服務(wù)極下降寶潔公司物流本縮短訂單周期運送間前進(jìn)寶潔公司客戶服務(wù)水平；寶潔公司促進(jìn)寶供物流服務(wù)水平斷提高今內(nèi)搶先第三物流企業(yè)寶潔公司針本身需求挑選寶供作第三物流服務(wù)供給商展協(xié)作伙伴聯(lián)絡(luò)種協(xié)作形式完成雙贏方針物流商場需求益增際內(nèi)劇烈商場競爭環(huán)境寶潔公司使用第三物流功工商企業(yè)收購第三物流服務(wù)、挑選物流服務(wù)供給商建立標(biāo)桿4. 結(jié)束語第三物流企業(yè)能下降物流本縮短訂單周期運送間改進(jìn)客戶呼應(yīng)才能；能客戶發(fā)明價值工商企業(yè)挑選適宜第三物流服務(wù)供給商首要需求精確界定本身物流需求挑選可以滿意企業(yè)需求方針供給商供給商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)辦理績效點評企業(yè)使用第三物流改進(jìn)服務(wù)績效同能明顯下降物流總本

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