物流問答
順豐快遞與如風達快遞在客戶服務上的差異
如風達與順豐不能比的,不是一個層次的,到各自的官網看,要說訂單處理,技能訓練,處理客戶投訴、服務咨詢,順豐在國內是數一數二,順豐內部體系就40個以上。與中國移動,泛微軟件,IBM,oracle,騰訊公司等協作。
順豐速運:
1.由王衛于1993年建立,總部設在廣東省深圳市,是一家首要運營國內、世界快遞及相關事務的服務性企業。
2.順豐速運具有38家直屬分公司、5間分撥中心、近200個中轉場、逾7800個底層營業網點,掩蓋一切31個省(包含自治區及直轄市)、近300個中、大城市及逾1900個縣級市或許鄉鎮。此外,順豐在香港、澳門、臺灣、韓國、日本、馬來西亞、新加坡及美國都建立網點,或許注冊收派事務。
3.順豐有約大于290,000名職工,1.2萬多臺運送車輛,15架自有全貨機及遍及中國大陸、海外的9,100多個營業網點。
如風達快遞:
1.又稱北京如風達快遞有限公司建立于2008年4月15日,原屬凡客誠品(Vancl)旗下全資自建的配送公司,專業運營最終一公里(門到門)B2C配送事務。
2.2014年6月30日,如風達宣告被中信基金全資控股的公路快運企業六合華宇集團收買,將作為六合華宇旗下的快遞品牌獨立運營。
3.北京如風達快遞有限公司專心于運營最終一公里(門到門)COD配送事務和快遞事務。如風達秉承“服務有起點,滿足無結尾”的服務理念,以信息渠道為支撐,選用APP客戶端、微信、微博等高科技手法進步客戶體會,力求做到以客戶體會為中心,微笑服務為原則,高科技”重型裝備”的物流配送公司。
4.如風達快遞可抵達31個省及省級直轄市,合計340個地級市及省級直轄區域,掩蓋2054個市區及縣級市。
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