物流問答
快遞怎樣處理保價事務?
一種加收費用的郵寄事務,用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等,如有丟掉或損壞,快遞公司按保價金額擔任補償。保價不同于穩(wěn)妥,穩(wěn)妥的條款是需求職業(yè)主管部分批閱的,你的狀況應投保貨物運輸穩(wěn)妥,但保價歸于企業(yè)本身的一種危險自擔行為,說白了便是“自保”風險,和企業(yè)中工會組織的互助會很像,也可以說是企業(yè)本身樹立的一種“危險基金”。保價的危險是職業(yè)中內(nèi)定的,不需求主管部分批閱。鐵路部分的保價費和郵政部分的保價費根本一起,都是千分之六,而物流公司本身訂的保價費就各有不同了,通常是千分之三至千分之六之間,依據(jù)申報的東西價值而定。擴展材料:2012年5月1日起,快遞服務系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業(yè)索賠。2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭受送貨難,節(jié)假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道,天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議,一起打造電商社會化物流新規(guī)范。2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,根本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞事務量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超越90%。協(xié)議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償顧客5~10元快遞費。延誤補償應為革除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內(nèi)件直接價值損失,應按照快件丟掉或損毀進行補償。顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結果不滿意,顧客可向管理部分申述。
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