EMP1.0快遞事務(wù)辦理體系（以下簡(jiǎn)稱“體系”）是專門針對(duì)國(guó)內(nèi)中小型快遞公司而開發(fā)的專業(yè)辦理軟件，以“進(jìn)步功率、優(yōu)化流程、完善辦理、杰出服務(wù)”作為完成方針。
體系將快遞事務(wù)全體流程歸入體系辦理中，體系從快遞公司的實(shí)踐事務(wù)動(dòng)身，交融多重類型的軟件，包含：呼叫中心、CRM客戶關(guān)系辦理、OA工作軟件，一起整合短信、把槍、來電盒等硬件設(shè)備，將快遞事務(wù)的前端、事務(wù)流程和歸納剖析進(jìn)行全面辦理，從最大功用度滿意快遞公司的需求。在操作方面，體系立足于快遞職業(yè)操作人員的實(shí)踐狀況，各功用稱號(hào)契合快遞從業(yè)人員的遍及概念，并著重簡(jiǎn)略、快捷、獨(dú)立的操作特性。
體系施行裝置的條件低，易于架起，不需求付出貴重的架起本錢。
信息化作為快遞職業(yè)競(jìng)賽的必要東西，也在快遞職業(yè)的改變中不斷融入新的使用，時(shí)刻重視職業(yè)的開展趨勢(shì)，不斷更新體系，滿意快遞公司不斷改變的需求。
二．功用模塊闡明
1．設(shè)置模塊
設(shè)置模塊是體系運(yùn)轉(zhuǎn)的根底。
在這個(gè)模塊功用內(nèi)，對(duì)公司的各個(gè)部分及相應(yīng)權(quán)限、職工及相應(yīng)權(quán)限、分部信息、職工提成規(guī)矩、投訴辦理、庫(kù)存材料樹立、庫(kù)存辦理、車輛辦理、客戶材料辦理、運(yùn)單辦理、價(jià)格規(guī)矩辦理等進(jìn)行設(shè)定，通過詳細(xì)公司的設(shè)定今后，體系將成為契合詳細(xì)公司需求的辦理軟件。
對(duì)現(xiàn)已設(shè)置過的信息，能夠依據(jù)公司改變狀況自行添加、刪去、修正，當(dāng)令調(diào)整，以便契合公司事務(wù)需求。
2．呼叫中心模塊
呼叫中心模塊是以來電彈屏為典型特征，是現(xiàn)在辦理客戶關(guān)系的最首要手法，能有用進(jìn)步公司形象，給客戶構(gòu)成完善、信息化的服務(wù)形象。在本體系內(nèi)是以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量為方針的功用模塊。
這個(gè)功用的完成首要依托于硬件—來電盒，一起需求電話具有來電顯現(xiàn)功用。在體系運(yùn)轉(zhuǎn)前將公司客戶材料錄入體系，當(dāng)客戶用已記載的電話撥入呼叫中心，在未接通電話時(shí)，呼叫中心坐席的電腦能夠完成來電彈屏，顯現(xiàn)這個(gè)客戶的基本信息，包含：公司稱號(hào)、電話、地址、聯(lián)系人等，而且顯現(xiàn)客戶以往叫件記載，操作員能夠趕快滿意客戶叫件、查件、投訴、咨詢等多種需求，將信息立刻分發(fā)到相應(yīng)的分部或許快遞員，相應(yīng)的分部和快遞員立刻能夠接收到信息，并存入體系，能夠及時(shí)進(jìn)行處理。
當(dāng)老客戶以新的電話撥入時(shí)，能夠迅速將新電話相關(guān)到此客戶，下次客戶用這個(gè)電話再次撥入時(shí)即可完成彈屏。一家公司能夠相關(guān)多個(gè)電話號(hào)碼。
體系能夠依據(jù)公司簡(jiǎn)碼快速找到客戶材料。
體系能夠調(diào)配短信設(shè)備，完成短信調(diào)度快遞員、快遞員短信快速回復(fù)、短信回復(fù)送件人、客戶自動(dòng)短信查詢的功用。
3．事務(wù)模塊
事務(wù)模塊部分是快遞事務(wù)流程的完全表現(xiàn)。
事務(wù)模塊由市內(nèi)事務(wù)和國(guó)內(nèi)事務(wù)兩個(gè)部分組成。市內(nèi)事務(wù)和國(guó)內(nèi)事務(wù)又包含許多種子事務(wù)。
包含：客戶監(jiān)控（即時(shí)把握一切客戶叫件狀況）、運(yùn)單監(jiān)控（即時(shí)把握各個(gè)分部的收發(fā)件狀況）、檢查車載運(yùn)單（隨時(shí)了解每輛傳件車輛的狀況）、運(yùn)單操作時(shí)刻查詢（查詢每筆運(yùn)單的各個(gè)時(shí)刻點(diǎn)：取件時(shí)刻、送件時(shí)刻、簽收時(shí)刻等等）、公告信息（能夠向指定部分或悉數(shù)部分發(fā)送公告信息）、出港操作（操作出港件）、入港操作（操作入港件）。
4．財(cái)政模塊
財(cái)政模塊是獨(dú)立與體系其他功用的獨(dú)立模塊，只對(duì)財(cái)政人員和公司辦理者敞開。
財(cái)政功用包含：客戶結(jié)帳功用（結(jié)帳狀況明細(xì)、結(jié)帳狀況查詢）、車輛運(yùn)送次數(shù)、車輛提成、代收款結(jié)算功用、職工提成功用、客戶現(xiàn)結(jié)款結(jié)算功用、外地件費(fèi)用結(jié)算功用。
當(dāng)需求時(shí)，操作者依據(jù)需求，輸入條件體系能夠立刻將需求的數(shù)據(jù)明細(xì)列出來，假如要輸出，體系支撐內(nèi)部進(jìn)行打印，也能夠?qū)?bào)表導(dǎo)出到本地電腦自定義修改。
5．辦理剖析模塊
辦理模塊首要是針對(duì)公司辦理者敞開的功用。使用此功用，公司辦理者將從冗雜的運(yùn)單、數(shù)字中獨(dú)立出來，對(duì)公司的以往運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)字剖析，對(duì)公司未來開展供給決議計(jì)劃支撐。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/54842.html 請(qǐng)問有什么好的快遞報(bào)價(jià)的軟件沒？