物流與營銷的聯絡

物流代表了一個企業巨大的戰略潛力，它是企業獲得繼續競賽優勢的一個關鍵要素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰略性營銷理論”中的觀念以為：營銷到達調整需求功用手法的完結，所依托的另一個極其重要的要素是物流。物流所觸及的活動中許多都與營銷戰略有關，這些活動構成了營銷和物流兩個體系的彼此聯絡，物流企業只要首要了解客戶企業的物流活動與營銷活動的聯絡，才干在接攬客戶外包的物流事務時，清晰客戶需求，切實為客戶供給相應得物流服務以支撐客戶的營銷活動，也就是說物流企業為客戶所供給的物流服務終究還是以滿足客戶營銷活動為方針的。

1、產品營銷戰略與物流活動彼此交織

從產品戰略的視點看，客戶企業的物流活動中的收購、推銷、顧客服務與之聯絡最為親近。產品的生命周期一般要經過導入期、成長期、成熟期和衰退期。進入成熟期后，從外表來看，產品的規劃不斷擴展，是出售的旺季，但實際上，產品出產者和出售者的贏利都逐漸下降。從營銷的視點看，這時巨大的出售額一起意味著商場對該產品的需求已到達飽滿，假如只出產該產品，出產者將開端逐漸退出商場。此刻，企業有必要當即向商場推出新的產品，或加寬、加深原有產品的系列，以抵消該種產品銷量下降而引起的贏利削減，成功的企業莫不如此。物流體系的出售人員對成熟期的到來最為靈敏，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部分。在策劃開發研發新產品時，由于出售人員常常與顧客觸摸，最了解顧客的需求是什么，對開發何種新產品、系列產品應到達怎樣的廣度及深度才最有商場潛力、新產品應具有什么功用等問題，出售人員能為開發人員供給最有價值的信息。

2、客戶營銷價格戰略與促銷活動對物流的影響

價格戰略對物流及其所供給的服務也具有影響作用。價格戰略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順利性。價格戰略中對顧客的數量扣頭將影響顧客的訂購規劃。適合的扣頭優惠，將招引顧客加大訂購量，庫房的作業將趨向于處理大宗貨品，轉移和運送作業都將變得簡略而高效，在施行配送制時尤為杰出。因而，只要從營銷和物流兩個視點歸納考慮，才干制訂出一個可以滿足營銷和物流歸納需求的定價戰略。

促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣揚等促銷活動很多出資是對推銷人員進步出售量的一種支撐。可是，假如物流體系不能及時把產品供應到顧客手中，出售量將得不到按期的擴展。所以，需求在物流部分與營銷部分之間樹立便于信息快速傳遞的信息體系，不斷交流并和諧促銷活動的規劃與庫存、運送、顧客服務等物流環節。

3、物流是營銷的大動脈

物流作為營銷的大動脈，在施行中，一切物流活動都與客戶企業的營銷方針、方案、商場活動、廣告宣揚、分銷零售、售后服務等休戚相關。所以，客戶企業的物流戰略方案定位應處于整個物流體系最上端，它規則了客戶企業的物流服務定位。而營銷體系處于中間層。這個層次詳細體現了客戶企業物流才能與運作的體現，與顧客有著直觀互動和觸摸。這一階段中，物流與營銷的聯絡體現得最為明顯和全面，營銷強調在恰當的地址和恰當的時刻，以恰當的價格將恰當的產品或服務供給給方針商場，滿足顧客的需求。營銷能否獲得滿足的作用，能否招引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業物流辦理才能和決議計劃的限制。物流才能直接影響著企業的出售成績。客戶企業的顧客化增值服務，則是與營銷親近聯絡的個性化服務，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業的物流服務要求更高。

物流過程中向顧客供給的服務水平是影響顧客購買和接連購買客戶企業產品的關鍵要素。為顧客服務的水平越高，預期的出售量水平也就越高。服務水平的進步，一起意味著發生的費用上升。客戶企業應在較低的費用與顧客滿足的服務之間進行選擇。物流是呼應商場需求，改進營銷績效的極富潛力的東西。客戶企業要求物流企業經過改進物流辦理，進步服務質量，下降價格，招引新的顧客，進步企業競賽力和營銷作用。相反，假如不能及時將產品送達顧客手中，就必定失掉顧客，損失商場份額。物流辦理是企業營銷辦理的重要組成部分。

4、物流本錢占營銷本錢很大比重

一般以為，營銷物流總本錢的首要構成部分是運送(46%)、倉儲(26%)、存貨辦理(10%)、接納和運送(6%)、包裝(5%)、辦理(4%)以及訂單處理(3%)。物流本錢往往在出產企業占到悉數營銷總本錢的13.6%以上，所以物流本錢與營銷本錢休戚相關，日益遭到辦理人員的注重。一些經濟學家以為，物流具有節省本錢費用的潛力，并將物流辦理描述為“本錢經濟的最終防地”和“經濟領域的漆黑大陸”。假如物流決議計劃不和諧，則將導致過高的營銷本錢價值。

物流企業的營銷組合內容

物流企業是一種服務企業，它向客戶供給的首要是服務，因而，在規劃營銷組合時應當要遵從以下戰略來展開物流活動。

1.產品戰略產品戰略是指與物流企業供給的服務或產品有關的決議計劃。它包含了若干子要素：產品或服務的規劃、包裝、品牌、組合等。而物流企業應該站在客戶的視點去考慮供給什么樣的服務，物流服務首要是憑借運送東西和信息技術協助客戶完成貨品在空間上的位移、不同品種、品種性、包裝的產品以及產品生命周期的不同階段，都需求給予不同的物流服務。

2.價格戰略價格戰略是指企業怎么依據客戶的需求與本錢供給一種適宜的價格來招引客戶。它包含了根本價格、價格的扣頭與折讓、付款方法等。價格優勢對企業共享商場和增加贏利至關重要。為此，下降出產本錢是一方面，還需合理操控物流費用開銷，由于物流費用在本錢中占有較大比重。物流企業應該依據客戶的需求，合理地對運送東西、道路、運距、費率等進行體系優化，并依據企業針對的方針商場和客戶集體，結合客戶期望值和競賽者供給的服務水平，擬定恰當的服務規范和價格水平。

3.分銷途徑戰略

4.促銷戰略促銷戰略是指物流企業使用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的愛好，進步企業知名度的各種辦法。它包含了廣告、人員推銷、經營推行、公關等各種營銷交流方法。

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