文章在剖析了電子商務環境特色的根底上，評論了電子商務環境下第三方物流企業的作業形式。意圖在于為正在蓬勃展開的物流企業在電子商務環境下的展開供給一些參閱定見。 1. 電子商務環境特色剖析
現在我國的電子商務正處在穩步發展的階段，它既是企業展開的外部環境，也是企業展開的有力東西和手法。
電子商務是在Internet敞開的網絡環境下，依據瀏覽器/服務器的使用方法，完結客戶和企業信息交流、網上購物、電子付出的一種新式的運作方法。
在電子商務環境下，幾乎一切實力企業都在因特網上樹立了自己的電子商務網站。各個企業都在網站上介紹自己的企業、供給企業各種信息，展現自己的產品和服務，有的還供給電子買賣手法、進行網上買賣。一般的企業網站都供給了客戶服務形式為用戶登錄訪問、信息查詢、技術支持供給服務。這些網站可以面向廣闊顧客、廣闊的實際企業進行事務交游、買賣活動以及服務活動等。一切這些企業的電子商務網站就構成了網上的企業國際，他們都是社會上的實踐企業在網上國際的虛擬，都是實際企業在網上社會的“替身”，包含其臉面和運作情況形式，也包含企業之間的相互買賣和事務交游、信息交流等。
網上社會，除了企業網站之外，還有政府網站、銀行、職業協會、中心安排、機關和校園等的網站，這些網站和企業網站合在一起，構成了一個完好的網上社會。這個網上社會是整個實際社會在網上的虛擬和延伸。
電子商務環境的根本特色可以從以下幾個方面剖析:
1.1 高度發達的信息技術
電子商務環境，首要是一個高度發達的信息技術環境。樹立在Internet和Intranet根底上的核算機網絡以及依據電話通訊、光纖通訊、寬帶通訊等的通訊根底設備，為人們供給了一個快速曉暢的信息通訊環境。人們使用電子郵件等各種網上信息傳輸方式，可以快速進行信息交流、文檔傳輸等數據傳輸、處理和保存，不光大大進步了作業功率，而且也大大降低了運轉本錢，是的曾經用人工處理所辦不到的作業，現在可以很容易地就可以辦到。
1.2 自在寬松的社會環境
電子商務環境也是一個相對自在寬松的社會環境。在網下的實際社會，企業和個人都被分成了各個不同的國家、省市、區域以及各個職業部分、等級層次，這些條條塊塊和層次的切割和束縛，給咱們的事務造成了不少的束縛。人們就事為了滿意這些重重的束縛條件需求花費許多的時刻、本錢和精力，有些作業還幾乎辦不成?？墒窃诰W上社會，可以說是一個無界的環境，區域、職業和層次的束縛條件相對來說要少得多。網上各個企業的網站都是相等的，毫無區域、職業和層次的束縛，只需你不違背法令，你就可以比較自在地展開各種事務活動?，F在各國政府也在網上實行了比較寬松自在的方針。所以網上的事務運作應當比網下的實際社會的事務運作要便利的多、功率高得多。
1.3 悠遠而又很近的客戶商場和供貨商商場
電子商務環境，由于是一個無界的環境，所以不管多么悠遠的客戶或許供貨商，不管它是哪一個國家、哪一個區域、哪一個職業、哪一個層次，也不管兩邊知道不知道、有沒有直接聯絡，都可以經過互聯網進行嚴密觸摸。一切這些客戶就形成了企業的客戶商場。一切這些供貨商就形成了供貨商商場。所以企業和它的客戶商場和供貨商商場，都可以毫無妨礙地直觸摸摸。從這個意義上說，網上社會環境是一個樸實依據需求聯絡環境，而網下實際環境則是一個依據需求加聯絡的環境。在網下就事，除了需求聯絡，還十分考究雜亂的社會聯絡，包含區域聯絡、職業聯絡、上下級聯絡，尊卑聯絡、里外聯絡等，只需把一切這些里里外外、上上下下的聯絡疏通了，才可以辦成事。而網上就事則單純多了，企業和客戶是一種樸實的需求供給聯絡。需求辦什么事就辦什么事，不需求為打點聯絡操心，就事的公正性、客觀性十分顯著，功率高。
1.4 齊備便利的事務處理
電子商務環境，一般依托電子商務網站進行作業，各個企業都樹立起自己的電子商務網站，他們一起構成了一個網上社會。
一般的電子商務網站，功用都比較完全齊備。例如都有:
1) 企業介紹和宣揚，包含企業各個部分、乃至一些典型的個人資料介紹，企業的展開戰略、服務主旨許諾等;
2) 企業服務和產品介紹、宣揚、展現和廣告;
3) 企業的事務范圍、流程;
4) 客戶聯絡窗口;
5) 出售窗口;
6) 收購窗口;
7) 企業辦理窗口;
8) 電子付出窗口;
9) 友情鏈接窗口等。
只需賦予必定的權限，就可以進入其間恣意的窗口，處理自己需求處理的事務。任何人坐在一臺核算機上，按按鼠標，就可以便利快捷地處理相關的各項事務。
1.5 便利敏捷的客戶交流和供貨商辦理
在電子商務環境下，由于網上社會有一個悠遠而又很近的客戶商場和供貨商商場，所以企業使用自己的電子商務網站，可以很便利地聯絡客戶，客戶也可以很便利地登錄網站，聯絡企業。企業和客戶可以很便利敏捷地進行信息交流交流，加強事務交游，進步作業功率。企業可以使用電子商務網站，搜集客戶信息，樹立客戶檔案，進行客戶辦理。
企業使用自己的網站，除了加強客戶交流之外，還可以便利敏捷地與供貨商的聯絡。一旦需求訂購，尋覓資源，很快可以在網上找到呼應的供貨商，而且在網上進行事務洽談，很快就可以到達協作意向，展開協作舉動。企業相同可以使用電子商務網站，搜集各個供貨商的信息，進行供貨商辦理和供給鏈辦理。
1.6 網上和網下相結合的作業環境
在電子商務環境下，客觀上為企業發明了二個作業環境，一個網上作業環境，一個在網下作業環境。這二個作業環境的聯絡，網下是根底，網上是網下環境的擴展和延伸。企業就像長了翅膀，可以更好地發揮自己的才能，更好地進步功率、更多地降低本錢，可以取得更大的商場。聰明地企業家，都會奇妙地使用這二個作業環境，把它們奇妙地結合起來，發揮各自的專長，取得企業的最大效益。
從以上剖析可以看出，電子商務環境為企業發明了一個高效便利的運作環境，為企業的展開發明了十分有利的條件。
在電子商務環境下，物流企業應當充分使用電子商務環境所帶來的有利條件，樹立起一套適合于電子商務環境的作業形式，使企業取得最大的展開。適合于電子商務環境的作業形式包含了許多方面，本文僅就電子商務環境下第三方物流企業的客戶服務形式進行評論。
2、電子商務環境下第三方物流企業事務形式剖析
所謂事務形式，便是指企業事務處理的形式。第三方物流企業的事務處理形式，首要包含從客戶企業接受物流事務合同，依據合同完結指定的物流事務，而且取得事務收入。詳細的物流事務活動，包含獲取事務訂單，安排物資的進貨、入庫、貯存保管、出庫、運送配送、資金結算等。在電子商務環境下，這些內容應當充分使用電子商務環境的特色和優勢，進行科學的安排和策劃。企業在電子商務環境下進行運作的意圖，便是要充分使用電子商務環境的特色，充分使用網絡資源，擴展商場、擴展經營規模、進步作業功率、進步自己的中心競爭力，然后到達進步經濟效益的意圖。
經過前面關于電子商務環境特色的剖析可以看出，第三方物流企業的事務形式應當從以下幾個方面去考慮。
2.1 要開發現代信息技術，樹立起依據Internet/Intranet的電子商務網站
首要企業要習慣電子商務環境，要可以進入“網上社會”中去。假如連網上社會都進不去，何故談得上使用電子商務環境條件呢?現在互聯網Internet暗流被他人樹立了起來，一個有魅力的網上環境資源暗流存在?，F在就看咱們能不能使用上它。要使用它，咱們就必須樹立起咱們自己的企業內部網Intranet，開發企業辦理信息系統，樹立企業自己的電子商務網站，并聯接到互聯網上去。這樣咱們就可以使用互聯網絡資源，進入網上社會，充分使用電子商務環境的有利條件進行網上運作，為企業本身的展開服務。
樹立企業內部網、開發企業辦理信息系統、樹立網站，這么一小步的作業，或許會被某些企業看成是一大步，由于算起來，它也要花費幾十萬到幾百萬的資金，特別是關于一些小企業、或許那些沒有久遠眼光的大企業來說，要下這么大一個決計，確有點不容易。有的物流配送中心的老總們坦言，有這么一大筆錢，我還不如去蓋一個庫房、置辦一些車輛、擴展我的事務、直接添加經營收入來得快?？墒菃栴}在于，增加這些固定資產，是否真有商場呢?是否可以確?？梢允褂闷饋?能否確保不擱置?是否有潛力?

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/53680.html 電子商務環境下第三方物流企業經營形式剖析 論文該怎樣寫