物流問答
百世快遞投訴12305什么結果?
2022/9/15 11:26:29 來源:貨代軟件公司
內容摘要:郵政管理部門接到相關的申述后,能夠進行調查。發現快遞企業存在違背《方法》的行為的,責令其整改,依照《行政處分法》的程序對其予以處分。關于收件人來說,收件時不論快遞員托故有多忙,都應先檢驗再簽字,如發現問題應現場退回,并與投遞公司和諧處理,如用戶的投訴在快遞企業得不到處理,或處理不滿意,可撥打郵...
郵政管理部門接到相關的申述后,能夠進行調查。發現快遞企業存在違背《方法》的行為的,責令其整改,依照《行政處分法》的程序對其予以處分。
關于收件人來說,收件時不論快遞員托故有多忙,都應先檢驗再簽字,如發現問題應現場退回,并與投遞公司和諧處理,如用戶的投訴在快遞企業得不到處理,或處理不滿意,可撥打郵政業申述處理中心電話“12305”進行申述。
受理條件
顧客申述應契合以下條件:
一、是申述人是與申述案子有直接利害關系的當事人。
二、是有清晰的被申述人。
三、是有詳細的事實根據。
四、是向郵政業經營者投訴后30日(世界事務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。
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