物流問答
快遞有問題投訴哪個部分
2022/9/28 10:28:25 來源:貨代軟件公司
內容摘要:向運營快遞事務的企業投訴。我國法令規則,用戶對快遞服務質量不滿意的,能夠向運營快遞業務的企業投訴,運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。快遞幾天不到能夠投訴快遞超越7天能夠投訴。依照規則,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算完全延誤時限。顧客應獲延誤賠償,補償為革除本次...
向運營快遞事務的企業投訴。我國法令規則,用戶對快遞服務質量不滿意的,能夠向運營快遞業務的企業投訴,運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。快遞幾天不到能夠投訴
快遞超越7天能夠投訴。依照規則,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算完全延誤時限。顧客應獲延誤賠償,補償為革除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內件直接價值丟失,應依照快件丟掉或損毀進行補償。依據現在國家相關法規規則,超時限,快遞公司應無條件補償寄件人丟失。一起,假如快遞延誤對收件人造成了丟失,收件人可申請洽談取得相應補償。
去勞作局投訴幾天能拿到薪酬
1、勞作確保行政部門對違背勞作確保法令、法規或許規章的行為的查詢,應當自立案之日起60個工作日內完結;
2、對情況復雜的,經勞作確保行政部門負責人同意,能夠延伸30個工作日。
3、只要在勞作確保行政部門將案子查詢清楚后,才干責令單位在規則的時間內付出薪酬;
法令依據:《快遞暫行條例》第三十一條運營快遞事務的企業應當實施快件寄遞全程信息化辦理,發布聯絡方式,確保與用戶的聯絡疏通,向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,能夠向運營快遞事務的企業投訴,運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。
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