中遠物流有限公司是我國最大的中外合資第三方物流企業，其家電物流項目以其強壯的競賽實力贏得了業界的一起認同。長時間以來，中遠物流家電物流項目在整合資源、加速立異、開展戰略聯盟、培育專業人才四個方面構成了本身一起的競賽優勢，這些名貴經歷對我國物流企業的開展具有非常重要的借簽含義。 1中遠物流有限公司概況 中遠物流有限公司全稱是我國遠洋物流有限公司，它是由我國遠洋運送（集團）、中遠太平洋有限公司在2002年1月8日合資組成的，其規劃和實力均居商場搶先位置，是我國最大的中外合資第三方物流企業。中遠物流作為國內最大的，以及最具實力的物流服務商，依托其母公司中遠集團的雄厚實力，以傳統運送署理事務為根底，盡心建造以現代科技為支撐的物流操作途徑，盡力做大做強歸納性的運送服務系統，為廣大客戶完成價值最大化架起安全、快捷通道。 2中遠物流有限公司家電物流項目的開展軌道 2.1選定家電物流作為其方針商場之一 在公司建立之初即選定了4個方針商場：家電物流、轎車物流、會議物流、大型項目物流。這個定位是中遠物流延聘專業的物流咨詢公司進行了為期半年的商場查詢，經過專業的商場剖析和對本身優下風充沛了解的根底上得出的。這為中遠物流往后的開展指明晰方向。到到2003年，中遠物流已為6個國內聞名的家電品牌供給庫存辦理和物流配送服務。 2.2構成兩大途徑，一個典型形式 中遠物流公司南以深圳安泰達為龍頭，北以青島為龍頭，構成南北兩大家電物流配送基地，使之成為中遠家電物流的兩大底子途徑。別的，中遠物流與科龍和小天鵝合資建立的我國首家由出產廠家與物流服務商合資組成的家電物流企業——安泰達物流有限公司，因為操作的成功，已被物流界稱為“安泰達”形式。 2.3國內家電物流龍頭構成，大力拓寬海外物流商場 到到2006年，中遠物流已為海信、海爾、科龍、小天鵝、TCL、伊萊克斯、澳柯瑪、美國惠爾浦等10多個聞名的家電制作商供給庫存辦理和物流配送服務，成為國內首要的家電物流服務商。在職業布局上，將我國95%以上的家電物流整合到自己的旗下。 一起，中遠物流加速海外網點的鋪設，在五大洲擴展事務。到2006年末，中遠物流在海外已具有7家分公司、40多家署理安排。現在，其正運用本身的境外優勢進行更廣的網點鋪設作業，加速走出去的腳步，將在香港、美國、歐洲、日本、西亞、澳洲建立海外分公司，尋求更多的署理安排。此外，中遠物流下設大連、青島、上海、寧波、廈門、廣州、武漢8個區域公司，并與中遠海外企業有著親近的協作聯系，這也為中遠物流在海外擴展供給了條件。 3中遠物流有限公司家電物流項目競賽優勢構成剖析 3.1優化資源結構，發揮全體優勢 中遠物流公司是由我國遠洋運送總公司、中遠太平洋有限公司合資組成的。新建立的中遠物流公司不只吸納了中遠世界貨運公司的物流資源和操作系統，并且更首要的是它傳承了母公司——中遠集團的優秀辦理形式，依托中遠集團雄厚的資金實力、強壯的運送網絡為自己開辟出一片新天地。 3.1.1優秀辦理形式的承繼 中遠物流公司承繼了其母公司的辦理立異理念，一直堅持“以人為本”的主旨，以建立完善新的績效評價系統為中心，加速物流主干人才的培育，有用促進傳統事務的安穩增加和新事務的快速增加。 3.1.2強壯運送網絡的支撐 中遠物流以世界化的遠洋船隊為依托，運用其母公司現有的網絡資源，不斷加強服務網絡建造，在全國29個省市、自治區建立了包括300多個站點的物流服務網絡系統，具有運營車輛1 357輛（詳細見表1），倉儲和堆場154萬平方米；成功開行了6條以“中遠號”命名的集裝箱“五定班列”。 3.2不斷立異，進步中心競賽力 中遠物流在現有強壯資源的布景下，不安于現狀，從科技、辦理、服務等方面，不斷立異，進步歸納實力。中遠物流的方針是“做我國最好的物流服務商”為了到達這一總體方針，中遠物流施行了以進步技能（T——Technology）、辦理（M——Management）和訓練（T——Training）水平為方針的TMT方案。經過施行以精益化辦理、規范化運營、科學化整合為中心的TMT方案，使中遠物流公司進步了中心競賽能力，推動了其全球化的開展。 3.2.1科技立異 中遠物流本著為客戶供給專業化的物流處理方案為主旨，然后進步其全體運作功率。其間，不斷的技能立異又是進步全體運作功率的確保。因此，中遠物流不斷地集成系統內及國內同職業的技能優勢，提煉了一批國內搶先、世界同步的中心技能。“進程集成”便是其物流技能之一，它是依托信息集成進行的進程之間的和諧，消除物流環節中各種冗余和非增值的子進程，以及由人為要素和資源問題等構成的影響進程功率的悉數妨礙，使企業的運轉進程在總體上到達最優。家電物流具有品種多、批量大、季節性強等特色，構成了家電物流的復雜性和高本錢，而經過運用“進程集成”技能不光有用地進步了物流功率，還剔除了其間的冗余和非增值作業，然后降低了家電物流的物流本錢。 3.2.2辦理立異戰略 中遠物流不只承繼了其母公司高效的辦理形式，并且又在此根底上做了進一步的立異。“筆直辦理，會集優勢軍力”是中遠物流在辦理戰略上的一次立異。選用這種筆直開展的形式，有利于系統內資源高度優化整合，合理分工、分配人力、物力、財力，一致調度，不發生擱置、剩余資源，也有用地避免了區域間的內訌和資源重復糟蹋的現象。將這種辦理形式使用于營銷，可以在家電物流項目的營銷進程中打破區域的概念，發揮中遠物流的全體優勢，然后到達最佳的物流效果。當然，辦理立異的受益者不只是家電物流項目，而是整個中遠物流公司，辦理立異也確實是中遠物流公司家電物流項目競賽優勢構成不行或缺的要素之一。 3.2.3服務立異戰略 中遠物流為發現客戶服務中的缺乏，進步服務質量，公司每年要花費幾十萬元延聘專門的第三方中介安排做客戶服務查詢，對客戶滿意度進行辦理。進一步完善了TCSS系統（客戶滿意系統）模型，構成了物流公司TCSS事務模型組，為加強物流企業與家電制作企業之間的交流，全面了解客戶需求，建立安穩的戰略聯盟起到了巨大的效果，也為企業發明了耐久的經濟效益。 （1）用專業化的服務滿意顧客個性化的要求。中遠物流在為不同職業的出產制作企業供給專業化物流服務的進程中，不斷了解各職業的物流需求和技能要求，不斷細分商場，擴展事務范圍，服務內容由曾經傳統的運送、倉儲服務開展到為出產企業擬定出售和收購方案、施行庫存辦理及為出產企業物流系統的全體運作供給處理方案等。公司用專業化的服務滿意客戶個性化的需求，進步了客戶的出產和運作功率，進步了服務質量，贏得了客戶的滿意，然后增強了客戶對公司的依靠。 中遠物流公司與海爾的協作便是這樣一個比如。中遠物流把集裝箱貨車停在海爾出產線旁，使貨品從流水線上一下來就裝箱上車入港，產品無需經過庫存這一傳統環節，便以最快的速度抵達港口，然后由等候在港的集裝箱運往世界各地，完成了物流與出產的無縫銜接，既減少了環節、降低了本錢，又進步了功率，然后滿意了海爾的需求。 （2）全面物流服務。中遠物流面向商場發明性的提出了全面物流服務的概念。在這種服務形式下，中遠物流沒有簡略的依照家電出產企業的指令進行產品的調撥或許配送，而是從產品下線開端，為家電出產企業擬定向全國物流網絡的配送方案、直送商家的方案、節假日和商場活動備貨方案；這樣，家電出產企業只需求注重制作和出售環節，產品一旦下線，就在中遠物流的幫忙下，源源不斷地流向全國各地的出售網點，為各地營銷安排供給更為恰當、及時的服務支撐。在這種服務形式下，中遠物流需求承當傳統低端物流更多的職責，分管制作企業的危險，然后與制作企業構成嚴密的供應鏈協作伙伴聯系。 3.3開展戰略聯盟 中遠物流的首要服務對象是本鄉大型國家要點出產制作企業，經過尋求與這些企業的協作，建立戰略聯盟，一起開展，互利雙贏。所謂戰略聯盟便是以雙贏為方針，與客戶結成戰略同盟，簽署戰略協作協議，建立長時間戰略協作伙伴聯系，由中遠物流為其供給總包物流服務。在戰略協作的進程中，中遠物流為客戶量身定制物流處理方案、企業開展戰略、開展方針，供給專為協作伙伴裝備的服務資源和作業團隊，使得出產制作企業依靠于中遠物流完成企業的戰略方針，一起也為中遠物流的可持續開展供給了有力保證。 其間，最為杰出的是中遠物流在家電物流項目上的“借船出海”戰略。“借船出海”便是隨同著我國企業走向海外商場，作為其供應鏈上一員的物流公司也隨之走向國外商場，其實便是一種隨同客戶一起開展，一起生長的戰略。中遠物流的開展方針是成為一個具有世界競賽力的、我國最強的物流企業，那么，跨出國門，走向世界，參加物流業的世界競賽，就成為其必經之路。中遠物流學習國外物流公司的經歷，經過與長虹、TCL等一些大的家電企業協作，隨同著它們到國外，隨同著它們在國外的一些吞并舉動，隨同著它們在國外的商場開發，然后與他們完成一起開展。 3.4加強人才培育 企業的競賽歸根到底是人才的競賽，中遠物流早就知道到了物流人才培育的重要性。為處理現代物流人才匱乏問題，從2003年開端，中遠物流與英國CRANFIELD大學協作，把辦理人員送到該大學訓練，并為承受訓練的職工供給悉數膏火和生活費。此外，中遠物流每年都向國外最先進、最聞名的大學差遣留學生，學習國外搶先技能和先進經歷，現在許多經過訓練的留學生，現已回到中遠物流，在要害崗位上發揮著無足輕重的效果。不只如此，中遠物流還從國外招聘賦有實踐經歷的物流經營辦理專家深化到中遠各物流項目的經營辦理活動中，中遠物流司理葉偉龍把他們這一培育人才的方案稱為“洋務運動”。在國內，中遠物流公司在比較聞名的一些物流院校建立了中遠物流班，從大學二年級就開端招生，從中選擇一些優秀人才，自負三開端派自己的專家為他們講課，參加實地訓練，為中遠物流提早培育合適企業開展戰略的優秀人才。正是因為采取了這一系列辦法，招引了大批的物流人才，讓其充沛發揮效果，才使得中遠在家電物流、轎車物流、電力物流等項目中鋒芒畢露，構成了本身獨有的競賽優勢，并使其經營收入堅持著每年增加50%以上的微弱氣勢。 4中遠物流家電物流項目競賽優勢構成對物流企業的啟示 4.1精準的商場定位是企業競賽優勢構成的要害 以精準的戰略眼光、科學慎重的情緒來確認商場，這是中遠物流競賽優勢構成的要害。因為家電是民用消費品不行避免的具有繁雜性，因此許多企業都以為這個商場只要菲薄的贏利然后拋棄了對該商場的搶奪。中遠物流則以為，家電物流網絡是一個不行或缺的庫存辦理和多級配送網絡，在這個網絡上再服務于其他產品，就變得很輕松。經過家電物流的運作，中遠物流現已培育了一大批懂得庫存辦理、了解多級配送及RDC辦理的供應鏈辦理人才。每一個企業的資源都是有限的，不行能在所有的范疇都能稱心如意，所以物流企業應該仔細剖析了其所在的商場環境、競賽對手及其本身的優勢下風，結合實際情況，確認一個或幾個中心范疇，將有限的資源會集到要害的要點范疇。 4.2融入供應鏈構成不行代替的位置，是競賽優勢構成的重要一步 跟著國外家電品牌的不斷侵略，加之顧客對家電產品的要求日益上升，使得家電企業有必要會集精力投入到其間心競賽力的培育和開展上去。所以，關于第三方物流公司參加家電制作企業的途徑、庫存等方面辦理的要求越來越火急。中遠物流公司經過供給全體的物流服務幫忙家電制作企業會集于中心競賽力，建立品牌，優化庫存，降低本錢，幫忙家電企業開辟商場，擴展商場占有率，在整個供應鏈中構成了不行代替的位置。我國物流企業應該吸收中遠物流的先進經歷，抓住機會，及時掌握復雜多變的商場動態和客戶需求，充沛發揮本身優勢，整合優化資源，盡早的融入到其客戶的供應鏈中，開展成為現代的第三方物流企業，才能在劇烈的商場競賽中生計和開展。 4.3不斷立異是企業常勝的底子 中遠物流不斷立異的實踐告知咱們，物流企業有必要緊跟年代脈息，在充沛發揮本身優勢的一起，不斷應戰自我，測驗使用新的科學技能裝備自己，進步科技含量，發揮技能優勢；不斷吸收學習先進的辦理思維和理念，從而推行到整個安排，更好地整合內部資源，發揮全體優勢，到達最佳的辦理功率；不斷立異服務理念，時間秉承以客戶為中心的服務思維，進步服務質量，才能在同職業的競賽中鋒芒畢露，使企業立于不敗之地。 4.4注重物流人才培育，為企業注入新生機 人才是企業競賽力的中心，中遠物流家電物流項目可以構成強壯的競賽優勢與其注重人才有著密不行分的聯系。其實，注重人才的培育不是一個新提法。可是，可以真正將人才的培育作為一種出資的企業并不多。中遠物流以本身經歷告知咱們把人才的培育落在實處，才是企業耐久堅持生機的底子途徑。 參考文獻： 1 海容. 走進中遠物流——我國遠洋物流公司總司理葉偉龍訪談錄J. 我國遠洋航務公告，2003(10):10-12. 2 劉寶震，王莉. 中遠物流的強壯暗碼J. 我國物流與收購，2006(23):32-34. 3 王莉. 做最強的物流服務商——我國遠洋物流有限公司建立五周年巡禮J. 我國遠洋航務，2007(3):36-38. 4 張金聲. 締造中遠物流的明日——專訪我國遠洋物流有限公司董事總司理葉偉龍J. 我國儲運，2007(1):25-30.

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