不需求本人在也可以，只需求把貨交給快遞員即可。

退貨退款流程為：

1、進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)買賣訂單，點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”。

2、挑選“現(xiàn)已收到貨”、“我需求退貨”以及退款原因，輸入需求退款的金額，填寫退款闡明，輸入付出寶賬戶付出暗碼，點(diǎn)擊“當(dāng)即請(qǐng)求退款”。

3、重視退款狀況和退款超時(shí)（該過(guò)程中假如賣家未對(duì)該買賣做任何操作，則退貨協(xié)議主動(dòng)收效，貨款回到買家賬戶），待賣家贊同退款協(xié)議，此刻退款狀況為“退款協(xié)議達(dá)到，等候買家退貨”。

4、快遞宣布后，在“我的淘寶”中的相應(yīng)買賣下操作點(diǎn)擊“退貨給賣家”；填寫退貨運(yùn)用的物流公司和物流運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊“承認(rèn)”。

5、操作完結(jié)退貨后，退款狀況變更為“買家已退貨，等候賣家承認(rèn)收貨”，同樣你需求持續(xù)重視退款狀態(tài)和退款超時(shí)，待賣家確認(rèn)收到退貨，點(diǎn)擊“贊同退款”后即退款成功。

顧客在可根據(jù)7天退換規(guī)矩進(jìn)行退件的首要情況

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品期望退換貨的時(shí)分。

2、因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退換貨，一切郵費(fèi)有必要賣家承當(dāng)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘損。

3、退換貨要求具有產(chǎn)品收屆時(shí)完好的外包裝、配件、吊牌等；如購(gòu)買物品被洗過(guò)、影響二次出售，人為損壞或標(biāo)牌拆開(kāi)的不予退換；一切預(yù)訂或訂制特別尺碼的不予退換。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/5090.html 快遞退貨上門取件需求自己在嗎