物流問答
不可思議收到快遞,是一只塑料盆,不知怎么回事,是否有風險?
欺詐快遞,廣告推銷,有可能是朋友給用戶寄的。
假如收到不明快遞要在第一時間檢查自己的購物記載,假如發現購物記載里邊沒有這個快遞,能夠不予簽收,直接讓快遞小哥帶走。當著快遞小哥的面拆開快遞驗貨 xa0假如收到不明快遞也能夠在收到快遞后要求快遞小哥在場當面驗貨。
直接原路退回:有一些渠道會利用個人信息來刷單,給用戶寄一些不可思議的東西,遇到這樣的狀況能夠直接把快遞讓快遞小哥帶走,拆都不要拆。
延誤索賠
2012年5月1日起,快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭受送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道,天貓簽署戰略協作協議,一起打造電商社會化物流新規范。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包含國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超越90%。
協議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償顧客5~10元快遞費。
延誤補償應為革除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內件直接價值損失,應按照快件丟掉或損毀進行補償。
顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,顧客可向管理部門申述。xa0
以上內容參閱:鳳凰網-快遞欺詐新圈套,不明到付快遞別簽收
以上內容參閱:百度百科-快遞單號
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