快遞損壞補(bǔ)償?shù)囊?guī)范假如有進(jìn)行約好的話，那么依照約好來進(jìn)行補(bǔ)償，假如沒有進(jìn)行約好的話依照相應(yīng)的法令規(guī)則來進(jìn)行補(bǔ)償。比如說關(guān)于有保價(jià)的物品的話，能夠依照保價(jià)的費(fèi)用來進(jìn)行補(bǔ)償。
【法令剖析】
假如是網(wǎng)購包裹丟掉，這個(gè)處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網(wǎng)購渠道官方介入。假如是私家郵遞包裹，這個(gè)處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服的電話進(jìn)行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補(bǔ)償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。關(guān)于索賠規(guī)范，各快遞公司均有規(guī)則，依照寄件時(shí)約好的補(bǔ)償條款進(jìn)行索賠即可。如就補(bǔ)償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時(shí)，根據(jù)法令規(guī)則，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補(bǔ)償。
【法令根據(jù)】
《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的告示中和供給給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)則。郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成給據(jù)郵件丟掉，或許未實(shí)行前款規(guī)則職責(zé)的，無權(quán)引用本條第一款的規(guī)則約束補(bǔ)償職責(zé)。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/49105.html 郵政法對快遞丟掉補(bǔ)償規(guī)則