快遞丟掉快遞公司不處理，能夠找賣家處理。如果是網購包裹丟掉，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網購渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹，這個處理起來相對雜亂。首要請寄件方供給郵遞單或快遞單號及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠成果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補償的狀況，能夠懇求司法介入。
《中華人民共和國郵政法》
第六十五條
郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的貳言。用戶對處理成果不滿意的，能夠向郵政管理部門申述，郵政管理部門應當及時依法處理，并自接到申述之日起三十日內作出答復。
《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條
承運人對運送過程中貨品的毀損、滅失承當補償職責。可是，承運人證明貨品的毀損、滅失是因不可抗力、貨品自身的天然性質或許合理損耗以及托運人、收貨人的差錯形成的，不承當補償職責。

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