物流問答
快遞拒收退回要運費嗎
2022/9/15 11:26:29 來源：貨代軟件公司
內容摘要：快遞拒收是否需求買家付出退回的運費，需求依據詳細的拒收原因來決議郵費由誰付出。一般分為兩種拒收原因：1、有理由拒收，一般為賣家承當運費；2、無理由拒收，一般由購買人承擔運費。詳細細則如下：1、有理由拒收當購買人收到的快遞與購買時的物品不一致時，可視為有理由拒收。退回快遞費用由賣家承當。當購買人收...
快遞拒收是否需求買家付出退回的運費，需求依據詳細的拒收原因來決議郵費由誰付出。一般分為兩種拒收原因：1、有理由拒收，一般為賣家承當運費；2、無理由拒收，一般由購買人承擔運費。詳細細則如下：
1、有理由拒收
當購買人收到的快遞與購買時的物品不一致時，可視為有理由拒收。退回快遞費用由賣家承當。
當購買人收到的物品呈現破損時，可視為有理由拒收。退回快遞費用由賣家承當。
當購買人的物品丟掉、送件延誤時刻過長，或送件員服務態度過于惡劣時，也視為有理由拒收，但此刻的拒收運費由快遞公司承當。
2、無理由拒收
賣家商鋪未許諾無理由退簽，且購買人無正當理由退簽物品，退回的快遞費用則由購買人承當，運費為單程運費。
購買人在未查看物品的情況下，直接無理由拒收產品，退回快遞費用則由購買人承當。
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