物流問答
快遞服務膠葛的現狀是什么?
2022/10/20 15:36:51 來源:貨代軟件公司
內容摘要:????依據中國顧客協會發布的2015年全國投訴剖析陳述,全國消協組 織接到郵政快遞類投訴13240件,比去年同期增長62。 37%,增幅在服務 大類中排名榜首。郵政快遞類服務存在的首要問題有:一是快遞延誤的情 況時有發生,且并無清晰法規規則延誤補償標準;二是在郵遞過程中,郵 件有錯寄、損毀、丟掉等狀況;三是顧客假如...
????依據中國顧客協會發布的2015年全國投訴剖析陳述,全國消協組 織接到郵政快遞類投訴13240件,比去年同期增長62。 37%,增幅在服務 大類中排名榜首。郵政快遞類服務存在的首要問題有:一是快遞延誤的情 況時有發生,且并無清晰法規規則延誤補償標準;二是在郵遞過程中,郵 件有錯寄、損毀、丟掉等狀況;三是顧客假如遇到問題,相關補償標準 不清晰,關于未保價的產品顧客難以獲得足額補償。??????但是,快遞職業在 我國現已構成一個規劃巨大的工業,現在,依法獲得快遞職業運營許可證 的企業超越6800家。??從上述狀況能夠看出,快遞業在飛速發展的今天有 著極大的生存空間,但是由于我國現在缺少對快遞服務職業有用的監督管 理,導致顧客遭受各種經濟損失的事例層出不窮,會集表現為個人消費 者往往由于購物金額不大和時刻本錢的開銷過多而拋棄維權。
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