????一、國內特快專遞(ems)郵件補償標準
1、保價郵件如產生丟掉、損毀或缺少，按實踐丟掉價值補償，但最高不超越相關郵件的保價金額;
2、未保價郵件如產生丟掉、損毀或缺少，按實踐丟掉價值補償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規則處理，但最高不超越所付資費的三倍;郵件如產生延誤，革除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他丟掉或直接丟掉，我公司不承當補償職責。????如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、過錯，導致郵件延誤的，我公司不承當補償職責。
二、世界及臺港澳特快專遞(ems)補償標準
1、延誤：退回50%郵費。
2、信函、材料類郵件丟掉、損毀：每件400元人民幣。??
3、郵遞時未在概況單上申報價值的物品類郵件產生丟掉、損毀：每件400元人民幣。??
4、已申報價值的物品類郵件產生丟掉、損毀，按申報的實踐價值補償，內件部分丟掉、損壞的物品，按實踐丟掉補償，但最高補償額均不超越每件：500+60*w(元人民幣)w為用千克整數表明的郵件分量，小數點后零數進為1千克。??
5、郵件產生丟掉、損毀，除按相關規則補償外，交還已收取的郵費和特別查詢費。??
三、合同物流補償標準
合同物流項目根據協作協議相關條款規則進行賠付。
四、中國郵政速遞物流不承當補償職責的景象
1、因為不可抗力形成的(保價郵件在外)。??
2、寄遞的物品違背禁寄或限寄規則的，經主管機關沒收或按照有關法規處理的。
3、投交時郵件封裝無缺無拆動痕跡，且分量無削減而內件缺少或損壞的。??
4、收件人已按規則手續簽收的。??
5、因為客戶的職責或所寄物品自身的原因形成郵件丟掉或延誤的。
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出補償要求的。
7、世界郵件被寄達國按其國內法則拘留、沒收或毀掉的。

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