物流問答
快遞驛站現狀堪憂,最終一公里的錢欠好掙
前兩天網購的產品,補白忘了留“拒收驛站”,果不其然,今日收到了短信,請憑仗“取件碼”至某驛站取貨。
說實話,我很早開端就不再熱衷于去快遞驛站拿包裹,由于樓下有一個快遞柜,我能夠隨時隨地來取件,不需求步行那么遠去驛站,有時候下班晚了,驛站還大門緊鎖。
我想,跟我主意相同的朋友,必定也不在少數,所以最近咱們能夠發現,從前火爆一時的快遞驛站,不只沒有新增營業點,反而轉讓和封閉了不少。
我有一個朋友,在2016年左右開了一家快遞驛站,啟動資金五萬塊錢,均勻每天能夠收500個件,寄送50個件,生意安穩。
依照大略核算,他每天的利率能夠到達350元,一個月輕輕松松月入過萬,半年就能夠回本,可最近我老聽到他說干不下去了,每天身心俱疲,還賺不到錢,很難養家糊口,讓我匪夷所思。
的確,網購開展了這么多年,快遞驛站處理了咱們最終一公里的難題,也減輕了許多快遞小哥的派送壓力,不過近年來,如同咱們關于驛站,卻越來越不感冒了。
究其原因,不外乎這么幾點。
榜首,競賽益發劇烈,利率空間縮窄。
早些年,咱們拿快遞的形式很簡單,快遞小哥找一個空位,把鄰近的包裹逐一擺放規整,然后逐一告訴客戶來取快遞。
這么操作壞處許多,不只簡單丟失快遞,客戶找起來也特別費力,遇上雨雪氣候,許多快遞都會不同程度受損。
為了處理這個難題,快遞驛站應運而生,一時刻給咱們帶來了極大的便當,快遞小哥能夠有許多的時刻去派送運費高的大件,客戶能夠精準取到包裹,驛站老板還能賺得盆滿缽滿。
不過,互聯網的盈利都是一陣一陣的,市場上看到了這樣的商機,一些公司立馬就推出了快遞柜。
前期經過免費招引客戶運用,并且快遞柜就放在小區樓下,關于本來就喜愛網購的朋友來說,最終一公里變成了最終一百米。
而驛站方面,除了收件越來越少,計價還越來越低,大的快遞公司不會協作,小的快遞公司各家驛站比價,所以驛站的營收越來越低。
第二,日常作業強度太大,收入不成正比。
有自己開過驛站或許在驛站作業過的朋友就知道,這兒的作業強度真實太大。
每天早上八點左右就要開門,由于許多快遞小哥要來入庫,每天晚上九點多才干打烊,究竟許多工薪階層沒有辦法太早回到家。
每天的作業時刻長達13小時,并且每年只要新年能夠歇業幾天,其他日子都是風雨無阻,照常營業。
別以為在驛站不需求干活,只要等客戶來取快遞就行,實際上需求處理的作業十分多。
快遞來了就需求分類,打上標簽,放到固定的方位上,然后經過體系把取件碼發給對應的客戶,這還要求作業人員十分擔任和仔細。
遇上年歲大的客戶,作業人員需求手把手輔導老年人取件,而關于上門寄件的客戶,也需求全程伴隨,做好服務。
一般一個驛站便是十幾平米,作業人員也便是一個,卻需求在這個狹隘的空間里,處理一切的事務性作業,強度的確十分大。
因而,快遞驛站的店員一般都是老板自己或許家里人,首要是由于請職工付不起高工資,并且很難留住人。
第三,客戶需求多元化,很難一應俱全。
不管是哪個職業,都是遵從“客戶是天主”的準則,只要服務好客戶,得到咱們的好評,才干有源源不斷地收入。
不過,咱們也不得不供認,許多客戶都是被慣壞的。
有些客戶總會以各種理由,要求快遞驛站的作業人員上門送件,又或許要求快遞小哥把現已入庫的產品從驛站取出來,從頭進行派送。
假如快遞驛站的作業人員略微慢待,那就會被客戶投訴,渠道就會對驛站進行處分,導致資金丟失。
無法之下,快遞驛站只能向客戶退讓,平添了許多本錢。
說實話,現在快遞驛站賺得也都是辛苦錢,都是街坊,低頭不見抬頭見,咱們仍是應該本著相互幫助、相互諒解的情緒比較好。
假如某天一切的快遞驛站都不復存在,關于咱們的日子,必定仍是會帶來許多困擾。
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/30271.html 快遞驛站現狀堪憂,最終一公里的錢欠好掙