10月20日，莊先生從市區開了一個多小時的車來到合肥云谷路韻達合肥總部。

客服人員告知他，因為網點關閉，貨品暫時無法及時送到客戶手中。她容許去找找看。

莊先生等了好久沒比及，就又來到二樓總經理辦公室。總經理喊來負責人，負責人仍然是讓莊先生持續等。

莊先生問:究竟要等多久假如找不到，怎么辦？負責人表明:不清楚，假如找不到會組織人談補償。

關于韻達快遞的工作態度和處理問題方法，莊先生表明非常不能了解。

“網點關閉是你們公司的工作，可是不能讓我們顧客來買單，貨品不能及時送到應該有個說法，不應該一味逃避，推脫，這樣的快遞公司我這輩子都不會挑選了，他們竟然還獲得了合肥市郵政管理局和合肥市快遞行業協會的贊譽，太可笑了。”莊先生非常憤慨的說。

莊先生表明，問題一天不處理，他會維權究竟。他也想提示其他顧客，挑選快遞公司，一定要擦亮眼睛，挑選有責任心的快遞公司。