“發家致富靠勞作，勤儉持家靠京東”“老鄉見老鄉，購物去當當”“村村上淘寶，日子真夸姣”……3、4年前，京東、淘寶、當當等下鄉刷墻、爭奪村莊市場的熱烈猶在眼前，但至今并未看到幻想中的村莊電商盛市。

多場景下的懸殊配送

京東北京延慶永寧古城配送點

這僅僅村莊配送站很往常的一件特殊狀況，僅僅千奇百怪的要求中極端一般的一件。而這樣獨具特性的要求，村莊配送員們每天都會碰上幾樁。

例如快遞小哥要隨身帶足零錢，由于村莊到付的份額高達60%，其間70%-80%是現金付款；

還有街坊代收貨、幫助買包煙連著包裹一同送、幫助取個其他公司的包裹一同送過去……

京東一位負責人介紹，京東村莊配送員常常遇到暫時換交通工具的狀況，比方有一位配送員給半山腰的鄉民送貨，車子開不進去，每次都會跟山腳下的人借馬騎，之后再換回小車；還有的當地只能扁擔挑上山、索道過江送貨等等。

熟人經濟下的特性服務

從前，村莊人口基數大、傳統線下零售掩蓋不到位、購物需求旺盛、智能手機普及率高成為了電商企業展望未來的足夠底氣，但現實便是村莊配送的場景之多樣雜亂超乎幻想。

假如城市配送還能稱為相對標準化的配送服務，那么村莊配送能夠稱之為極具特性化的“定制服務”了——訂單特性化需求十分多。

從這個含義上說便是簡直每個村點都有這個村的特征、特殊狀況、鄉民散布，配送員要與他們熟知、有信任感、了解用戶的個人習氣、了解村莊的各種道路標志物。

一通電話就能找到顧客地點，看到收貨人就能聯想到大約要去哪找他，個位數的小零錢不用錙銖必較，在配送過程中，配送員的方位是實時顯現的，GIS經過POS機每30秒收集一次GPS方位信息并上傳信息，包含操作人員信息及GPS信息。

用戶可在地圖上實時盯梢所購產品在道路上移動等投遞狀況，能夠依據自己的方位，在貨品行將送達時去往目的地收貨，也能夠依據實時方位，隨時和配送員聯絡，就近與其交代完結收貨的程序。

“咱們的快遞員常常遇到讓他別動，自己去找他的顧客。”有時候鄉民急于收貨，就會查詢訂單軌道，發現在自己附近了，就去找快遞員拿包裹。京東方面以為這對處理新消費場景下配送痛點有測驗含義。

技能立異是下一個物流賽點

但科技信息技能在處理村莊問題上的力氣是毋庸置疑的。有專家以為除了強化政府層面的物流方針推進、和諧各部門統籌布局、資源互補和加大根底物流設備投入力度外，現在亟需的是使用先進的信息技能和網絡技能改造傳統農產品流轉形式、建造現代化物流配送系統，樹立掩蓋縣城、城鎮、村莊的三級配送系統，下降物流本錢。

這也是為何故京東、阿里為代表的電商企業本年眼光著重在物流科技、大數據，一起順豐、靈通系快遞也同樣在上市后要點布局自動化設備、信息化等方向。

京東年會上劉強東喊出了未來12年的戰略中心：技能！技能！技能！顯著感受到本年京東在產品技能發布、物流設備立異上不斷往技能前沿挨近。

但菜鳥網絡等同樣在才智物流、大數據方向上大跨步前進，發布隱形面單、優化打包算法技能、優化途徑規劃……諸如此類對村莊配送功率提高顯著。

未來，兩者之間的競技賽或將進一步晉級，而技能立異和數據算法走在物流前列的那家，或將爭取到更寬廣的新經濟市場份額。

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