假如快遞員派送到付運費的快件時沒有收取運費，歸于快遞員操作不標準形成的，快遞員能夠與收件人聯絡洽談，假如洽談未果，運費需求快遞員賠付！

快遞職業關于派送標準或許標準我國郵政總局有清晰的規則：
第五章 投遞
第二十八條 快遞企業應當對快件供給至少2次免費投遞。
每日15時曾經抵達投遞網點的快件，宜在當日完結初度投遞；每日15時今后抵達投遞網點的快件，宜在次日12時曾經完結初度投遞。
第二十九條 收派員應當依據自己的服務區域，依照最佳投遞道路將快件按序收拾裝車，每次投遞快件不宜超越10件。用摩托車或單車進行投遞的，用捆綁帶將快件固定，小件裝入背包內。
投遞前，收派員應當電話聯絡收件人，承認客戶地址而且預定投遞時刻。
投遞過程中，妥善放置其它未投遞的快件，禁止托付別人投遞和保管快件。
第三十條 收派員將快件交給收件人時，應當奉告收件人當面檢驗快件。快件外包裝無缺，由收件人簽字承認。假如外包裝呈現顯著破損等異常狀況的，收派員應當告知收件人先檢驗內件再簽收；快遞企業與寄件人還有約定的在外。
關于網絡購物、代收貨款以及與客戶有特別約好的其他快件，快遞企業應當依照國家有關規則，與寄件人（商家）簽訂合同，清晰快遞企業與寄件人（商家）在快件投遞時檢驗環節的權利義務聯絡，并供給契合合同要求的檢驗服務；寄件人（商家）應當將驗收的詳細程序等要求以適當的方法奉告收件人，快遞企業在投遞時也可予以提示；檢驗無異議后，由收件人簽字承認。 國家主管部門對快件檢驗還有規則的，從其規則。
第三十一條 收件人自己無法簽收時，經收件人（寄件人）托付，可由其托付的代收人簽收。代收時，收派員應當核實代收人身份，并奉告代收人代收職責。
第三十二條 在驗收過程中，若發現快件損壞等異常狀況，收派員應當在快遞運單上注明狀況，并由收件人（代收人）和收派員一起簽字；收件人（代收人）回絕簽字的，收派員應當予以注明。若聯絡不到收件人，或收件人拒收快件，快遞企業應當在完全延誤時限抵達之前聯絡寄件人，洽談處理方法和有關費用。
第三十三條 快遞企業應當及時掛號無法投遞又無法退回的快件，并按郵政辦理部門相關規則進行處理。
第六章 信息記載
第三十四條 快遞企業應當加強快件寄遞過程中事務信息的規范辦理,運用計算機使用體系，對各出產環節、場所部位的快件處理進行信息記載。要及時完整地收集信息，滿意信息存儲和查詢的需求。
第三十五條 快遞企業應當對以下快件寄遞信息進行記載，包含：收寄、進入出口分揀處理場所、封發、脫離出口分揀處理場所、運送、抵達進口分揀處理場所、分揀、脫離進口分揀處理場所、抵達投遞網點、初度投遞、用戶簽收等的時刻和相關狀況。
第三十六條 快遞企業應當供給掩蓋服務范圍的快件即時查詢服務，快件查詢信息堅持動態更新。相關信息記載的電子檔案保存期限不該少于2年。

快遞員的服務質量、運送途徑、收費標準、時效問題等還有許多需求完善的當地！請大家給予快遞職業更多的關愛和耐性！

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/28076.html 到付件快遞沒收錢就簽收了，算誰的職責