物流問答
在淘寶買東西,快遞沒收到就承認收貨了該怎么辦。
不當心點擊了承認收貨,且在沒有收到貨品的情況下,能夠在淘寶官網查詢物流狀況,重視派送狀況,若發(fā)現(xiàn)阻滯或流通異常可聯(lián)絡賣家或快遞敦促;若賣家不予合作,能夠在承認收貨的15天內請求售后!
在沒有收到貨品的狀況下,因操作不妥導致買賣承認付款。要記住及時聯(lián)絡賣家交流處理,而且把聊天記錄作為依據(jù),以防范賣家之后不認賬。假如長期沒收到貨,也可以進行請求售后。
擴展材料:
相關規(guī)矩:
依據(jù)《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》第三節(jié)【簽收標準】規(guī)矩:
第三節(jié)xa0簽收標準
第三十一條xa0買家需保證訂單中填寫的收件信息實在、具體、精確、有用。買家供給的收件信息過錯導致未收到產品的,由買家承當該職責限度內的晦氣結果。
第三十二條xa0買家需改變收件信息中任一要素的,應征得賣家同意。賣家贊同后實踐未改變成功,產品仍按改變前的收件信息被簽收,買家建議未收到產品的,經淘寶判別若改變前和改變后的收件信息和買家無明顯相關的,買賣支撐退款買家,由賣家承當產品相應危險。
第三十三條xa0賣家發(fā)貨或買家退貨后,收件人應親身簽收產品。收件人托付別人簽收產品或承運人已按收件人的指示將產品置于指定地址的,視為收件人自己簽收。
第三十四條xa0收件人應在承運人交給產品時,當場檢視產品外表是否共同。若發(fā)現(xiàn)產品外表不共同,可予以攝影并拒簽,若系賣家發(fā)貨則支撐退款買家;若系買家原因退貨,則支撐打款商家,產品相關危險由相對方承當。
第三十五條xa0買家建議未收到產品或賣家建議未收到買家退貨的,由相對方承當舉證職責,舉證無效的,支撐退款買家或打款賣家。
第三十六條xa0買家無正當理由回絕簽收不支撐七天無理由退貨且性質不適合拒簽的產品,產品回來后賣家予以拒簽的,買賣支撐打款賣家,由買家擔任召回產品并承當產品毀損、滅失的風險。若賣家已簽收產品,賣家可選擇退款或將產品再次發(fā)回買家,發(fā)回后產品的破損危險由買家承當,若產品性質已不適合發(fā)回的,則交易支撐打款賣家。賣家發(fā)回產品的運費由買家承當。
參考材料來歷:
淘寶網-不妥心承認收貨了怎么辦?
淘寶網-淘寶渠道爭議處理規(guī)矩
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/27935.html 在淘寶買東西,快遞沒收到就承認收貨了該怎么辦。