答復(fù) 您好，1. 關(guān)于網(wǎng)購的產(chǎn)品物流狀況，假如賣家沒有告知買家物流信息，買家最好向賣家討取物流公司及運(yùn)單號(hào)，到快遞公司官網(wǎng)查詢；有時(shí)，因?yàn)榭爝f公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無法及時(shí)回來官網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)購渠道也無快遞信息回來，這種狀況耐心等一下，或是依據(jù)賣家供給的單號(hào)、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫助查詢。2. 假如作為寄件人丟掉了快遞底單，導(dǎo)致自己和收件人都沒有運(yùn)單號(hào)用以查詢快遞發(fā)送狀態(tài)，若寄件人能找到攬件人，最好是寄件人去找攬件人要運(yùn)單號(hào)，攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的，用以記載自己的成績(jī)。當(dāng)然，有的攬投人比較拽，不會(huì)答理你，所以這個(gè)辦法或許就行不通。不管怎樣，只需攬件人合作，這個(gè)辦法便是可行的，盡量試試。3. 如果作為收件人，寄件人沒能供給快遞單號(hào)，但能供給快遞公司的信息，則收件人能夠想辦法找到快遞公司快件目的地的相應(yīng)投遞人員，讓他們幫助查詢是否抵達(dá)目的地，以及到件后告訴。這個(gè)辦法，只需投遞人員合作，是必定能行得通的，因而，要對(duì)他們情緒好點(diǎn)，或是托熟人去找他們。4. 假如真實(shí)無法經(jīng)過經(jīng)過攬件人員和投遞人員獲取快遞單號(hào)并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件精確時(shí)刻地址、收件地址、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫助查詢。這種辦法不必定可行，要看快遞公司的服務(wù)系統(tǒng)以及客服的情緒，必定要發(fā)揮死纏爛打軟磨硬泡的勁頭，否則很或許只得到客服一句“等候告訴”，然后就沒有下文了。很有或許需求打長(zhǎng)途電話，跟快遞公司客服死磕，會(huì)糟蹋不少電話費(fèi)的，假如不是急件和重要件，最好不要用這個(gè)辦法。5. 有不少人跟快遞攬投人員熟識(shí)，平常為了圖便利，往往托這些熟人代發(fā)快遞，也沒有警衛(wèi)討取快遞底單等。平常郵遞一般物品時(shí)，攬件人不會(huì)私吞，當(dāng)郵遞貴重物品時(shí)，往往就有或許發(fā)生攬件人私吞寄件人物品的狀況。

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