xa0一、淘寶雙11提示物流慢的原因

1、無物流信息：

假如沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入體系。原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨;或許商家填寫物流信息有錯;或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2、物流分發(fā)信息長時刻不更新：

假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長;或許處于快遞高峰期物流公司效率不高;或許物件派件進(jìn)程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。

3、物門戶件信息長時刻不更新：

假如物件現(xiàn)已分配派件員，可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確;或許派件員丟掉包裹;或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

二、淘寶雙11提示物流慢怎么辦

1、淘寶賣家

你可以跟客戶解說說，物流運(yùn)送的途中或許會遇到阻塞等其他的情況呈現(xiàn)，雙11是阻塞的高峰期。期望你可以了解。

開淘小編支招：

您好親十分抱愧寶物讓您久等了，我這就給您打電話咨詢一下快遞那兒，看看是有什么問題，假如有問題咱們會趕快給您處理，給您帶來的不方便真的十分抱愧!(表情)——然后你最好看看物流是否真的有問題!假如同城2天還不到，外省5天還不到 一定要打電話查!然后告知買家究竟什么情況

而且找到物流慢的原因：或許是供給物流的服務(wù)商，物流查詢體系不完善，主張?zhí)詫氋u家替換物流快遞服務(wù)商。

2、淘寶買家

我們記住先和淘寶賣家聯(lián)絡(luò)，問詢訂單的快遞為什么這么慢。讓淘寶 賣家協(xié)助處理。假如淘寶賣家處理不了，就打淘寶或者天貓等購物渠道的客服電話。

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