《快遞商場管理辦法》第三章快遞服務第二十條：在快遞服務進程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。

1、持續找快遞公司，奉告事情原因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。能夠要求其承當補償職責。

2、要求快遞公司聯絡寄錯的快件，原件退回，之后再從頭發到正確的目的地。

3、你在發快件的時分，應該手里有一張底單。只需你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而由于快遞公司貼錯單，導致快件發錯，丟掉當然該由快遞公司擔任補償。

擴展材料

延誤索賠：

2012年5月1日起，快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭受送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道，天貓簽署戰略協作協議，一同打造電商社會化物流新規范。

2012年5月28日，簽署戰略碰脊協議的包含國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，根本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞事務量占整個國內網購快遞商場份額超越90%。

協議包含本日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償顧客5～10元快遞費。

延誤賠償應為革除本次服務費用（不含保價等附加費用），由于延誤導致內件直接價值損失，應依照快件丟掉或損毀進行補償。

顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，顧客可向管理部門申述。

寄快遞時的包裝要求：

1.包裝根本的要求是箱子內要實，不能有空地。規范是無晃動聲，并用力摁箱子的接縫口，而不至于膠帶掉落，一同是要考慮到從2米高度天然墜地保證不至于損壞。

2.空運物品的包裝要特別加強，由于公路運送一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸進程。

3.單件分量不超越50公斤；標桿類貨品的單件長度不得超出180厘米；板類貨品長寬相加不得超出150厘米；關于過小的物品最小包裝不能小于運單巨細。

4.嚴厲制止子母包發運（指2個獨立的宴吵跡物品經過簡略綁縛、環繞方法組合到一同成為一件物品）。

5.一般不怕摔和軟質的物品（如衣物、包、毛絨玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包裝方法下降運送成本，可是要注意封口。

6.一切的內件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。

7.關于原本帶有出售包裝的物品，一般商家都已考慮到運送的危險，可在外面加包1層發泡薄膜后，再加2-3層牛皮紙并用膠帶重復環繞。

8.自己包裝時可依據內件物品的不同狀況挑選3~5層箱，為下降成本可經過團購的方法定制一批不同規范的紙箱。

9.關于自己包裝的一般物品，可預備些廢舊報紙扯開揉碎了在箱內做墊充（當然晌并用海綿或泡沫塑料碎片更好）。

10.圓桶狀物品的外包裝不得短于內件，尺度較長且易折斷的物品，應內襯堅實圓棍或硬質塑料的圓桶作為外包裝物。

注：沒有嚴厲的依照包裝要求的規范做，將有可能會導致得不到補償，需求依據不同快遞公司規章制度行事。

參考材料：我國政府網–快遞商場管理辦法

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/26982.html 快遞公司把快遞單貼錯，導致貨寄錯，怎么辦？