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圓通快遞發(fā)貨后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)地址填錯(cuò)了怎樣改?
剖析如下:
圓通快遞宣布后,客服發(fā)現(xiàn)地址填錯(cuò)了,能否更改要分三種狀況:
1:地址是不同城的,當(dāng)然不能更改,有必要撤銷(xiāo)訂單
2:地址是同城的,不同城區(qū)的,一般狀況下是可以更改的
更改如下:
A:首要發(fā)貨方告訴圓通客服,奉告地址收錯(cuò)了,請(qǐng)幫助更改,一般這種狀況下圓通客服會(huì)幫助告訴,可是其實(shí)作用不大;
B:當(dāng)貨品抵達(dá)目的地的時(shí)分,收貨方再告訴圓通客服,幫助更改,這種狀況下,有50%的或許功能改到正確的地址
C:圓通網(wǎng)上會(huì)顯現(xiàn)物流狀況,當(dāng)要派件的時(shí)分,會(huì)呈現(xiàn)派件員電話(huà)和聯(lián)系方式,收貨方告訴派件員改到新地址,由于不同城區(qū),又會(huì)從頭分揀,變成疑問(wèn)件,收貨方要不斷的電話(huà)告訴圓通送貨,拖個(gè)幾天后也會(huì)收到
3:地址是同城的,并且同城區(qū),這種狀況是100%可以更改的
更改如下:
A:首要發(fā)貨方告訴圓通客服,奉告地址收錯(cuò)了,請(qǐng)幫助更改,一般這種狀況下圓通客服會(huì)幫助告訴,可是其實(shí)作用不大;
B:當(dāng)貨品抵達(dá)目的地的時(shí)分,收貨方再告訴圓通客服,幫助更改,這種狀況下,有50%的或許功能改到正確的地址
C:圓通網(wǎng)上會(huì)顯示物流狀況,當(dāng)要派件的時(shí)候,會(huì)呈現(xiàn)派件員電話(huà)和聯(lián)系方式,收貨方告訴派件員改到新地址,由于同城區(qū),派件員也相同,所以派件員會(huì)直接送到收貨方
擴(kuò)展材料:
上海圓通速遞(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)快遞品牌企業(yè),致力于成為“引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)展的公司”,以“創(chuàng)民族品牌”為己任,以完成“圓通速遞——中國(guó)人的快遞”為奮斗目標(biāo)。
一直秉承“客戶(hù)要求,圓通任務(wù)”的服務(wù)主旨和“誠(chéng)信服務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新”的運(yùn)營(yíng)理念。公司具有10個(gè)管理區(qū)、58個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5100余個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)、5萬(wàn)余名職工,服務(wù)范圍掩蓋國(guó)內(nèi)1200余個(gè)城市。公司開(kāi)通了港澳臺(tái)、中東和東南亞專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。
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