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安能物流理賠服務(wù)規(guī)則
客戶從商場購買產(chǎn)品后有售后服務(wù)緊跟其上，相同發(fā)貨人從物流公司發(fā)貨后也有理賠服務(wù)保駕護(hù)航?，F(xiàn)在跟著國家法律的不斷完善，對物流途中呈現(xiàn)的貨損貨差問題也有了清晰的職責(zé)區(qū)分，物流公司的理賠服務(wù)也越來越人性化和標(biāo)準(zhǔn)化。作為我國增加最快速的歸納型物流集團(tuán)，安能物流的理賠服務(wù)是嚴(yán)厲依照國家法律擬定的。首要了解什么是理賠：理賠是指違約方受理受損方提出的補(bǔ)償要求。在保價運(yùn)送中貨品破損、濕潤、污染、貨品冒領(lǐng)及丟掉時按貨品保價聲明價格補(bǔ)償；聲明價值高于實際價值的按實踐價值補(bǔ)償。下面看看安能物流的理賠服務(wù)。一、理賠規(guī)模界定：包含補(bǔ)償規(guī)模和不予補(bǔ)償規(guī)模。1.賠償規(guī)模：是指在承運(yùn)郵寄人郵寄的貨品至收貨人簽收貨品這段時間內(nèi)，因操作不妥等原因?qū)е仑浧菲茡p、濕潤、污染、缺少、冒領(lǐng)及丟掉。在補(bǔ)償規(guī)模內(nèi)的貨品呈現(xiàn)了問題能夠請求補(bǔ)償；但由于客戶原因或網(wǎng)點原因?qū)е逻\(yùn)單聲明價值與體系保價不符的，安能僅依照體系保價數(shù)據(jù)做相應(yīng)賠付，其它部分丟失不予理賠2.不予補(bǔ)償規(guī)模：在任何情況下，安能物流不對網(wǎng)點郵寄的“不承保貨品”的丟失進(jìn)行確定和賠付，在安能物流網(wǎng)絡(luò)管理制度以外亦為不承保貨品。二、貨品出險操作流程：1.派件網(wǎng)點流程為：K8系統(tǒng)錄反常簽收-體系短線告訴發(fā)件網(wǎng)點-幫忙發(fā)件網(wǎng)點搜集理賠所需材料。

2.發(fā)件網(wǎng)點流程為：及時聯(lián)絡(luò)總部網(wǎng)管中心更新區(qū)域表手機(jī)號碼，無法收到體系短信告訴，收到派件網(wǎng)點反常信息后及時

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