物流問答
淘寶物流的服務計劃是什么
一、電子商務鼓起的意義
電子商務(Electronic Business或Electronic Commerce)是近年來在全球規劃內鼓起的一種新式商務方法。現在，電子商務有兩層意義：從狹義上看，電子商務一般指根據數據的處理和傳輸，經過敞開的網絡進行的商業生意，包含企業與企業、企業與顧客之間的生意活動。從廣義上看，電子商務是指Internet（世界互聯網）、Intranet（企業內部網）、Extranet（企業外部網）的整個商務活動及其相關范疇的歸納電子化運作辦法。
近幾年來，電子商務的迅速開展是商場、金融、經濟全球一體化趨勢的必定產品。這種依托Internet,Intranet（企業內部網）、Extranet（企業外部網）的工作辦法，運用Internet技能將企業、用戶、供貨商以及商業和生意所需環節聯接到現有的信息技能體系上，徹底改動了傳統的事務作業辦法和手法，是全球信息活動在世界生意范疇得以完結的方法。電子商務拓寬了世界生意的空間和場所，縮短了世界生意的間隔和時刻，簡化了世界生意的程序和進程，使世界生意活動全球化、智能化、無紙化和簡易化，并完結了劃年代的深入改造。據聯合國貿發會議估量，如果在全球世界生意中運用電子商務，每年可帶來大約1000億美元的收益，因而貿發會議將之稱為“進步世界生意功率的改造辦法”。還有專家以為，依照現在的開展勢頭，未來10年全世界世界生意將會有1/3是經過網絡生意的方法來完結的。跟著世界經濟全球化進程的不斷加速，全世界進出口生意經過電子商務完結的比重還將會逐步添加。
電子商務正在掀起世界生意范疇里的一場新的革新。電子商務是經濟全球化的技能根底，它沖破了國家和區域間設置的各種妨礙，使世界生意走向無國界生意，引起了世界經濟生意的巨大改造。
首要，世界生意商場生意辦法發生了嚴重改動，呈現了“虛擬商場”。電子商務經過網上“虛擬”的信息溝通，拓荒了一個簇新的敞開、多維、立體的商場空間，打破了傳統商場有必要以必定的地域存在為條件的條件，全球以信息網絡為樞紐連成一個一致的“大商場”，促進了世界經濟全球商場化的構成。信息活動帶來的本錢、產品、技能等出產要素的全球加速活動，促進了全球“網絡經濟”的迅速開展。在這種網絡生意的環境下各國間的經貿聯絡與協作得以大大加強。
其次，世界生意運營主體發生了嚴重改動，呈現了“虛擬公司”。現代信息通訊技能經過單個公司在各自的專業范疇具有的中心技能，把很多公司彼此聯接為公司集體網絡，完結一個公司不能承當的商場功用，能夠愈加有用地向商場供給產品和服務。這種新式的企業安排方法，在本錢聯系上不具有強制各個公司發生聯絡的權力，而是因為承當了必定的信息收集處理和傳遞功用好像具有某種實體性。跨國公司戰略聯盟便是這種“虛擬公司”的首要表現方法，經過敞開體系的動態網絡組合尋覓資源和聯盟，完結“虛擬運營”以習氣瞬息萬變的經濟競賽環境和消費需求向個性化、多樣化方向開展的趨勢，給跨國公司帶來分工協作、優勢互補、資源互用、利益同享的優點。
再次，世界生意運營辦理辦法發生了嚴重改動。電子商務供給的交互式網絡運轉機制，為世界貨易供給了一種信息較為齊備的商場環境，經過世界生意這一世界經濟運轉的樞紐到達跨國界資源和出產要素的最優裝備，使商場機制在全球規劃內充沛有用地發揮效果。這種生意辦法打破了傳統生意以單向物流為主的運作格式，完結了“四流一體”，即以物流為依托，資金流為方法，信息流為中心，商流為主體的全新運營辦理方法，這種運營辦法經過信息網絡供給全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。出產者與用戶及顧客經過網絡，使及時供貨準則和“零庫存”出產得以完結，產品活動愈加順利，信息網絡成為最大的中心商，世界生意中由進出口商作為國家間產品生意前言的傳統辦法遭到應戰，由信息不對稱構成的托付——署理聯系與辦法發生不堅定，生意中心商、署理商和專業進出口公司的位置相對削弱，引發了世界生意中心安排結構的革新。
二、網絡生意的迅猛開展及其帶來的問題和應戰
網絡生意是電子商務的重要組成部分之一，它是指在網絡渠道根底上直接進行在線生意(Trade on Line)，運用數字化技能將企業、海關、運送、金融、商檢和稅務等有關部分有機連接起來，完結從閱讀、洽談、簽約、交貨到付款等悉數或部分事務自動化處理。廣義的網絡生意首要包含因特網生意和EDI無紙生意兩種類型；狹義的網絡生意則僅指因特網生意。電子數據溝通(EDI)技能開發運用時刻較早，但它是一個封閉性體系，費用貴重，且技能標準雜亂，短少通用性，至今EDI無紙生意的開展仍較緩慢。而因特網是一種敞開性的網絡體系，有一致的協議標準，通訊費用低價，更能習氣商場日益擴展的需求，比較較而言，因特網生意將是未來網絡生意開展的干流方向。
現在，網絡生意的開展速度不斷加速，一個潛力巨大的新式商場開始構成。能夠預見，網絡生意在未來的21世紀內，將會成為主導性的生意辦法。網絡生意發生的客觀根底，從根本上講是科技革新的大開展，要求經濟聯系的全球化和一體化。眾所周知，科技進步給世界經濟帶來了深入的改動，以微電子技能為根底的信息技能革新以及世界互聯網絡的構成，正在把世界經濟融組成以全球為一體的“網絡經濟”，經濟活動的國內世界鴻溝逐步含糊，資源在全球規劃內的裝備已開始打破時刻概念和空間鴻溝，計算機網絡的掩蓋規劃成為信息社會中阻止經濟全球化開展的首要妨礙。全球經濟網絡一體化趨勢，給傳統生意的改造與立異供給了動力和時機。網絡生意打破了傳統生意活動中物質、時刻、空間對生意兩邊的約束，它的發生與開展必將對世界經濟生意的增加發生巨大的推動效果。
網絡生意與傳統生意辦法比較，首要有以下幾個優勢：(1)網絡生意將會大大下降生意兩邊的生意本錢。生意兩邊經過網絡直接觸摸，無需生意中介的參加，減少了生意的中心環節；參加生意的各方只需付出較低的網絡通訊和辦理費用就可獲得存儲、溝通和處理信息，節約了資金，下降了本錢；因為Internet是全球性敞開網絡，有利于生意兩邊獲得“完好信息”，下降了商場上的搜索本錢，減少了生意的不確認性；在網上直接傳遞電子單證，既節約了紙單證的制造費用，又可縮短交單結匯時刻，加速資金周轉，節約利息開支。(2)網絡生意進步了工作功率。現有網絡技能完結了商業用戶間標準格式文件（如合同、提單、發票等）即時傳送和溝通，生意兩邊足不出戶就可在網上直接處理訂貨、商洽、簽約、報關、報檢、租船訂艙、交稅、付出結算等各項外貿事務手續，大大縮短了生意時刻，使整個生意十分便利便利，然后帶動了金融、海關、運送、穩妥等有關部分工作功率的進步。(3)網絡生意有利于企業增強競賽位置。公司和廠商能夠請求注冊域名，在Internet網上樹立自己的網站，經過網頁介紹產品、勞務和宣揚企業形象，有利于擴展企業知名度，開辟海外商場和進步世界競賽力。此外，網絡生意無時刻、地域的約束，受自然條件影響小，可?越ue263小叭ue089旌蚪灰住保ue0cb巡ue315吠葡蛉ue084潁ue0ef黽用騁諄ue30a幔ue0e8ue0e5庇鐘兄ue322詡笆薄⒆既返卣莆帳諧《ue201ue0beue0de芮型ue0da突У囊滴窳ue02e擔ue0e7岣咂涫諧【赫ue2a6匚弧?/P>
網絡生意是一個充溢時機和應戰的新范疇，經過短短幾年的開展，網絡生意已到達了適當的規劃。據世界數據公司材料顯現，1996年全球電子生意營業額為20-30億美元，1997年增至150億美元。1998年4月美國商務部宣布題為《鼓起的數字經濟》陳述中稱，因特網上的生意額正以每3個月1倍的速度增加，估量到2002年將到達3000億美元的規劃。另據世界生意安排估量，到2002年，經過網絡進行的世界生意或許占世界生意總額的10%-15%。為了促進網絡生意的開展，許多興旺國家紛繁建議對網絡生意施行全面自由化。一些世界性經濟安排，如世界生意安排和亞太經合安排等，也開始就網絡生意問題進行方針對話和信息溝通。因而，網絡生意有望成為世界上最大的“自由生意區”，這將極大地推動網絡生意的開展。
可是，網絡生意在改動世界生意的辦法和內容的一起，也對傳統的世界生意理論、跨國公司理論和世界生意法規提出了新的考慮和應戰。傳統的比較優勢理論以為，各國比較優勢的構成根底是自然資源、本錢、勞動力和人力資源等方面存在著差異。而在網絡生意的條件下，信息成為最重要的出產要素和資源，這就改動了傳統世界分工理論的根底，即國與國之間對信息的出產、傳達、反應與運用才干上的差異—信息比較優勢，在世界生意中的位置越來越重要。世界生意中信息技能要素成為生意國或企業世界競賽力的構成要素，國家或企業的信息處理功率成為其參加世界競賽的根底和條件，信息根底設施的興旺程度和信息工業的規劃比重，都極大地影響了一國在世界生意乃至世界經濟中的競賽實力和競賽位置。世界各國和區域信息根底設施和信息技能的開展程度不同，導致了全球網絡化開展很不平衡。據世界電信聯盟1997年9月的陳述標明，截止1996年末，全世界Internet用戶有2/3散布在美國和加拿大，21.9%散布在歐洲大陸，6.3%散布在亞洲，3.7%散布在大洋洲，拉美及非洲僅占1%和0.6%。這使開展我國家在網絡生意的開展中處于被迫的位置，加重了經濟的不平衡開展和貧富差距的擴展。興旺國家還企圖操控和獨占世界信息資源，以到達持續主?脊ue30b拭騁字髁韉哪康摹C廊樟焦ue323謔瀾縲畔⒓際醪ue315返某隹謐芏鈧寫笤頰?/3，以它們為代表的西方工業興旺國家之間的信息生意占世界信息生意的90%，其他新式工業化國家和區域以及開展我國家只占10%左右。這種世界生意中新的分工格式，將不興旺國家掃除在世界生意干流之外，然后導致了世界生意中新的“邊緣化”傾向。這種情況也使開展我國家本來具有的自然資源及廉價勞動力的比較優勢的重要性下降，全球信息網絡使數萬億美元的生意、出資和世界金融事務變成僅僅一種信譽信息符號之間的活動，在瞬間即可完結，也為世界出資者在世界經貿活動中，尤其在世界金融商場無事生非供給了時機，然后也大大添加了開展我國家政府施行維護性宏觀經濟調控方針的難度。
前文提及的企業戰略聯盟與虛擬運營這一跨國公司立異式協作競賽運營辦法，揭開了信息社會公司安排及運作辦法改造的前奏。一起經過非本錢參加型的自發協議而聯結成的信息網絡，打破了傳統公司安排機構的層次和鴻溝，使跨國公司成為一個敞開體系。這種外部資源“虛擬”內部化的方法，使公司的運營向柔性化、彈性化的方向開展。跨國公司的一切出產環節都被歸入現代信息網絡，運用網上“虛擬現實”的技能在世界規劃內進行直觀的出產和諧。這不只淡化了公司活動的地域鴻溝，并且有用地運用了公司的運營資源和運營才干，促進了跨國公司內部生意的增加，也帶來了世界生意整體規劃的擴展。跨國公司由本來二維、平行的什物活動變成敞開化、立體化、多維化、網絡化的物質與非物質一起組成的活動，然后引發了對跨國公司內部化理論、規劃經濟理論、廠商理論等更深層次的考慮，一起也使世界生意競賽格式從傳統的“單贏”向著“雙贏”的協作型競賽方法演進。
電子商務和網絡生意的開展，對傳統的世界生意法規提出了應戰。傳統上的生意合同有必要由書面締結，經過手寫簽名或印章來區分身份。但在網絡生意中，因為很多運用電子錢銀和電子簽名，有形合同的法令規定很難適用網上無形的合同，而無形的網上合同怎么確認權力和責任，尚待進一步明確規定。此外，網絡信息的隱私權與常識產權維護問題；電子數據及網上信息的依據效能問題；電子簽名和認證問題；無形產品的網絡生意對征收海關進出口關稅和國內其他財務生意方針與商場準入等問題，都要求在生意立法上做出相應的調整和改變，使之有利于維護生意當事人的合法權益，促進世界生意遵從一致的世界公約和世界慣例運轉。因而，要為“數字商場”樹立根本的游戲規矩。1996年聯合國生意與開展委員會第29屆年會經過的《電子商業演示法》是迄今為止世界上第一部關于電子商務的法令，現在只起“演示”效果，不具有強制性，但向各國立法者供給了一套世界公認的規矩，發明了一種比較牢靠的法令環境。網絡生意法令法規的制定是一項雜亂的社會工程，要促進其發生和開展，就需求世界社會廣泛的全球性協作。
三、網絡生意在我國的開展及其對策
我國網絡生意的開展仍處在萌發階段，至今國內尚無一家實踐網上銀行，海關、商檢、穩妥、稅收、運送等部分完結網絡化的方針需要時日。我國現階段不能進行真實意義上的網絡生意，而只能做到“在線閱讀，離線生意”。可是在另一方面，我國網絡生意的開展已有了一個杰出的開始。我國政府自90年代初開始，就相繼施行了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列金字工程，這些工程已初有成效。1998年3月，我國銀行和世紀互聯網一起完結了國內第一筆電子生意，這意味著我國電子銀行建造開始發動。1998年7月8日，在外經貿部互聯網官方站點組成的“網上我國產品生意商場”正式運轉，這是我國第一個由政府組成的網上生意商場。它標志著我國在網絡生意方面邁出了重要的一步。
從我國現在的經濟開展水平緩企業的運營情況來看，網絡生意是時機與應戰并存，并且是應戰大于時機。為了推動網絡生意在我國的健康開展，咱們應該采納以下一些活躍對策：
1.轉變觀念，迎候網絡年代的應戰。跟著科學技能的迅猛開展，特別是信息技能的一日千里，網絡年代已箭步向咱們走來。網絡將會對人類社會的政治、文明、經濟等各方面構成巨大的沖擊，只要及早融入全球數字化競賽，才干更好地參加全球經濟的運轉，共享世界分工的利益。現在，我國居民和企業對網絡生意的觀念淡漠，傳統的購物習氣和出售辦法仍根深柢固，認識上的滯后將會阻止網絡生意在我國的開展。因而，咱們應該充沛運用各種手法，大力宣揚網絡和信息在未來競賽中的重要效果，促進居民和企業轉變觀念，注重網絡生意的開展，構筑推動網絡生意開展的言論環境。
2.加速信息根底設施出資和建造。信息根底設施是限制網絡生意開展的“瓶頸”。我國在信息根底設施出資和建造方面已獲得必定成效。例如，我國自1994年正式接入Internet以來，國內用戶數已超越80萬，WWW站點數1500多個，在CN下注冊的域名5100多個，ChinaNTE已掩蓋了31個省市，CERNET已連接了260所大學。“九五”期間出資建造的計算機網絡得到了快速開展，完結了互聯互通。盡管我國網絡架構已根本構成，但與國外比較，國內信息根底設的出資仍嚴重不足，其建造仍是開始的，金融電子化和商業電子化的方針還很悠遠。以Internet普及率為例，現在我國上網用戶數只占人口總數的0.07%，而美國多達30%以上，相差400多倍。因而，我國有必要實在有用地加大對信息根底設施的出資和建造，以便為網絡生意的開展打下堅實的根底。
3.加速企業運營辦理的網絡信息化建造，進步企業的世界競賽力。在常識經濟年代，企業單靠傳統辦理辦法從事運營活動，現已遠遠不能習氣商場競賽的需宴。上網開辟商場，已被全球大公司以為是本錢最低而功率最高的運營手法。現在，世界上企業之間的吞并浪潮開展迅猛，全球一體化的趨勢進一步加強，企業間的競賽也越來越劇烈。可是網絡和信息技能的開展也為中小企業參加競賽供給了有利的兵器，使其在運用信息資源方面與大企業處于同一起跑線上，僅花費很低的本錢就能在因特網上完結跨國運營。因而，在計算機網絡高速開展的信息年代，我國企業面對的最大應戰，便是怎么運用計算機和互聯網絡技能，對自身的辦理和運作辦法進行根本性的改造，并充沛運用網絡生意帶來的商業時機，進步企業的世界競賽力，完結企業的快速開展。為了到達這個意圖，關于很多的我國企業，特別是近50萬家中小企業來說，電子商務和網絡生意是企業進步競賽力的必經之路。
4.加強對網絡生意的研討，標準網絡生意的開展。網絡生意是一種全新的商業范疇，具有寬廣的開展前景，但一起也帶來了不少新的問題，如生意的安全性、網絡生意的征免稅、常識產權的維護、電子合同的有用性及膠葛的處理等等。這些問題的處理直接影響到網絡生意的開展，并且因為網絡生意的開展速度很快，事務辦法沒有終究定型。在其開展進程中既有自身的新進展，又有與現有體系的抵觸，這給標準網絡生意的開展帶來必定的困難。因而，有必要對商場的開展堅持高度的靈敏，加強對網絡生意的研討，制定和完善相應的方針、標準、法令和法規，確保和標準網絡生意在我國的健康開展。
總歸，電子商務和網絡生意的鼓起，是世界生意范疇里一場深入的商業革新。跟著新世紀的降臨，人類社會行將步入常識經濟年代。在這場改造中，世界經濟結構的嚴重調整，世界商場的從頭結構，世界生意辦法立異的深化，對每一個國家來說都將發生深入的影響。我國作為最大的開展我國家，正面對著與其他開展我國家相同的時機與應戰。為了能更有用的參加世界商場競賽和在經濟全球化進程中獲取更大的利益，咱們應高度注重網絡生意的開展態勢，仔細研討和探究網絡生意開展規律及其對世界生意發生的影響，以便采納活躍的對策辦法，培養企業的立異機制和企業的世界競賽才干，使我國對外生意在新世紀的世界競賽中贏得優勢和自動，堅持快速和健康的開展。
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