物流問答
快遞員未經贊同(未打電話聯絡)把快遞放在自提柜,并且自提柜離家步行旅程半小時以上,怎樣處理?
2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:首要先清晰一個事,快遞員是有義務和職責將包裹放在你郵遞地址的,是不允許私自放入自提柜或許代收地址,在配送之前是需求跟收件人打電話進行交流,要是收件人不能在接納地址收取包裹,而這個當地又沒方法寄放(如郵件到家里,但是家里沒人,家門口又不安全的狀況),則就近放在自提柜,物業,快遞代收點等等,要是收件...
首要先清晰一個事,快遞員是有義務和職責將包裹放在你郵遞地址的,是不允許私自放入自提柜或許代收地址,在配送之前是需求跟收件人打電話進行交流,要是收件人不能在接納地址收取包裹,而這個當地又沒方法寄放(如郵件到家里,但是家里沒人,家門口又不安全的狀況),則就近放在自提柜,物業,快遞代收點等等,要是收件人能夠在填寫的地址收件,那么快遞員應該將包裹送過收件人。而現在許多快遞員圖方便省時刻,直接就都放在自提柜,這其實是危害收件人的利益,但是由于許多人大部分時刻也不在家,自提柜離家又不遠,許多時分也不去較真,但是越這樣反而快遞員卻有了習氣,也不交流也不論你是不是樂意讓他放自提柜,就直接把快遞放在自提柜。至于方法,要是你不樂意太費事,能夠直接給他打電話奉告放在哪,并奉告今后配送前要提早交流,要是他不傻的吧,基本是沒問題的,要是他耍橫,那更好辦了,能夠投訴,能夠直接聯絡該快遞客服進行投訴,定心,很有用,賞罰力度也不低,一次他就長記憶了,或許下載菜鳥裹裹app,上面能夠跟蹤你的快遞,在軟件上也能夠進行投訴,投訴完總客服會及時跟你匯款了解問題解決怎么樣,要是那個快遞員仍是霸道,也都能夠奉告客服,至少這一天他是白干了。咱們有權力保護自己的利益。
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