物流問答
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物流服務(wù)包含哪些內(nèi)容?
七大構(gòu)成部分:物體的運(yùn)送、倉儲、包裝、轉(zhuǎn)移裝卸、流轉(zhuǎn)加工、配送以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。
具體內(nèi)容包含以下幾個(gè)方面:用戶服務(wù)、需求預(yù)測、訂單處理、配送、存貨操控、運(yùn)送、庫房辦理、工廠和庫房的布局與選址、轉(zhuǎn)移裝卸、收購、包裝、情報(bào)信息。
物流服務(wù)是從接納顧客訂單開端到將產(chǎn)品送到顧客手中停止所產(chǎn)生的一切服務(wù)活動(dòng)。可使買賣的產(chǎn)品或服務(wù)完成增值。其本質(zhì)是更好地滿意顧客需求,即確保顧客需求的產(chǎn)品在顧客要求的時(shí)間內(nèi)按時(shí)送達(dá),服務(wù)能到達(dá)顧客所要求的水相等。
擴(kuò)展材料:
物流服務(wù)的基本特征
1、物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。企業(yè)供給的物流服務(wù)表現(xiàn)出清晰的結(jié)構(gòu)性特征。
首要服務(wù)物流是由多種物流資源和多種物流功用要素經(jīng)過合理裝備構(gòu)成的,必定反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營開展導(dǎo)致物流需求出現(xiàn)多元化、歸納化趨勢,與之相習(xí)慣的物流服務(wù)也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性改變。
2、物流服務(wù)的差異性。
物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性,首要受企業(yè)物流體系供給的才能和服務(wù)方法的影響,一起也受客戶參加物流服務(wù)進(jìn)程、對服務(wù)不同的點(diǎn)評和知道的影響。
3、物流服務(wù)的增值性。
服務(wù)的增值性直接表現(xiàn)了物流服務(wù)作為價(jià)值發(fā)明活動(dòng)的效果;一起,也反映了物流服務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的增值效果
參考材料:百度百科-物流服務(wù)
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/20704.html 物流服務(wù)包含哪些內(nèi)容?