法令剖析：
1、能夠先聯絡快遞公司，讓快遞公司追回，由于快遞公司沒有聯絡收件人，就把件給了冒領的人，也算違規。
2、假如不能追回，能夠聯絡賣家，讓賣家向快遞公司索賠，由于這是賣家和快遞公司之間的買賣，買家是不必介入的。
3、買家只需沒有收到產品，都是能夠要求退款的，賣家要么同意退款，要么就要從頭發件新的產品。
4、假如是朋友或家人郵遞物品，能夠按照快遞的貨品保價，沒有保價的物品能夠依照國家快遞管理法令中相關法令向快遞公司進行索賠。
當事人一方不實行合同職責或許實行合同職責不符合約好的，應當承當持續實行、采納補救措施或許補償損失等違約職責。承運人對運送過程中貨品的毀損、滅失承當危害補償職責，但承運人證明貨品的毀損、滅失是因不可抗力、貨品自身的天然性質或許合理損耗以及托運人、收貨人的差錯形成的，不承當危害賠償職責。貨品的毀損、滅失的補償額，當事人有約好的，依照其約好;沒有約好或許約好不明確，依照本法第六十一條的規則仍不能確認的，依照交給或許應當交給時貨品抵達地的商場價格核算。法令、行政法規對補償額的核算辦法和補償限額還有規則的，依照其規定。

法令依據：
《快遞商場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件(郵件)產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件(郵件)，應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件(郵件)，依照《中華人民共和國郵政法》等相關法令規則補償。

衍生問題：
疫情原因快遞被退回交還快遞費嗎？答：
快遞由于疫情原因被退回是需求收退回快遞費的。通常情況下，疫情原因導致寄件方寄出的快遞被退回，這時退回的運費是由寄件方承當的。由于收件人未取件，而快遞公司實則現已歸于完成了一次運送，僅僅由于疫情原因導致快遞無法進行派送，被逼退回，所以寄件方是需求付出退回快遞費用的。
在處理快遞包裹時可依照以下辦法進行，盡可能的削減被感染的危險。
1、收拆來自國內中高危險地區與境外的快遞、物品時，最好要帶上口罩、手套。
2、手套能夠挑選塑膠手套或一次性手套，口罩則能夠挑選醫用口罩，削減直觸摸摸和溝通。
3、盡量在一個當地取快遞，完成0觸摸收取快遞；如需當面簽收快遞時，請與快遞員堅持必定的安全間隔。
4、拆快遞包裹時最好是在戶外進行，外包裝不要拿回家中，要依照日子垃圾處理；的確需求帶回家的，拆快遞、貨品前，最好用含氯消毒液或75%的酒精等對快遞外包裝以及物品自身進行消毒，不過需求留意，酒精易燃，請不要大面積的進行噴灑。
5、一起，防止在關閉的環境內拆快件，堅持室內環境通風。拆完快遞后要及時取下手套，仔細消毒雙手或用活動水進行清洗，替換口罩，防止用未進行消毒處理的雙手碰到鼻、眼、口。

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