物流問答
淘寶快遞拒收退回要運費嗎
2022/11/20 10:39:19 來源：貨代軟件公司
內容摘要：網購的快遞拒收運費一般由商家承當。可是也要契合拒收的條件買家才能夠無理由拒收，不承當運費。如果是買家忽然反悔，而且產品沒有問題，產品也沒有無理由退貨的協議。那買家就需要承當來回的運費，在退貨款的時分，商家也會扣除運費再退回貨款。顧客拒收快遞退回，是否要運營費，應當具體問題具體分析：1.當收到的產...
網購的快遞拒收運費一般由商家承當。可是也要契合拒收的條件買家才能夠無理由拒收，不承當運費。如果是買家忽然反悔，而且產品沒有問題，產品也沒有無理由退貨的協議。那買家就需要承當來回的運費，在退貨款的時分，商家也會扣除運費再退回貨款。顧客拒收快遞退回，是否要運營費，應當具體問題具體分析：1.當收到的產品與所描述的不一樣時，咱們有理由回絕收貨，此刻運費有寄方擔任；2.當送件時刻過長，快遞員服務態度惡劣時，咱們也能夠回絕收貨，運費由快遞公司擔任；《中華人民共和國淘寶爭議處理標準》
第十六條 收貨人簽收產品時發現外表不一致的景象，有權回絕簽收產品。
第三十條 買家根據簽收標準回絕簽收產品或許退回產品的，買賣做退款處理，運費由賣家承當。
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