如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟掉，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或許退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)雜亂。首先請(qǐng)寄件方供給郵遞單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無(wú)法依照事前約好補(bǔ)償?shù)那闆r，能夠懇求司法介入。關(guān)于索賠規(guī)范，各快遞公司均有規(guī)則，依照寄件時(shí)約好的補(bǔ)償條款進(jìn)行索賠即可。如就補(bǔ)償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞商場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)則，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補(bǔ)償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)補(bǔ)償事項(xiàng)進(jìn)行約好的，關(guān)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)依照保價(jià)金額補(bǔ)償。關(guān)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，依照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法令規(guī)定補(bǔ)償。法令依據(jù)：《快遞商場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以賠。企業(yè)與用戶之間未對(duì)補(bǔ)償事項(xiàng)進(jìn)行約好的，關(guān)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)依照保價(jià)金額補(bǔ)償。關(guān)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，依照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法令規(guī)則補(bǔ)償。

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