我國倉儲協會2001年供應的《我國物流商場供需調查報告》顯現：現代物流在我國的開展空間和潛力巨大；第三方物流商場的需求開展十分敏捷，物流供貨商的服務功用和服務質量在必定程度上不能適應商場的需求；現有物流供應才能大于物流商場需求……在這樣的商場條件下，傳統物流企業要趕快改變運營觀念，前進商場競賽才能。

（一） 以服務為中心，進入方針客戶的供應鏈體系
?? 前史進入20世紀90年代后，跟著科學技能的前進和出產力的開展，顧客（customer）消費水平不斷供應，企業之間的競賽（competition）日益加劇，加上政治、經濟、社會環境的巨大改變，使得整個商場需求的不確認性大大添加。傳統的“縱向一體化”的辦理辦法現已不能使企業對千變萬化的商場作出快速反應，因而以“供應鏈辦理”為代表的“橫向一體化”運營運作辦法應運而生。供應鏈辦理著重中心企業與最出色的企業樹立戰略協作聯系，托付這些企業完結一部分事務作業，自己則會集精力和各種資源，經過從頭規劃事務流程，作好本企業能發明特別價值、比競爭對手更拿手的關鍵性事務工作，這樣不只大大地前進本企業的競賽才能，而且使供應鏈上的其他企業都能獲益。在供應鏈思維的指導下，物流外包成為許多企業供應鏈辦理的重要內容。因而，無論是從理論上，仍是實踐中咱們都現已看到，物流企業若能進入客戶的供應鏈體系，對其前進競賽才能，獲得較安穩的開展時機將大有益處。當然，物流企業有必要可認為客戶供應及時、安全、經濟的服務，使客戶的出產或出售方針可以順利完成，才有或許獲得作為協作伙伴的時機。

?? 根據《我國物流商場調查報告》，我國現有物流供應才能總體上大于物流商場需求，傳統物流企業規劃較小，才能渙散，運送才能遠遠小于用戶企業運送需求規劃，倉儲供應才能稍微剩下。物流總供應才能大于物流商場需求，而才能又很渙散的狀況，闡明現在用戶企業具有更多挑選的主動權，我國傳統物流企業的商場競賽才能令人擔憂。在這樣的商場前提下，可以獲得一個可持續開展的客戶是十分走運的。現在許多用戶企業只與物流企業簽定為期一年的托付協議或合同，便是根據這樣的商場條件。盡管依然有許多用戶企業在找尋協作物流商時，比較多的仍是在考慮獲得最廉價的物流服務，可是物流企業假如依然選用下降價格的辦法去爭奪用戶，那無疑是步入了惡性循環的泥潭。

?? 因而傳統物流企業應趕快確認自己的方針客戶群，經過為其供應相適應的物流服務，甚至在必要的時分與其共渡難關，力求進入用戶企業的供應鏈體系中，與用戶企業一起生長。傳統的物流企業在曩昔的運營活動中可以說是不為用戶承當任何商場危險的，而在今日讓物流企業為用戶分管危險的主意好像也很難完成，可是假如物流企業在與用戶企業的協作中可認為企業想得更多一些，作得更多一些，讓物流服務為用戶企業的產品帶來競賽優勢，就會有同享客戶開展與強壯的作用的或許，在用戶企業的供應鏈體系中扎根。

??（二） 選用“1對1”的營銷辦法，作好客戶聯系辦理
?? 傳統物流企業要進入方針客戶的供應鏈體系絕非易事，在這里，用戶企業對物流供貨商供應的服務的滿足度至關重要，而“1對1”營銷正是處理傳統物流企業針對用戶企業要求，供使用戶企業滿足服務的有用辦法。

??所謂“1對1”營銷，也叫聯系營銷、客戶聯系辦理，是企業樂意并能根據客戶的特別需求來相應調整自己的運營行為。

?? 作為物流供貨商，傳統物流企業一方面不存在資源優勢，另一方面相同要面臨多層次的客戶。這些客戶的企業規劃和實力、在該區域的開展方案、以及對現代物流的了解和對物流服務的要求會千差萬別。傳統物流企業總期望在現有儲運資源的基礎上開展物流服務，而且多開發客戶。而從理論和實踐來看，八面玲瓏是十分困難的，傳統物流企業應該留意以下三個方面的問題。

?? 首要，在商場定位上，應該遵從“不熟不做”的準則、“會集一點”即專業化服務的準則、“要點客戶，要點服務”的準則、“延伸服務”即服務種類立異準則、“精雕細鏤”即服務技能立異準則。

?? 其次，在制定物流服務戰略時，最適合的指導思維便是從小的做起和從簡略的做起。

?? 第三，在制定物流服務規范時，要考慮到本身服務資源的才能，發明和保持本身品牌的可信度。為了確保服務質量的安穩，最有用的挑選是縮短商場，假如客戶太多，要一起滿足客戶的個性化要求是十分困難的。

?? 總歸，傳統物流企業施行“1對1”營銷，要對需求戰略支撐的客戶和對需求戰術援助的客戶，確認不同的服務內容、制定不同的服務方案，包含采納不同的價格戰略。在施行“1對1”的營銷進程中，企業可以與用戶企業一起商定服務規范和開發物流處理方案，這樣會比較具有針對性，易于獲得顧客滿足的作用。

??（三） 加速本身基礎建造，趕快縮小距離
?? 全球經濟一體化催生了現代物流，現代物流服務為用戶企業供應的是集成化的物流服務。盡管依然有許多我國的本鄉企業對物流存在著比較片面的知道，現在還停留在簡略地尋覓最廉價的物流服務階段，但在未來的開展中，跟著企業國際化程度的加深，他們對集成化物流服務的知道和需求會進一步添加，不只會在倉儲保管、市內配送、信息查詢等“傳統的、規范的”物流外包服務方面向物流供貨商提出更高的要求，還將在庫存操控、庫房地址挑選、運送辦法挑選運費及貨款結算方面提出新的服務，甚至會要求物流企業在供應專業化物流服務的一起，還能協助他們作出比如推遲出產、虛擬庫房、庫存具有權、分撥網絡優化等戰略性決議方案。盡管這些猜測是根據發達國家作出的，但我國企業國際化的加速度使咱們的傳統物流企業不能忽視這些改變。

?? 從現在的狀況來看，我國傳統物流企業與外資以及一些先進的物流企業比較，在訂單處理才能、信息反饋才能、項目策劃和推進才能和流程辦理才能四個方面存在較大的距離。這也就闡明，傳統物流企業只需在這四個方面前進水平，才有或許前進競賽才能。

?? 訂單處理才能是指物流企業是否可以處理用戶企業的訂單，這些訂單在物流企業進行整合，然后再分配到供應鏈的各個履行部分去，促進用戶企業出產或出售事務的順利完結。

?? 信息反饋才能是指物流企業是否可認為用戶企業供應滿足的、企業需求的庫存信息。例如，當因質量問題產生客戶退貨的時分，物流企業可以供應相應信息，追溯是哪一筆出庫、哪一批入庫呈現了問題，為企業進行索賠和進行事端處理供應根據；別的，可認為用戶企業及時供應庫存在必定時期的改變趨勢，將十分有利于用戶調整庫存，進行收購和出售決議方案。

??項目策劃和推進才能是指物流企業是否可認為用戶企業進行項目策劃，或許當用戶企業在進行商場擴展的時分，是否可以供應相對應的物流支撐。例如，星巴克咖啡2001年方案把在北京的店開到40家，他們的物流供貨商就對此制定了一系列相對應的物流營運支撐方案。

?? 流程辦理才能是指物流企業是否可以對物流進程進行有用的監控。物流企業的方針商場定位、服務戰略規劃、戰術挑選以及服務規范的制定，歸根結底仍是要看物流服務進程的實際作用。對物流進程的有用監控是完成物流服務方針的僅有手法。監控進程是一個雜亂的進程，包含盯梢監測、績效評價和作出呼應。

??物流企業進行訂單處理、信息反饋、項目策劃和流程辦理，需求一個有用的信息體系支撐，物流信息體系是現代物流的魂靈。我國倉儲協會的調查報告顯現，我國只需大約39%的企業具有物流信息體系，而且這些所謂的信息體系還主要是Excel電子表格的運用，而非倉儲辦理體系（WMS）。物流信息體系的樹立需求強壯的資金支撐，這對于我國的大多數的傳統物流企業來將無疑是一筆天大的開支，在實踐中現已有些企業為此背上了沉重的擔負。或許咱們可以主張物流軟件開發商們，在物流軟件開發和出售的進程中把“供應鏈”式的開發出售辦法改變為“收入鏈”式的開發出售辦法，即下降軟件的出售價格，而讓開發商與物流供貨商同享物流服務收入，使我國的物流企業趕快完成信息化。

??別的，傳統物流企業要趕快進行基礎設施設備的規范化改造和建造，縮小與外資企業和國內先進企業的距離，例如使用物流條碼技能，削減物流進程中各環節間過失產生的或許性；使用規范托盤作業，前進裝卸轉移作業的功率。
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?? 總歸，在我國有著巨大的物流商場需求，我國傳統的物流企業依然具有必定的開展空間，只需咱們抓住機遇、正確挑選方針客戶、趕快前進服務水平，再加上其他用戶企業以及軟件供貨商們的一起才能，就必定可以前進競賽力，完成與外資同享商場的方針。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/15779.html 傳統物流向現代物流企業轉業需求考慮的要素