１ 前語 企業與顧客（Ｂ２Ｃ）之間的電子商務，它以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ為首要服務手法完成大眾消費和供給服務，并確保與其相關的付款方法的電子化，能夠將其看做是一種電子化的零售。除了少量產品如電子化書本、軟件等能夠經過網絡以“虛流”方式傳送外ue644１ue645，關于電子商務企業而言，一般的產品均要以產品什物由企業送至顧客。 與發達國家的電子商務是樹立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在物流向現代物流開展的道路上打開的。現在物流配送跋涉的不健全使得電子商務較傳統商業的優勢──快速、快捷消失殆盡，轉而成為限制電子商務開展的瓶頸。 本文是根據以上布景，剖析了Ｂ２Ｃ電子商務企業（以下簡稱“Ｂ２Ｃ企業”）物流面臨的窘境，探討了這些企業在物流辦理方面急需革新和立異的方向，側重剖析和探討了適合我國電子商務企業的幾種物流配送形式。這關于我國企業和商家構建一個本錢低價、需求呼應快速、安全可靠的物流跋涉有側重要的閃現含義。 ２ Ｂ２Ｃ電子商務企業物流存在的首要問題 Ｂ２Ｃ電子商務的物流流程同傳統商務流程大致相同，也包含裝卸，查驗，貯存，分揀，包裝，配送和物流信息辦理等。半響網絡中“零距離”特色，使網上虛擬物流與實踐國際實踐物流情況的反差增大，終端客戶對產品可得性的心思預期加大，導致企業實踐交貨速度的壓力變大ue644２ue645。因此與傳統商務不同的是，企業Ｂ２Ｃ電子商務能取得多大的成功很大程度上依賴于實踐物流的操作，即能否依照客戶的要求信息以較低的本錢在正確的時刻將正確數量的正確物品送到正確地址。 從我國物流發展的大環境來看，我國物流技術落后、物流辦理理念不強、社會化物流跋涉的不健全、物流跋涉化功率長時間被忽視等都限制了我國企業電子商務的開展。近年來跟著政府對物流工業的調整和出資，綁架跟著參加ＷＴＯ外國專業物流進軍國內，這一大環境將逐漸得以改進，企業物流將面臨更多的挑選。 從企業來看，無論是制造型企業，仍是出售型企業開展Ｂ２Ｃ電子商務，前史原因此構成的物流網絡背離及物流服務水平必然會對電子商務物流帶來較大的影響。企業物流資源面臨在新的環境下的重組，企業物流辦理理念需求習慣電子商務頒發的開展。 從電子商務的特色來看，電子商務促進事務處理信息化ue584企業運營網絡化，出售規模的無限化，消費需求的“個性化”、分散化，企業出產柔性化，物流時效火急化，物流服務定制化。信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化是電子商務頒發物流的新要求ue644３ue645。物流對Ｂ２Ｃ電子商務企業提出了全新的應戰。單從物流配送的視點來看，產品定購的隨機性和分散性往往會導致配送的批量小、配送的頻率高，這給配送道路規劃、配送日程的調度、配送車輛的合理利用帶來更大的難題，簡單形成物流本錢的加大和物流服務水平的降低；并且產品的在途損壞、丟掉等一般難以避免，關于無店肆運營的企業來說，售后服務尤其是退貨問題以及由此帶來的額定費用往往阻止了其本身的開展。總的說來，跟著物流外延的不斷擴展，Ｂ２Ｃ企業物流將不斷面臨新的境況。而能否以低本錢，高功率，快呼應，少錯發率地完成物流的配送是Ｂ２Ｃ企業在新一輪經濟頒發沉浮的要害。 ３ Ｂ２Ｃ電子商務企業的物流立異 電子商務促進了現代商務活動交易方法的革新ue584 必將給整個物流工業帶來一場史無前例的革新，對現代企業的物流事務辦理發生巨大而深遠的影響。關于Ｂ２Ｃ電子商務企業來說，只要將物流各個子跋涉有機聯系起來，統籌考慮，全面規劃，不斷立異才干樹立習慣網絡經濟頒發快速昏暗要求的物流跋涉。（見圖１）。 從長時間開展的戰略角度來看，電子商務企業應側重從以下Ｂ２Ｃ電子商務企業物流立異框圖方面臨物流辦理進行革新和立異：

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/141902.html 求某電子商務企業的物流研討的論文