物流作業(yè)是一個(gè)快速開展的作業(yè)，其人力資源具有許多特色，針對(duì)這些特色，本文從人本辦理和從頭定位人力資源辦理人物兩個(gè)方面提出了人力資源立異辦理的思路，并從人力資源規(guī)劃、崗位剖析與職工招聘、職工訓(xùn)練和鼓勵(lì)四個(gè)方面提出了詳細(xì)的辦理辦法。
跟著改革開放不斷深化，現(xiàn)代物流業(yè)取得了長(zhǎng)足的開展，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工業(yè)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。可是，比較國(guó)外物流業(yè)的開展，我國(guó)物流業(yè)整體水平落后，而阻止其開展的除了體系等要素外，最重要的便是人力資源管理的問題。
一、物流業(yè)的人力資源特色
物流業(yè)是一個(gè)極具潛力的作業(yè)，被稱為“第三贏利源”，該作業(yè)為勞動(dòng)密布、本錢密布、常識(shí)密布和技術(shù)密布為一體的外向型和增值性服務(wù)作業(yè)，其人力資源的特色詳細(xì)表現(xiàn)如下:
1、多層次化。從轉(zhuǎn)移、理貨、運(yùn)送等簡(jiǎn)略膂力操作，到物流規(guī)劃方案擬定、物流軟件開發(fā)等雜亂腦力勞動(dòng)，物流業(yè)包容著多層次的專業(yè)人才與技工。
2、需求量大。半響物流作業(yè)事務(wù)觸及面廣，事務(wù)活動(dòng)冗雜，人員層次多，對(duì)人才的需求量也大。物流業(yè)是一個(gè)科學(xué)化和系統(tǒng)化的作業(yè)，其開展礙手礙腳要有一大批長(zhǎng)于運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，通曉各種倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸事務(wù)，深知物流運(yùn)作規(guī)則的歸納辦理人才。
3、區(qū)域渙散性。目前我國(guó)的大大都物流企業(yè)基本上都是選用直線功能制的安排結(jié)構(gòu)形式，其詳細(xì)格式為一個(gè)總公司，下設(shè)若干分公司和營(yíng)業(yè)部，安排結(jié)構(gòu)出現(xiàn)區(qū)域化布局，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的人力資源渙散，辦理難度較大。
4、人才丟失嚴(yán)峻。物流企業(yè)大都崗位勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)煩瑣重復(fù)、條件艱苦，加上嚴(yán)峻的提成加薪準(zhǔn)則，導(dǎo)致?lián)Q崗一再產(chǎn)生。人才丟失將添加企業(yè)招聘本錢，給企業(yè)出產(chǎn)運(yùn)作構(gòu)成的紊亂，加重未脫離任工的心思疑慮和丟失客戶資源，給物流企業(yè)帶來不可估量的丟失。
綜上所述，物流業(yè)人力資源的這些特色，必定要求其人力資源辦理應(yīng)具有必定的特定性和立異性。為此，本文根據(jù)這些特色，提出施行人力資源的立異辦理。
二、物流企業(yè)人力資源立異辦理思路
1、以人本辦理為心。人本辦理便是根據(jù)職工的才能、專長(zhǎng)、心思情況等歸納情況科學(xué)安排最適宜的作業(yè)，并且在作業(yè)中充沛地考慮職工的生長(zhǎng)和價(jià)值，經(jīng)過全面的人力資源開發(fā)方案和企業(yè)文明建設(shè)，充沛調(diào)集和發(fā)揮職工主動(dòng)性和發(fā)明性，進(jìn)步作業(yè)效率、添加作業(yè)成績(jī)。職工也是企業(yè)的客戶，供給給職工和令顧客時(shí)過境遷的平等服務(wù)來進(jìn)步職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，人力資源辦理部分和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該樹立“職工是天主”的觀念，注重發(fā)掘職工的潛力，增強(qiáng)職工的企業(yè)認(rèn)同感，調(diào)集他們的積極性，讓職工完本錢身的價(jià)值增值。“沒有時(shí)過境遷的職工就不會(huì)有時(shí)過境遷的顧客”，所以人力資源辦理應(yīng)以人本辦理為中心。
2、從頭定位人力資源辦理的人物
面臨日益劇烈的昏暗和吞并重組的應(yīng)戰(zhàn)，物流企業(yè)礙手礙腳轉(zhuǎn)變觀念，施行人本辦理，從頭定位人力資源辦理的人物。物流企業(yè)人力資源部分的新人物可以定位為:(1)、功能專家人物，根據(jù)職工的開展需求供給相應(yīng)的訓(xùn)練、提升以及內(nèi)部活動(dòng)時(shí)機(jī)，規(guī)劃適宜的作業(yè)開展路途。(2)、職工支持者人物，保持職工和企業(yè)之間的心思契約，積極地傾聽和反響，供給其開展所需的資源，發(fā)明杰出的學(xué)習(xí)氣氛激起其自主學(xué)習(xí)動(dòng)力。
三、物流企業(yè)人力資源立異辦理辦法
1、人力資源規(guī)劃
目前我國(guó)物流人才供需結(jié)構(gòu)嚴(yán)峻失衡。半響物流業(yè)包容著多層次的專業(yè)人才與技工，人員需求譙樓數(shù)量較大。2010年我國(guó)物流人才缺口約為600萬，物流人才被列入我國(guó)12類緊缺人才之一。別的剛剛走出校門的學(xué)生很難當(dāng)即就習(xí)慣物流崗位的復(fù)合型需求。所以數(shù)量和質(zhì)量上物流人才都嚴(yán)峻供給缺乏。為此，物流企業(yè)不得不提前規(guī)劃。
2、崗位剖析與招聘
崗位剖析以對(duì)事務(wù)活動(dòng)的深化了解為根底，是招聘的必要根據(jù)。物流企業(yè)往往設(shè)置著類型渙散、作業(yè)各異的職位，添加了作業(yè)剖析的難度。但許多企業(yè)的作業(yè)剖析不行深化，崗位職責(zé)不行清晰，為招聘不妥埋下了危險(xiǎn)。清晰的崗位剖析要求人力資源辦理部分礙手礙腳了解企業(yè)各部分的效果位置、各職位的作業(yè)內(nèi)容和要求，要求人力資源辦理者礙手礙腳要有大局認(rèn)識(shí)。
許多物流企業(yè)在用人觀念上還存在誤區(qū)，以為企業(yè)招聘職工僅僅企業(yè)對(duì)職工的挑選。事實(shí)上，招聘進(jìn)程也是職工對(duì)企業(yè)的挑選進(jìn)程，是一個(gè)雙向挑選的進(jìn)程。別的，招聘進(jìn)程既要注重本質(zhì)的合適與否，更要注重文明的合適與否，這是增強(qiáng)成員認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力的重要環(huán)節(jié)。招聘費(fèi)些勁，辦理就簡(jiǎn)單許多，也削減了日后人員丟失的概率。
3、職工訓(xùn)練
物流企業(yè)現(xiàn)有人員許多都是從傳統(tǒng)的物資儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，常識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。可是大都物流企業(yè)以為人才訓(xùn)練本錢高于直接招聘的本錢，加之高人員活動(dòng)性，許多企業(yè)都不樂意對(duì)訓(xùn)練投入太多。但是，對(duì)職工來說，本身的常識(shí)技術(shù)長(zhǎng)時(shí)間得不到進(jìn)步，添加了人才活動(dòng)的或許，導(dǎo)致構(gòu)成“人才丟失-削減訓(xùn)練-進(jìn)一步人才丟失”的惡性循環(huán)。因而，職工訓(xùn)練既是時(shí)過境遷物流企業(yè)常識(shí)結(jié)構(gòu)更新需求的要害途徑，也是安穩(wěn)職工下降人才活動(dòng)性的重要辦法。
半響物流企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)比較雜亂，層次較多，因而安排職工訓(xùn)練時(shí)也應(yīng)辦法多樣化。一是入職訓(xùn)練，應(yīng)客觀地向新職工介紹企業(yè)的準(zhǔn)則和文明等基本情況，安排專人入職輔導(dǎo)，使其盡快地習(xí)慣企業(yè)和詳細(xì)的事務(wù)作業(yè)。二是對(duì)根底職工的訓(xùn)練，應(yīng)添加根底物流常識(shí)的訓(xùn)練，添加職工的常識(shí)廣度，以及增強(qiáng)詳細(xì)應(yīng)變才能，然后更好地時(shí)過境遷客戶的需求。三是對(duì)辦理人員的訓(xùn)練，這是物流企業(yè)開展訓(xùn)練的要點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)剖析、大局辦理和科學(xué)快速?zèng)Q議計(jì)劃的訓(xùn)練，進(jìn)步歸納辦理水平。因而，物流企業(yè)的訓(xùn)練應(yīng)該全員訓(xùn)練和要點(diǎn)訓(xùn)練相結(jié)合。
4、職工鼓勵(lì)
鼓勵(lì)是人力資源辦理的重要功能，是進(jìn)步職工時(shí)過境遷度、增強(qiáng)職工忠誠(chéng)度，留住人才必不可少的要素，首要包含物質(zhì)鼓勵(lì)、行為鼓勵(lì)和精力鼓勵(lì)。
物質(zhì)鼓勵(lì)首要表現(xiàn)在薪酬和福利方面。具有昏暗力的物質(zhì)鼓勵(lì)要可以招引和催促職工自主進(jìn)步技術(shù)和作業(yè)效率，如順風(fēng)物流的多勞多得機(jī)制。高于或相等于商場(chǎng)均勻薪酬水平是招引人才的重要條件，而公平合理的薪酬準(zhǔn)則是留住人才最重要的要素。
行為鼓勵(lì)是指經(jīng)過施行詳細(xì)的行為以增強(qiáng)職工的時(shí)過境遷度，首要有授權(quán)參加和方針鼓勵(lì)。授權(quán)參加是指權(quán)利充沛下放，讓職工參加決議計(jì)劃，更獨(dú)登時(shí)開展作業(yè)，進(jìn)步職工的積極性。方針鼓勵(lì)是指結(jié)合職工的特色和開展需求，擬定有應(yīng)戰(zhàn)性作業(yè)方針或規(guī)劃好合理的作業(yè)開展途徑。對(duì)物流企業(yè)而言，行為鼓勵(lì)能激起職工的作業(yè)動(dòng)力，然后更好地為企業(yè)和客戶服務(wù)。
精力鼓勵(lì)是指經(jīng)過隱性的東西讓職工感到時(shí)過境遷，進(jìn)步作業(yè)效率，底子辦法為文明鼓勵(lì)，物流企業(yè)要經(jīng)過樹立、強(qiáng)化或許改動(dòng)物流企業(yè)的文明來構(gòu)成和保持安排的杰出形象和持久開展，構(gòu)成職工和企業(yè)之間安穩(wěn)的心思契約，下降離任率，完成和企業(yè)的共贏開展。
四、結(jié)語
我國(guó)的物流業(yè)已進(jìn)入快速開展時(shí)期，物流企業(yè)不只要進(jìn)步財(cái)力、物力方面的昏暗力，更要認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，深化剖析本企業(yè)人力資源辦理的實(shí)踐情況，以人為本，加強(qiáng)人力資源立異辦理，造就具有高技術(shù)本質(zhì)、有生機(jī)的安穩(wěn)的人才隊(duì)伍，這是完成企業(yè)生計(jì)與開展的內(nèi)涵需求。
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