物流問答
菜鳥驛站的快遞不想要了怎么辦
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一、快遞到了驛站不想要了怎樣辦?
后臺有快遞員信息,主張第一時間聯絡快遞員,闡明自己需求退回該快遞。在聯絡了快遞員之后,立即聯絡菜鳥驛站,和老板著重一下自己的包裹不允許出庫,需求退回快遞員。一般快遞員在收到你的電話之后,會將你的快遞視為反常簽收??爝f驛站回絕接納你的快遞之后,會由快遞員退回。可是需求留意的一點是,假如快遞驛站現已做入庫處理,這個時候退快遞是需求付出運費的。
二、快遞驛站丟件了怎樣處理?
在一些類似于雙11這種特別的節點,快遞驛站的事務會愈加繁忙。有的時分快遞驛站會呈現類似于丟件的現象。遇到這些狀況,用戶又該怎樣應對呢?
1、首先得清晰快遞有沒有到快遞驛站,假如還沒送到快遞驛站就呈現丟件的問題,需求聯絡快遞員追責。
2、假如快遞現已到了快遞驛站,要看快遞有沒有入庫。假如有入庫記載,闡明快遞現已被快遞驛站簽收。假如這個時分呈現丟件的現象,需求找快遞驛站的作業人員擔責。
3、快遞驛站呈現丟件問題,還有一個可能是被人冒領。一般快遞驛站都有監控,能夠經過監控查找。要留意現在快遞驛站大多都是憑驗證碼取件,要避免呈現取貨信息走漏的狀況。
三、不想讓快遞員將快遞放到菜鳥驛站該怎樣做?
菜鳥驛站在雙11期間,為快遞員以及用戶帶來了很大的便利性。尤其是收件人不在家或者不便利取件的時分。此刻快遞送到驛站,便利省勁。但也有部分用戶關于送貨上門有著激烈的需求,他們不想讓快遞員私行將快遞放置菜鳥驛站,這種情況又該怎樣處理呢?
進入某寶后臺,查找菜鳥,之后點擊右下角“我的”,在里邊挑選在線客服,問詢封閉菜鳥代收服務功用,之后客服會供給辦法教你怎樣撤銷快遞驛站代收功用。
怎樣封閉菜鳥驛站代收?
1、能夠淘寶或許付出寶APP主頁直接查找【菜鳥驛站】,進入后點擊【我的】—【設置】—挑選【菜鳥驛站服務設置】—修正收貨偏好設置
2、你也能夠在菜鳥裹裹APP找到取件—點擊右上角—菜鳥驛站服務設置—修改收貨偏好設置
假如你不愿意讓菜鳥驛站代收你的快遞,能夠挑選鄙人單的時分標示一下,也能夠在快遞派送之前,打電話給快遞員,闡明需求。假如自己的快遞到了菜鳥驛站,可是不想要了,能夠先聯絡快遞員看看是否能夠直接退回。真實不可就依照退貨流程來,現在許多貨品都是贈送運費險的,你能夠讓快遞員直接幫你退貨。假如你不想將快遞放在菜鳥驛站,也能夠參閱上文所介紹的辦法。
主張:快遞包裹流量大的時分,快遞員基本上都會和快遞驛站對接,協助提高派件功率降低成本。假如快遞驛站發送了取件音訊給你,最好及時的去快遞驛站取件,避免因為快遞積壓太多,呈現誤拿等現象,到時分再找快遞就又要大費一番曲折了。
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