物流問答
德邦物流怎么索賠？
2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司
內容摘要：補償的進程很簡單。1、打投訴電話。2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實狀況，3、錄音，寫索賠函。然后客服提交內部。4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯絡發件人和收件人 ，核實狀況是否事實。5、核實完了。在一個周今后會理賠下來。德邦物流索賠注意事項：若因運送原因導致貨品破損，到貨后收貨人可進行反...
補償的進程很簡單。
1、打投訴電話。
2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實狀況，
3、錄音，寫索賠函。然后客服提交內部。
4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯絡發件人和收件人 ，核實狀況是否事實。
5、核實完了。在一個周今后會理賠下來。
德邦物流索賠注意事項：
若因運送原因導致貨品破損，到貨后收貨人可進行反常簽收，反常簽收是辦理理賠的條件，反常簽收后，原則上哪方要求理賠聯絡哪邊營業網點，即發貨方要求理賠聯絡發貨網點，收貨方要求理賠聯絡抵達網點，辦理理賠需供給貨品價值證明，且不支撐截圖證明，需供給紙質正規貨品價值證明，德邦物流會依據貨品保價價值、實踐價值和受損價值歸納評價后給出理賠金額，一起理賠金額不高于保價價值。
參考資料
德邦官網.德邦官網引證時刻2018-1-30
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