所謂異常簽收便是那些送不掉的件，比方客戶電話打不通，地址又不清楚，或許企事業單位放假等等，這樣這個件必定送不出去，可是規定是每天派的件四面楚歌簽收完，快投遞不出去又要簽收，快遞員只能是反常簽收。

反常簽收的一般分類：

A、貨品整件丟掉類：是指客戶簽收貨品的件數小于或少于開單件數；

B、貨品破損類：是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的物破損、變形、濕潤等：

C、貨品破損且里邊矮小類：件數沒有少，但貨品有破損且里邊貨品有矮小；

D、包裝無缺，物反常類：是指外包裝無缺，但物有破損、變形、矮小等。所謂反常簽收，是指收貨人在收到貨品進行檢驗時，發現貨品呈現破損、丟失或貨單不符等狀況形成第三方物流、長時間方對收件人有爭議性補償促進簽收的狀況。也有可能是地址不詳，收件人電話打不通而導致非自己簽收的問題件。

擴展材料：

反常簽收對應辦法：

1、因包裝盒不合格形成客戶簽收破損的，客戶簽收信息與品名不符（開單品名與實踐貨品不一致）的，穩妥職責入收貨部分。

2、因貨品之前有上報破損，包裝有被替換的，客戶正常簽收后即時（及時）反映物貨品由破損的及時上報職責。

3、客戶拒簽不屬反常簽收，但需及時上報并闡明拒簽原因，如因貨品質量問題而簽收的，職責由收貨部分與客戶交流處理。

參考材料：百度百科—反常簽收

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/139639.html 快遞反常簽收什么意思