物流問答
怎么運營快遞驛站呢?
2023/2/21 11:35:57 來源:貨代軟件公司
內容摘要:想要運營好驛站,無非三個要害點:降本增效、拓寬盈余途徑和進步服務質量。1、降本增效加盟費:開一家快遞驛站,品牌入駐費即加盟費,一般幾千塊錢,也有不需求加盟費的,如快寶驛站。開店之前,主張先去了解,做完比照后再挑選。門店租金:租金多少看區域,區域差異性很大,主張盡量控制在兩三千以內。能夠提早造訪物業...
想要運營好驛站,無非三個要害點:降本增效、拓寬盈余途徑和進步服務質量。1、降本增效
加盟費:開一家快遞驛站,品牌入駐費即加盟費,一般幾千塊錢,也有不需求加盟費的,如快寶驛站。開店之前,主張先去了解,做完比照后再挑選。
門店租金:租金多少看區域,區域差異性很大,主張盡量控制在兩三千以內。能夠提早造訪物業,看看小區內部能不能開設快遞驛站,在小區里邊找一樓的房子會更節約。
設備:首要指的是貨架,監控,電腦等,有的品牌驛站要求運用專門的設備,有的沒有這便利的要求,如快寶驛站。主張去淘寶選購,也能夠買二手的,只需好用就行。
人工:在開店初始,主張每500件快遞裝備1個職工,可是后期能夠添加一體化出庫儀,到時,1000件裝備1個職工即可,可大大下降人工成本。
2、拓寬盈余途徑
與多家快遞品牌協作:快遞驛站的根本收入來于代收代寄,協作的品牌越多,事務量越多,收入天然更多。您在商洽之前最好先找個專業的庫存辦理復古,顯示您的專業性,讓快遞公司安心把快遞送給你。別的,為了保證包裹安全,快遞驛站一定要配上出庫儀&監控,以便遇到膠葛時可追溯職責。
拓寬其他事務:現在,許多快遞代收點都不單單只供給快遞事務,為了擴大營收,驛站會供給歸納性的事務。比方同步拓寬零售生鮮,社區團購,接受廣告,打印復印,干洗,保潔,開鎖等事務形式,快遞驛站運營好主業的一起開展其他副業,能夠獲得更高的盈余。
3、進步服務質量
規矩服務態度:快遞驛站自身便是一個偏服務型的職業,所以要規矩好自己的心態。假如由于漏件或許破損件導致用戶投訴,快遞驛站不免會被罰款,難纏的客戶還會跟你爭持。這時需求即時調整心態,為客戶解決問題。
增強客戶好感:多和客戶拉近聯系,能夠偶然贈送一些小禮品。關于一些不便利取件的客戶,也能夠供給送貨上門的服務來增強好感度。客戶越來越喜愛這家快遞驛站,關于后期門店持續性運營以及拓寬其他商業形式都是大有協助的。
發覺協作聯系:一個快遞驛站運營的安穩性取決于快遞資源的安穩,而快遞資源一般都來自快遞員或許是快遞網點。所以平常一定要保管好包裹,做好信息核對作業,防止或削減投訴。在快遞網點作業人員需求協助的時分,及時供給協助,安穩和他們的協作聯系。
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