電子商務之網上商店開店的開設
電子商務是在Internet敞開的網絡環(huán)境下,根據閱讀器/服務器使用方法,完結顧客的網上購物,商戶之間的網上買賣和在線電子付出的一種新式的商業(yè)運營模式,盡管我國電子商務展開起步比某些發(fā)達國家晚,但我國電子商務具有巨大的生命力,跟著互聯網和寬帶上網的遍及,電子商務在我國異軍突起,并日益滲透到人們的日常日子中.特別是根據C2C方法的電子商務,這種在某個公共網絡平臺上開設網上商店的行為越來越多,越來越遭到人們喜愛和重視.電子商務是運用現代通訊技能,核算機和網絡技能進行的一種社會經濟形態(tài),其意圖是通過下降社會運營本錢,進步社會出產功率,優(yōu)化社會資源配置,然后完結社會財富的最大化使用.本文分為四個部分,榜首部份概述了電子商務界說,特色與優(yōu)越性;第二部份剖析電子商務的方法;第三部分網上商店開設進程及注意事項;第四部份,論文規(guī)劃總結.
【關鍵詞】電子商務C2CB2CB2B網上商店
電子商務淺顯地講,就是使用在互聯網上展開商務活動,比方在線出售,在線咨詢,在線商洽等一系列活動.關于什么是電子商務,不同的國家有不同的解說.本文列舉了美國政府,世界商會,OECD,GHC,IMB公司等對什么是電子商務的界說,期望我們能更好地把握什么是電子商務
世界商會對電子商務的界說:電子商務是指整個買賣活動的電子化.
加拿大電子商務協會給出了電子商務的較為嚴厲的界說:電子商務是通過數字通訊進行產品和服務的生意以及資金的轉賬,它還包含公司間和公司內使用電子郵件(E-mail),電子數據交換(EDI),文件傳輸,傳真,電視會議,長途核算機聯網所能完結的悉數功用(如:商場營銷,金融結算,出售以及商務談判).
聯合國經濟合作和展開安排(OECD)在有關電子商務的陳述中對電子商務(EC)的界說:電子商務是發(fā)生在敞開網絡上的包含企業(yè)之間(businesstobusiness),企業(yè)和顧客之間(businesstoconsumer)的商業(yè)買賣.
美國政府在其《全球電子商務大綱》中,比較抽象地指出電子商務是通過Internet進行的各項商務活動,包含廣告,買賣,付出,服務等活動,全球電子商務將觸及世界各國.
全球信息基礎設施委員會(GHC)電子商務作業(yè)委員會陳述草案中對電子商務界說如下:電子商務是運用電子通訊作為手法的經濟活動,通過這種方式人們能夠對帶有經濟價值的產品和服務進行宣揚,購買和結算.這種買賣的方法不受地理位置,資金多少或零售途徑的所有權影響,公有,私有企業(yè),公司,政府安排,各種社會團體,一般公民,企業(yè)家都能自由地參與廣泛的經濟活動,其間包含農業(yè),林業(yè),漁業(yè),工業(yè),私營和政府的服務業(yè).電子商務能使產品在世界范圍內買賣并向顧客供給多種多樣的挑選.
IBM公司的電子事務(EB,E-business)概念包含三個部分:企業(yè)內部網,企業(yè)外部網,電子商務,它所著重的是在網絡核算環(huán)境下的商業(yè)化使用.不只僅是硬件和軟件的結合,也不只僅是咱們一般含義下的強調買賣的狹義的電子商務,而是把買方,賣方,廠商及其合作伙伴在因特網(internet),企業(yè)內部網和企業(yè)外部網結合起來的使用.
總歸,咱們能夠這樣說:從微觀上講,電子商務是核算機網絡的又一次革新,旨在通過電子手法樹立一種新的經濟秩序,它不只觸及電子技能和商業(yè)買賣自身.并且觸及到比方金融,稅務,教育等社會其他層面;從微觀視點說,電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(出產企業(yè),商貿企業(yè),金融組織,政府組織,個人顧客等)使用網絡和先進的數字化傳媒技能進行的各項商業(yè)買賣活動,這兒要著重兩點.一是活動要有商業(yè)布景.-是網絡化和數字化.
一,電子商務的功用與特色
1,電子商務可供給網上買賣和辦理等全進程的服務.因而,它具有廣告宣揚,咨詢洽談,網上定購,網上付出,電子賬戶,服務傳遞,定見咨詢,買賣辦理等各項功用.
(1)廣告宣揚
電子商務可憑仗企業(yè)的Web服務器和客戶的閱讀,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息.與以往的各類廣告比較,網上的廣告本錢最為低價,而給顧客的信息量卻最為豐厚.
(2)咨詢洽談
電子商務可憑借非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解商場和產品信息,洽談買賣事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來溝通即時的圖形信息.網上的咨詢和洽談能逾越人們面臨面洽談的約束,供給多種便利的異地攀談方法.
(3)網上訂購
電子商務可憑借Web中的郵件交互傳送完結網上的訂購.訂購信息也可選用加密的方法使客戶和商家的商業(yè)信息不會走漏.
(4)網上付出
電子商務要成為一個完好的進程.網上付出是重要的環(huán)節(jié).客戶和商家之間可選用信譽卡帳號施行付出.在網上直接選用電子付出手法將可省掉買賣中許多人員的開支.網上付出將需求更為牢靠的信息傳輸安全性操控以避免詐騙,偷聽,冒用等非法行為.
(5)電子帳戶
網上的付出必需求有電子金融來支撐,即銀行或信譽卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務供給網上操作的服務.而電子帳戶辦理是其根本的組成部分.信譽卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志.而其可信度需配以必要技能措施來確保.如數字憑據,數字簽名,加密等手法的使用供給了電子帳戶操作的安全性.
(6)服務傳遞
關于已付了款的客戶應將其訂購的貨品盡快地傳遞到他們的手中.而有些貨品在本地,有些貨品在異地,電子郵件將能在網絡中進行物流的分配.而最合適在網上直接傳遞的貨品是信息產品.如軟件,電子讀物,信息服務等.它能直接從電子庫房中將貨品發(fā)到用戶端.
(7)定見咨詢
電子商務能十分便利地選用網頁上的”挑選”,”填空”等格式文件來搜集用戶對出售服務的反應定見.這樣使企業(yè)的商場運營能構成一個關閉的回路.客戶的反應定見不只能進步售后服務的水平,更使企業(yè)取得改善產品,發(fā)現商場的商業(yè)機會.
(8)買賣辦理
整個買賣的辦理將觸及到人,財,物多個方面,企業(yè)和企業(yè),企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協諧和辦理.因而,買賣辦理是觸及商務活動全進程的辦理.電子商務的展開,將會供給一個杰出的買賣辦理的網絡環(huán)境及多種多樣的使用服務體系.這樣,能保證電子商務取得更廣泛的使用.
2,電子商務的特性如下:
(1)普遍性:電子商務作為一種新式的買賣方法,將出產企業(yè),流轉企業(yè)以及顧客和政府帶入了一個網絡經濟,數字化生存的新天地;
(2)便利性;在電子商務環(huán)境中,人們不再受地域的約束,客戶能以十分簡捷的方法完結曩昔較為冗雜的商務活動,如通過網絡銀行能夠全天侯地存取資金帳戶,查詢信息等,一起使得企業(yè)對客戶的服務質量能夠大大進步;
(3)全體性:電子商務能夠標準事務處理的作業(yè)流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的全體,這樣不只能進步人力和物力的使用,也能夠進步體系運轉的嚴密性;
(4)安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網絡能供給一種端到端的安全解決方案,如加密機制,簽名機制,安全辦理,存取操控,防火墻,防病毒維護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同;
(5)和諧性:商務活動自身是一種和諧進程,它需求客戶與公司內部,出產商,批發(fā)商,零售商間的和諧,在電子商務環(huán)境中,它更要求銀行,配送中心,通訊部分,技能服務等多個部分的通力協作,往往電子商務的全進程是趁熱打鐵的.
二,電子商務的方法
電子商務方法首要有三種:B2B電子商務方法,B2C電子商務方法,C2C電子商務方法
1,什么是C2C
許多人不明白什么是C2CC2C實際上是電子商務一個專業(yè)術語,C2C即CtoC,由于在英文中的2的發(fā)音同to,所以CtoC簡寫為C2C.C指的是顧客,由于顧客的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C.現在我們應該知道C2C的意思便是顧客(Consumer)與顧客(Consumer)之間的電子商務.打個比方,比方一個顧客的有一臺舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給別的一個顧客,這種買賣類型就稱為c2c電子商務.
C2C電子商務首要是指網上拍賣.C2C方法的特色便是大眾化買賣,由于是個人與個人之間的買賣嘛!
2,什么是B2B
B2B是指企業(yè)(Business)與企業(yè)(Business)通過互聯網或專用方法進行的電子商務活動.它包含企業(yè)與其供貨商之間收購物品的和諧,物料方案人員與倉儲,運送公司間的事務和諧,出售組織與其產品批發(fā)商,零售商之間的和諧,為合作伙伴及大宗客戶供給的服務.
3,什么是B2C
B2C電子商務是指企業(yè)(Business,簡寫為B)對顧客(Consumer,簡寫為C)的事務,又稱直接商場出售,首要包含有形產品的電子訂購和付款,無形產品和服務產品的出售.
三,C2C方法的電子商務剖析
本文首要剖析C2C電子商務方法.C2C類電子商務的商場前景是很達觀的,本文就此類電子商務的商場環(huán)境,運營方法,產品特色,以及展開優(yōu)勢進行了論說,以為其展開優(yōu)勢無庸質疑,但要替代傳統的零售商務還有待時日.
現在在我國,每天大約有上百萬人在互聯網上進行著買賣.這些不見面的賣家和買家,在網上看貨,侃價,成交.他們所發(fā)明的出售流水并不亞于國內許多有名的大商場.跟著寬帶進入更多家庭,電腦等外設設備功能進步,價格下降,個人上網的條件越來越好.必將發(fā)生一個規(guī)劃可觀的上網購物用戶群,這也是很多世界和國內互聯網從業(yè)者看好我國這一商場的原因.下面臨C2C(個人之間電子商務)電子商務的運營進行一下剖析.
1,商場環(huán)境
我國前期的個人網上買賣平臺大多復制國外老練的服務方法,可是,其展開的效果卻遠沒有到達在國外的水平.我國網民中有93%的人訪問過購物及個人買賣網站,卻只有33.8%的人在網上購買過產品或服務.闡明現有的購物及個人買賣網站沒有徹底找到一條合適我國人上網購物習氣和需求的服務之路.通過幾年引進期的啟蒙引導和培養(yǎng),我國個人網上購物將進入快速成長期,展開個人網上買賣的條件現已老練.當時,網上出售在全球增加敏捷,C2C能夠說是蓄勢待發(fā).易趣,搜狐,淘寶等網站都推出了大型個人買賣平臺,從電話卡到電

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