本著“安全、及時、精確、經濟”的準則，依照運送車輛會集處理，渙散運用結合的方法加強產品運送處理。以加快完成產品的流轉，使產品運送合理化。
一、產品運送的使命
商場商品運送作業，一般由商場儲運部共同擔任處理，其具體使命是：
1．依照產品運送的處理內容，組織產品的運送、提貨、驗貨，產品的交代、查詢和索賠。
2．合理發排運用產品運送工具，建立健全各項處理制度。
二、產品運送作業范圍
1．送貨上門運送；
2．產品移庫運送；
3．產品入庫運送；
4．產品下站運送；
5．產品上站運送；
三、產品運送作業程序
1．貨品告訴、提貨和裝運
（1）商場調度員接到貨運告訴和掛號時，要驗明各種運送單據，及時組織接貨。
（2）商場調度員按產品要求、標準、數量填寫運送派車單交運送員。
（3）商場運送員收取使命后，需仔細核對各種運送單據，包含發票、裝箱單、提單、查驗證等。問明狀況，處理提貨。
（4）提貨。
①商場運送員提貨時，首先按運送單據查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進行仔細查看；堅信無誤后，由運送員團體拆箱并對產品進行查驗。
②商場提取零擔產品時需嚴厲查看包裝質量。對開裂、破損包裝內的產品要逐件點驗。
③商場提取特別寶貴產品要逐個進行查驗；留意易燃、易碎產品有無異響和破損痕跡。
④提貨時做好與貨運員現場交代和經兩邊簽字的檢驗記載。
⑤對包裝反常等狀況，要做出符號，獨自堆積。
⑥在提貨過程中發現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要辨明職責，并向職責方索要“貨運記載”或“遍及記載”，以例處理索賠。
（5）裝運。
①商場運送員在確保票實無誤，或對呈現的問題處理后，方可裝車。
②裝車要求嚴厲按產品性質、要求，堆碼層數的規則，平穩裝車堆積；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內，無缺包裝在外；苫墊緊密，捆扎結實。
2．產品運送、卸貨與交代
（1）商場運送員必須按規則地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調度員批注，以便重新組織調整。
（2）卸貨時按要求堆積規整，便利點驗；噴頭向外，箭頭向上，高矮件數共同。
（3）定位卸貨要輕拿輕放，依據產品性質和技能要求作業。
（4）交貨時，商場運送員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。
（5）貨品移送后，商場運送員將由接貨員在暫時入庫告訴單或入店票上簽字、蓋章的收據交儲運事務部。事務部及時轉各商鋪處理正式入店手續。
（6）若運送貨品移送有誤，要及時與有關部分聯絡。
3．運送使命完成后，商場運送員需在派車單上注明產品狀況，連同鉛封交收貨單位。
4．在運送中，因商場運送人員不擔任任產生問題，按場內有關規則處理。
四、產品運送組織與申報
1．凡直接由專營商鋪轉來的提單，均由商場儲運部依據事務需求合理組織運送。
2．本市產品準則上兩天內運回，最遲不超越3天。
3．凡有上站事務的專營商鋪，須提早到商場儲運部處理運送手續，照實掛號發運貨品品名、標準、數量、性質、收貨單、地址、聯絡人、電話、郵政編碼、時刻和要求等，并填寫清楚。
4．凡選用公路運送的部分，需組配好貨品，提早兩天請求用車方案。
5．公路長途運送（1000正義以內）事務，需報商場總經理同意后履行。
五、運單的傳遞與計算
1．傳遞運送單據要按傳遞程序進行。做到計算數字精確、報表及時。
2．商場調度員要仔細核對轎車運送單據，發現過失，遺失和丟掉要及時更正、補填。按規則時刻交商場計算員。
3．商場計算員依據運送單據，做好各項經濟指標的計算、造冊、上報與存檔作業。

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