物流問答
在淘寶上買東西,發貨了,卻無物流音訊,這怎么辦。。???
2022/10/20 15:36:51 來源:貨代軟件公司
內容摘要:不必著急做弊,能夠先聯絡賣家客服問下是怎么回事,再根據具體狀況來做決議,無非便是等或許退款不要了兩種辦法,下面來說說這兩種辦法:辦法一聯絡賣家客服核實狀況,告知對方顯現已發貨可是包裹一向沒有物流信息,是怎么回事,其實這個有三種或許:一是賣家已經在后臺打印快遞單,可是包裹還沒有宣布,或許是缺貨或...
不必著急做弊,能夠先聯絡賣家客服問下是怎么回事,再根據具體狀況來做決議,無非便是等或許退款不要了兩種辦法,下面來說說這兩種辦法:
辦法一
聯絡賣家客服核實狀況,告知對方顯現已發貨可是包裹一向沒有物流信息,是怎么回事,其實這個有三種或許:一是賣家已經在后臺打印快遞單,可是包裹還沒有宣布,或許是缺貨或許其它原因導致的;二是快遞攬收了但還沒有那么快上傳物流記載;三是丟件了。
假如是剛發貨一兩天的,能夠耐性等等,不要賣家正午發貨的,晚上沒物流就催,一般快遞攬純凱族收到上傳物流信息也是需求時刻的,聯絡賣家了一般都會給你處理的。
辦法二
假如說不想要了,等不及了,那就直接請求退款吧,去別家店肆孫隱購買,請求退款的流程如下:
1、打開淘寶–我的淘寶,在這個頁面找到【待收貨】;
2、在里面找到訂單,點擊中心方位;
3、有個【退換】進口,點擊;
4、挑選我要退款(無需退貨),不要選成了退貨退款,因為你沒有收到貨;
5、貨品狀況挑選【未收到貨】,退款原因挑選快遞/物流一向未送到或許無盯梢記載都是能夠的,點擊提交,等候賣家審閱經過即可。
現在淘寶改版了,已發貨的包裹買家請求退款的話,賣家是不能拒絕的,假如48小時內不處理,體系會主動退款給買家。
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