物流問答
買家請求退貨退款了,貨己宣布,物流信息沒有更新,多長時間能退款？
2023/1/20 11:39:56 來源：貨代軟件公司
內容摘要：1、訂單狀況為買家已付款，買家請求退款后48小時，賣家未點擊發貨，錢款主動退回；2、訂單狀況為賣家已發貨，買家請求退貨退款，體系給予賣家5天時刻呼應退款，賣家逾期未呼應退款，體系主動達到退款協議，等候買家退貨，此刻給予買家7天時刻操作退貨，若買家在7天內未操作退貨，體系將封閉退款。買家操作退貨后，體系給...
1、訂單狀況為買家已付款，買家請求退款后48小時，賣家未點擊發貨，錢款主動退回；2、訂單狀況為賣家已發貨，買家請求退貨退款，體系給予賣家5天時刻呼應退款，賣家逾期未呼應退款，體系主動達到退款協議，等候買家退貨，此刻給予買家7天時刻操作退貨，若買家在7天內未操作退貨，體系將封閉退款。買家操作退貨后，體系給予賣家平郵30天、快遞10天呼應退款，逾期賣家未操作，體系主動將錢款退回給買家；
3、訂單狀況為賣家已發貨，買家申請不退貨僅退款，請求退款后，體系給予賣家5天時刻呼應退款，逾期未呼應，體系將依據買家請求退款的金額退款給買家。
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