物流——電子商務(wù)的重要組成部分
關(guān)于電子商務(wù)的界說,時(shí)至今日也沒有終究的規(guī)范結(jié)論。有一類界說,主要是由美國(guó)IT廠商提出的,能夠概括為:電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新方法,它經(jīng)過選用現(xiàn)代信息技能手段,以數(shù)字化通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)買賣進(jìn)程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、發(fā)布等環(huán)節(jié),然后完結(jié)產(chǎn)品和服務(wù)買賣以及買賣辦理等活動(dòng)的全進(jìn)程無紙化,并到達(dá)高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等意圖。
因?yàn)镮T企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的約束,IT廠商往往把電子商務(wù)定坐落”無紙買賣”。在這類電子商務(wù)的界說中,電子化東西主要是指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技能;電子化目標(biāo)主要是針對(duì)信息流、商流和資金流,并沒有說到物流。
我們有必要留意到這樣一個(gè)實(shí)際:電子商務(wù)概念的提出首先是在美國(guó)。而美國(guó)的物流辦理技能自1915年開展至今已有80多年的前史,經(jīng)過使用各種機(jī)械化、主動(dòng)化工具及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備,早已日臻完善。一起,美國(guó)作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,其技能立異的根源是需求,即所謂的需求拉動(dòng)技能立異。
作為電子商務(wù)前身的電子數(shù)據(jù)交流技能(EDI)的發(fā)生是為了簡(jiǎn)化煩瑣、耗時(shí)的定單等的處理進(jìn)程,以加速物流的速度,進(jìn)步物資的使用率。電子商務(wù)的提出終究是為了處理信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對(duì)現(xiàn)代化的物流進(jìn)程的推遲,進(jìn)一步進(jìn)步現(xiàn)代化的物流速度。可見,美國(guó)在界說電子商務(wù)概念之初,就有強(qiáng)壯的現(xiàn)代化物流作為支撐,只須將電子商務(wù)與其進(jìn)行對(duì)接即可,而并非電子商務(wù)進(jìn)程不需求物流的電子化。而我國(guó)作為一個(gè)開展我國(guó)家,物流業(yè)起步晚、水平低,在引入電子商務(wù)時(shí),并不具有能夠支撐電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平,所以,在引入時(shí),一定要留意裝備相應(yīng)的支撐技能——現(xiàn)代化的物流方法,不然電子商務(wù)活動(dòng)難以推行。
因而,有些專家在界說電子商務(wù)時(shí),就留意將國(guó)外的界說與我國(guó)的現(xiàn)狀相結(jié)合,擴(kuò)展了美國(guó)原始電子商務(wù)界說的規(guī)模,提出了包含物流電子化進(jìn)程的電子商務(wù)概念:
1. 電子商務(wù)是施行整個(gè)買賣活動(dòng)的電子化;
2. 電子商務(wù)是一組電子?xùn)|西在商務(wù)活動(dòng)中的使用;
3. 電子商務(wù)是電子化的購(gòu)物商場(chǎng);
4.電子商務(wù)是從售前到售后支撐的各個(gè)環(huán)節(jié)完結(jié)電子化、主動(dòng)化。在這類電子商務(wù)界說中，電子化的目標(biāo)是整個(gè)的買賣進(jìn)程,不只包含信息流、商流、資金流,并且還包含物流;電子化的東西也不只僅指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技能,還包含叉車、主動(dòng)導(dǎo)向車、機(jī)械手臂等主動(dòng)化東西。
可見,從根本上來說,物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分,缺少了現(xiàn)代化的物流進(jìn)程,電子商務(wù)進(jìn)程就不完好。
(2)物流——電子商務(wù)概念模型的根本要素
電子商務(wù)概念模型是對(duì)實(shí)際國(guó)際中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描繪,它由電子商務(wù)實(shí)體、電子商場(chǎng)、買賣業(yè)務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等根本要素構(gòu)成。在電子商務(wù)概念模型中,電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀目標(biāo),它能夠是企業(yè)、銀行、商鋪、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。
電子商場(chǎng)是指電子商務(wù)實(shí)體從事產(chǎn)品和服務(wù)交流的場(chǎng)所,它由各式各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者,使用各種通訊設(shè)備,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個(gè)一致的全體。買賣業(yè)務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的詳細(xì)的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬付出、廣告宣傳、產(chǎn)品運(yùn)送等。電子商務(wù)中的任何一筆買賣,都包含著幾種根本的”流”,即信息流、商流、資金流、物流。其間信息流既包含產(chǎn)品信息的供給、促銷行銷、技術(shù)支撐、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括比如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)買賣單證,還包含買賣方的付出才能、付出諾言等。商流是指產(chǎn)品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行買賣和產(chǎn)品所有權(quán)搬運(yùn)的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程,詳細(xì)是指產(chǎn)品買賣的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的搬運(yùn)進(jìn)程,包含付款、轉(zhuǎn)帳等進(jìn)程。
在電子商務(wù)下,以上的三種流的處理都能夠經(jīng)過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備完結(jié)。物流,作為四流中最為特別的一種,是指物質(zhì)實(shí)體(產(chǎn)品或服務(wù))的活動(dòng)進(jìn)程,詳細(xì)指運(yùn)送、貯存、配送、裝卸、保管、物流信息辦理等各種活動(dòng)。關(guān)于少量產(chǎn)品和服務(wù)來說,能夠直接經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆椒ㄟM(jìn)行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等。而關(guān)于大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)來說物流仍要經(jīng)由物理方法傳輸,但因?yàn)橐幌盗袡C(jī)械化、主動(dòng)化東西的使用,精確、及時(shí)的物流信息對(duì)物流進(jìn)程的監(jiān)控,將使物流的活動(dòng)速度加速、精確率進(jìn)步,能有效地削減庫(kù)存,縮短出產(chǎn)周期。
在電子商務(wù)概念模型的樹立進(jìn)程中,著重信息流、商流、資金流和物流的整合。其間,信息流最為重要,它在一個(gè)更高的方位上完結(jié)對(duì)流經(jīng)進(jìn)程的監(jiān)控。
(3)物流——完結(jié)電子商務(wù)的確保。
其間”送貨,產(chǎn)品接納送貨，產(chǎn)品接納”——物流是完結(jié)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和根本確保。
1. 物流確保出產(chǎn)
不管在傳統(tǒng)的買賣方法下,仍是在電子商務(wù)下,出產(chǎn)都是產(chǎn)品流通之本,而出產(chǎn)的順利進(jìn)行需求各類物流活動(dòng)支撐。出產(chǎn)的全進(jìn)程從原資料的收購(gòu)開端,便要求有相應(yīng)的供給物流活動(dòng),將所收購(gòu)的資料到位,不然,出產(chǎn)就難以進(jìn)行;在出產(chǎn)的各工藝流程之間,也需求原資料、半成品的物流進(jìn)程,即所謂的出產(chǎn)物流,以完結(jié)出產(chǎn)的活動(dòng)性;部分余料、可重復(fù)使用的物資的收回,就需求所謂的收回物流;廢棄物的處理則需求廢棄物物流。
可見,整個(gè)出產(chǎn)進(jìn)程實(shí)際上便是系列化的物流活動(dòng)。合理化、現(xiàn)代化的物流,經(jīng)過下降費(fèi)用然后下降成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、削減資金占?jí)骸⒖s短出產(chǎn)周期,確保了現(xiàn)代化出產(chǎn)的高效進(jìn)行。相反,缺少了現(xiàn)代化的物流,出產(chǎn)將難以順利進(jìn)行,那不管電子商務(wù)是多么快捷的買賣方法,仍將是無米之炊。
2. 物流服務(wù)于商流
在商流活動(dòng)中,產(chǎn)品所有權(quán)在購(gòu)銷合同簽定的那一刻起,便由供方搬運(yùn)到需方,而產(chǎn)品實(shí)體并沒有因而而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的買賣進(jìn)程中,除了非什物交割的期貨買賣,一般的商流都有必要隨同相應(yīng)的物流活動(dòng),即依照需方(購(gòu)方)的需求將產(chǎn)品實(shí)體由供方(賣方)以恰當(dāng)?shù)姆椒ā⑼緩较蛐璺?購(gòu)方)搬運(yùn)。而在電子商務(wù)下,顧客經(jīng)過上網(wǎng)點(diǎn)擊購(gòu)物,完結(jié)了產(chǎn)品所有權(quán)的交割進(jìn)程,即商流進(jìn)程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未完畢,只需產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)搬運(yùn)到顧客手中,商務(wù)活動(dòng)才告以完結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的買賣進(jìn)程中,物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿勢(shì)呈現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,怎么輕松的商流活動(dòng)都仍會(huì)退化為一紙空文。
3.物流是完結(jié)”以顧客為中心”理念的根本確保
電子商務(wù)的呈現(xiàn),在最大程度上方便了終究顧客。他們不用再跑到擁堵的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的產(chǎn)品,而只需坐在家里,在Internet上查找、檢查、挑選,就能夠完結(jié)他們的購(gòu)物進(jìn)程。但試想,他們所購(gòu)的產(chǎn)品遲遲不能送到,異或商家所送并非自己所購(gòu),那顧客還會(huì)挑選網(wǎng)上購(gòu)物嗎?
物流是電子商務(wù)中完結(jié)以”以顧客為中心”理念的終究確保,缺少了現(xiàn)代化的物流技能,電子商務(wù)給顧客帶來的購(gòu)物快捷等于零,顧客必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們以為更為安全的傳統(tǒng)購(gòu)物方法,那網(wǎng)上購(gòu)物還有什么存在的必要?

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/137474.html 電子商務(wù)物流信息的效果