物流問答
電子商務的物流形式在國內外研討現狀
(1)企業信息化的預備。強化企業決議計劃層對企業信息化的緊迫感和責任感，樹立以企業信息主管(CIO)為中心的信息作業體系，研討擬定企業信息化的整體規劃和技能方案，做好資金、技能和人才預備。
(2)企業內部資源的整合。依照企業內部資源辦理的要求，完成根底辦理、研討與開發的信息化。憑借企業資源方案(ERP)、計算機集成制作體系(CIMS)、計算機輔助設計 (CAD)，對研制、出產、供給、營銷、服務等環節的銜接，對人力、財力、物力和技能等資源的優化。
(3)企業外部資源的運用。經過加強企業間的供給鏈辦理、客戶資源辦理(CAM)，親近企業與供給商、銷售商的聯絡，盯梢技能、客戶、商場，確保對商場改動的及時了解、敏捷反應與競賽優勢。
(4)樹立電子商業社區。企業信息化展開到必定階段，要從本身的信息化轉向于樹立依據互聯網的電子商業社區。經過互聯網，在同業、上下游企業間展開買賣和事務協同，以信息的實時交互完成信息同享，削減中間環節、消除信息妨礙。
(5)展開電子商務。在企業內部信息資源整合的根底上，在企業間完成信息收集、溝通和同享的根底上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息渠道向買賣渠道晉級，活躍保險地展開電子商務。
2．加強政府的活躍參加，發揮國家的宏觀規劃和輔導功用。電子商務的展開需求政府和企業的活躍參加和推進。在發達國家，發展電子商務首要依托私營企業的參加和出資，但政府仍需活躍引導。在展開我國家，則更需求政府的直接參加和協助。與發達國家比較，展開我國家企業規模偏小，信息技能落后，債款歸還才干低，政府的參加有助于引入技能、擴展企業規模和進步企業歸還債款的才干。別的，展開我國家的信息產業大都處于政府獨占運營或政府高度操控之下，沒有政府的活躍參加和協助將很難在這些國家快速地展開電子商務。
在展開電子商務方面，我國不只要注重私營、工商部分的推動效果，一起也應加強政府部分對展開電子商務的微觀規劃，并為電子商務的展開供給杰出的法令法規環境。
(1)加速網絡根底設備的建造。電子商務是在電信網絡上展開起來的。因而，先進的計算機網絡根底設備和寬松的電信方針就成為展開電子商務的條件。在我國因為電信的獨占機制以及經濟實力和技能方面的原因，形成我國電信服務價格過高，帶寬有限，服務不及時或不可靠等影響電子商務展開的限制要素。一起影響我國電子商務的展開另一限制要素是信息終端設備的遍及率低。
從現在我國經濟的展開方針和發屜速度看，跟著電子技能的，經濟的展開必定使硬件終端設備的價格下降，價格的下降必定導致硬件終端設備的遍及。因而咱們的硬件終端設備的展開將會在不長的時刻有很大得改進。關于另一個限制要素，我國現在也正加大競賽機制方針的扶持，并且，跟著我國參加WTO確實認，在此，依據此硬件設備的根底上，我國在展開網絡根底設備的建造上要留意以下幾個方面：
榜首，政府一向的決議計劃、支撐和引導是推行電子商務的根底。國家要在不斷展開改動的經濟活動中及時擬定適于我國國情的方針方針。從我國國情動身，放寬電子商務的界說，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，一起在國內大力提倡和活躍推行經過電話、傳真、電視、電子付出及錢銀傳遞體系等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂購及付出階段、運送階段別離堆集有利的經歷和發明必要的條件。
第二，樹立于等敞開的商場競賽機制。依據不少發達國家展開計算機信息網絡，特別是展開Internet／Intranet的經歷，搞電信業獨占的國家Internet的展開就比較緩慢。例如一些歐洲國家和日本。而電信業敞開的美國、加拿大等國家，Internet／Intranet以及國家信息根底設備的建造就展開敏捷。競賽的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務和低價的價格。電子商務推行的快慢，是和網絡運用的價格凹凸親近相關的。
第三，大力展開具有我國特色、共同的電子商務使用和服務渠道。因為我國現在根底建造環節單薄的狀況，導致了買賣的阻止以及電子商務使用的良性展開。所以要完成我目電子商務健康展開，有必要大力建造堅實有用的電子商務根底設備。
(2)鼓舞試點，活躍引導，推進企業參加電子商務。在推行電子商務的進程中，應鼓舞試點，獲得經歷，逐漸推開。電子商務觸及的范疇很多，形式多樣，加上我國職業和區域不同較大，企業辦理水平有高有低，對電子商務上的知道不共同。在這種狀況下，試點作業是十分重要的。
榜首，關于那些經濟比較發達、信息化程度比較高、領導注重、對電子商務有需求和有用益的區域，應鼓舞他們不失時機地展開各種方法的電子商務以發揮其演示效應，以便在電子商務和傳統商務的結合中逐漸擴展電子商務比重的做法。電子商務處理不了的問題先由傳統商務的老方法處理，這樣，電子商務的起步和展開就會簡單一些。在我國可以先展開濱海、東部等根底較好的區域，然后再帶動西部。
第二，應在一些辦理和運營特色比較合適電子商務發揮的范疇中推行電子商務，例如計算機軟件、圖書出書、醫藥等職業。讓這些職業的企業先行動起來，獲得成功，再帶動其他企業。一起應留意推行要點的挑選。大企業資金雄厚，上馬比較簡單，但有些大企業運用傳統商務一向做的比較好，讓他一會兒改動營銷方法簡單遇到阻力，而有些中小企業更需求憑借于電子商務促進自己的產品走向商場。因而，或許某些中小企業展開電子商務的活躍性會更高一些。
關于活躍展開電子商務的試點的單位，國家應在資金、稅收、宣揚等方面給予大力的支撐，從微觀視點加強職業辦理，擬定相應的方針措施，活躍協助企業處理困難，才干確保我國電子商務完成良性展開。
(3)結構杰出的法制環境。全球電子商務的持續展開將取決于合同法令結構的擬定，它們將使電子商場中的跨邊境買賣具有統—性及法令上確實認性，不管這些買賣是在同一國家之內仍是跨國的。在網絡空間中，傳統統轄鴻溝不再適用，也使得兩種或更多的法令中哪—個適用于規范合同存在著很大的不確認性，這就需求擬定通用的法令準則，來處理相似的合同問題及清晰相關的法令責任。只要出臺當地、國家和世界法令當局所認可的、清晰的、一起的法令準則，也只要當客戶、政府和公司以為電子商務與其現在進行的面臨面的或紙上的買賣具有相同確實認性時，全球電子商務才干發揮出其悉數潛能，我國參加全球電于商務也才有其含義。電子商務觸及的法令確保問題首要有：
榜首，從買賣安全方面看，要擬定一些相關的電子商務法令，使它可以確保網上買賣合同的有用性，加強數據維護，確保用戶的個人隱私權，確保用戶具有對Internet上的信息進行操控的自主權，以處理電子商務上產生的各種膠葛，避免欺詐等案子的產生，確保顧客在電子商務活動中的合法權益不受侵略，避免單獨面臨買賣信息的生成和修正。
第二，從電子付出方面看，也需求擬定相應的法令，清晰電子付出的當事人包含付款人、收款人和銀行之間的法令關系，擬定相關的電子付出準則，認可電子簽名的合法性。一起還應出臺關于電子付出數據的假造、變造、更改、馀銷問題的處理方法。
第三，此外，還有一部分法令法規應依據電子商務的展開狀況加以彌補、修正和完善。這方面的內容首要包含：票據法怎么適用于電子商務憑據；顧客權益維護法怎么維護網上購物的顧客權益；現有的常識產權法怎么維護網上常識產權；廣告法怎么辦理操控網絡廣告等。
(4)加強電子商務安全技能的研討和規范的擬定。要增強人們對電子商務的信賴度，除了法令的擬定外，還有必要加強計算機的安全技能。有關部分應安排一支精干的安全技能研討部隊，集中力量趕快處理電子商務的安全技能問題，包含暗碼技能、防火墻技能、認證技能、留痕技能等，并可以跟著計算機和電子商務技能的展開而不斷改進這些技能，一起為確保網絡買賣的安全，應著手樹立相應的國家級的安全操控中心體系。這一體系應包含世界出入口(信息海關)監控、電子買賣證書授權、密鑰辦理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、體系進犯與反進犯等分中心。經過各種安全操控分中心的和諧效果，將電子商務買賣危險降低到最小限度。
為了確保網上電子商務活動物理方面的順利完成的，要建好公共電子產品導購渠道，它首要觸及網絡渠道建造和企業信息庫建造兩方面的問題。人們發送到網絡上的買賣信息，有必要精確、敏捷地在供給商、流互易商貨、辦理部分、銀行、交通運送等部分之間傳送，這需求各國家、各部分共同信息存儲、通訊、處理的規范和協議，具有—個和諧共同的導購渠道。一起，各企業的產品信息庫建造是渠道的根底，企業沒有與渠道規范共同的產品信息庫，電子商務就失去了生計的根底。
(5)加強人才培育。在電子商務活動中，在每一個范疇，每—個進程都離不開人，在我國現在的電子商務中，不只需求高新技能人員，并且需求很多的把握現代信息技能和現代商貿理論與實務的復合型人才。因而政府應充分運用各種途徑和手法培育、引入并合理運用好一批本質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及運營辦理等方面的專業人才，以加速我國電子商務建造腳步。國家應該鼓舞教育部分向學生遍及網絡常識，在有條件的校園，特別是一些大專院校經濟、買賣、計算機等專業院系開設Internet、電子商務、信息辦理等選修課程，然后培育高本質的復合型人才，以習慣社會的需求。
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